Crématorium d'Alès

Nous avons accompagné. Mon papa. Hier. Dans. La journée pour son incinération. Journée la plus neigeuse depuis ....... Nous avions. Rdv. À 11h. Et après. De nombreux périples. Nous sommes arrivés. À 12 h. L accueil. À été. Très. Chaleureux. Le service parfait. Une motivation et un humanisme. Indispensable pour remplir. Une telle. Mission. Encore. Merci

L'endroit est calme et paisible cela permet de mieux se requérir

Personnel très professionnel et à l'écoute.Lieu propre et austère

Très grande salle d'accueil et nombreuses places assises. Pour les services proposés je ne sais pas, n'étant pas de la famille de la défunte

Nous avions rendez-vous pour une crémation à 14h . Pour accompagner moralement notre défunt nous étions tous la .. Personne pour nous accueillir et nous dire un seul mot.. Nous avons sonné à l'accueil pour savoir si c'était en cours. Un monsieur à la délicatesse sans faille et à la psychologie moribonde nous a informé qu'ils avaient eu de l'avance sur leur planning et qu'ils avaient démarré à 12h30 et que c'était d'ailleurs presque fini, (aprés avoir consulté sa montre et compté oralement depuis combien de temps cela avait commencé).Comment est -il possible de manquer autant de tact envers une famille qui avait souhaité revenir l’après midi, la cérémonie religieuse s'étant terminé à 11h15. Si nous avions sur que 12h30 était finalement possible nous aurions attendu sur le parking. Ce cher Monsieur aurait du nous dire que cela venait de commencer.. nous n'avions pas besoin de savoir qu'ils avaient avancé la crémation. je pense qu'une formation en psychologie et en accompagnement des familles serait indispensable pour ce cher Monsieur..Ce n'est pas parce que vous avez le monopole sur Ales et sa région proche que vous devez agir ainsi..

Ma famille et moi-même vous remercions pour votre chaleureux accueil, votre écoute et disponibilité ainsi que pour la qualité de vos services

La directrice n'est pas au bon poste. Sous prétexte d'1/4h de retard, elle a tancé le chauffeur du corbillar pdt 10' pdt qu'on attendait dehors la salle étant fermée à clé. Ensuite elle nous a fait perdre 10' à nous expliquer que les PF n'étaient pas pro et que du fait de notre retard, soit on faisait la cérémonie en 5' et on avait les cendres vite vite vite. Soit on faisait la cérémonie en entier et... la crémation dans une semaine. Elle a même eu la délicatesse" de nous dire que du fait de notre retard

Merci à Julien pour son accueil et sa gentillesse lors de l'hommage rendu à mon père le 17 août à 17h00...Marie France Ruano..

Merci pour ce professionnalisme qui a su nous accompagner pour le départ de ma grand mère ! Merci particulièrement à Emmanuel pour son accueil, son écoute, sa compation. C’était un bel au revoir. Merci.

Accueil et locaux bien. La Grande Croix a repeindre a l'extérieur. Signalisation d'accès au crématorium pas au top, panneaux quasi illisible depuis route d'accès.