Free - Boutique Poitiers

Une attente assez longue car un employé absent mais une fois pris en charge, le service était de qualité, rapide et efficace.Si vous avez le moindre souci sur votre ligne/box et que vous pouvez accéder facilement a la boutique, je vous recommande vivement d'y aller au lieu d'appeler le service client!

N allez surtout pas chez free mauvais debit facturer normal,surfacturation d internet pas utilisé,et service de reclamation deplorable juste par courrier a fuir ..

Si j’étais contente de mon abonnement durant l’année passée, avec un technicien qui est passé rapidement quand j’ai eu un problème de fibre, la question de la résiliation est autre chose.FUYEZ FREE ! les concurrents sont plus simple à quitter.Voilà 1 semaine que je me bats avec leurs services qui refuse mes documents pour la résiliation via internet. Je me retrouve à tous envoyé par voie postale sauf qu’elle je n’ai pas d’imprimante chez moi.Merci Free. Si vous avez tout compris, n’allez pas chez Free.

BonjourSuite à une perte...vol de téléphone, j´en profite pour changer d´opérateur (car Orange...qu´on le veuille ou non reste cher... et le sav n´est pas miraculeux)Nous sommes avec ma fille, Accueillies par Kenjy, souriant, avenant, compétent... propose des solutions... car mon cas était interminable et compliqué pour diverses raisons.Malgré que j'ai dû y aller deux fois le lundi... une fois le mardi... j'ai un portable, bientôt la box et de nouveaux forfaits avec avantages qui, je l´espère nous satisferont au fil du temps.Équipe accueillante, disponible et patiente. Souriante. Polie.Boutique relativement propre.Mais ça... malgré toutÇa dépend du client aussi. Quand je vois des commentaires avec une étoile , c'est que ça vient du client aussi... car leurs nombreux avis que Google n´ont qu´une seule étoile... bizarrement. Ils ne sont juste, jamais contents. LolPuis, il n´y en a qui n´ont pas compris cette zone avis qui est pour la boutique pas leur problème...pour ça il y a un service client.Bref. Merci :) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Merci à Marc pour ses précieux conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. Je reviendrai

Parfait j'y suis allée pour un problème de télécommandeLa jeune femme qui m'a reçue a été très gentille et très professionnelle ce qui m'a permis grâce à ses explications de remettre ma box en routeJe la remercie

45 mn d'attente pour m'entendre dire que c'est mon téléphone qui marche mal, c'est un Samsung avec 2 cartes Sim. arrivé chez moi, j'interverti les cartes Sim et ça fonctionne …

J’ai eu un très bon accueil. Le personnel est compétent et très aimable.

Depuis 3semaines quand je suis en dehord de mon domicile pas de réseau, je ne peu plus envoyer de photos à les contacts ni télécharger se qu'on m'envoie.. Après plusieurs appels à free rien n'est résolu, à la boutique en ville je tombesur un employé qui de suite me répond qu'il ne sera pas gérer le problème, ne prend même pas la peine de regarder mon téléphone et me conseil de tél au service encore une fois !!!! Si je suis prélevé ce mois ci je quitte free.écouté ecouteremplempl

Accueil chaleureux et conseil hyper pro et rapide.Le jeune homme aux cheveux bruns mi-longs est au top !Merci à lui.