Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo
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Avis recommandés
Dimitri Wattinne
19.01.2024
Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo
Je viens d'appeler le garage pour une pièce toute simple qui doit être commandé. je dis pas de problème je la commande, ah non monsieur il faut passer au magasin ! eh bien je souhaite la payer immédiatement et je passerai au magasin Ah non monsieur c'est pas possible WHAOU quel service !!!!!! AU 21 siècle ce garage est à la pointe de l'innovation c'est indéniable !
Dominique Mahieu
08.01.2024
Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo
Cela fait trois fois que nous avons des personnes différentes au sujet d'un Rdv qui doit nous être confirmé avec véhicule de remplacement. A chaque fois, nous devons exposer notre problème. Aucune concertation de votre personnel et impossible d'avoir le chef d'atelier. Nous allons être obligés de nous déplacer dans votre Concession de Villeneuve d'Ascq. Il est quand même regrettable que personne ne soit capable de réagir. Depuis le début de réception de notre t Roc, incapacité de trouver des solutions rapidement. Je ne vous dit pas notre déception. J'espère que vous transmettez notre mécontentement auprès de votre direction
camille Piriou
05.01.2024
Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo
Une catastrophe!!! J'ai pris une loa pour une id3 chez eux.Je la porte en révision, on me l'a rend en disant:c'est bon pour nous mais vous allez tomber en panne" et on me dit d'aller ailleurs...Ça n'a pas loupé
adrien lemaire
27.12.2023
Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo
Mr verny nous promet des choses mais ne respecte aucune promesse !!!Des que vous signez plus son plus d'image ! Heureusement que sa secrétaire est là pour assumer!Vraiment une honte plus jamais skoda ou le groupe !!
Kim Dlb
14.12.2023
Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo
Cette concession est une énorme blague j’achète la nouvelle polo en janvier 2023. Soucis sur soucis. Déjà on me la livre avec le bas de caisse complètement rayé. Bref passons. Les glaces de retros partent en l’ambon et la chef de la carrosserie Victoire se permet de me faire des remarques suivi d’une réponse style “ok” quand je lui explique alors que ça va faire la seconde fois que je me déplace sur site pour réparer ce foutu rétroviseur et je passe également le service mécanique qui est tout autant désagréable. Donc service client 0, voiture 0. Concession à fuir ! Je regrette sincèrement ce choix de voiture.
MAC Aero Consulting
03.12.2023
Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo
Ce samedi passé,Je me rends dans votre concession en début d’après midi dans l’idée d’acheter un véhicule (je sais ce que je veux)Nous sommes vu par 2 membres du personnel, ils sont au café, on nous regarde du coin de l’œil, et personne ne vient nous voir...C’est assez rare que personne ne vienne demander si il/elle peut vous aider dans une concession.C’est dommage pour le chiffre de la concession car je vais donc acheter ailleurs…Vos concurrents de Villeneuve-d’Ascq ont tous été très accueillants ce même jour, navré pour Volkswagen qui est une marque que j’affectionne, mais voila l’accueil n’est pas a la hauteur, loin de là.
Lisa Lossy
24.11.2023
Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo
Nous avons été extrêmement bien accueillis par « Julien » au sein la concession. De bons conseils, il n’en a pas fait « trop » mais a justement été honnête et appréciable.. avec une touche d’humour ! Merci encore à lui pour sa bonne humeur et sa gentillesse auprès de ses clients.Hâte de récupérer les clés de voitures :)
Grégory Pallier
18.11.2023
Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo
Nous avons acheté un TIGUAN en juin dernier, malgré un manque de communication avec un vendeur sur le départ, Mr WASSELIN a su reprendre le dossier et s’assurer de notre satisfaction.Merci !Clients satisfaits
jean huget
16.11.2023
Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo
Merci beaucoup à Julien pour son professionnalisme et son service.problème de fermeture de coffre.pièce commandé et disponible du lendemain, rdv pris et changé dans la journée.De plus le voyant de l'ampoule était allumé et on fait le changement sans me faire payer la main d'œuvre et petit coup de karcher pour laver le véhicule.Et tous ça avec le sourire et la bonne humeur Merci beaucoup
Lapin Cysoing
13.11.2023
Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo
Un service au top comme d'habitude. Ça fait plus de 15 ans que je leur fais confiance et je ne suis jamais déçue.Avec un service clients aux petits oignons
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100 Av. Champollion, 59650 Villeneuve-d'Ascq
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