Le Comptoir Des Lunetiers

Super service , François au top

Après avoir contracté avec cet opticien lors d'une braderie où sa boutique était ouverte avec produits présentés sur le trottoir, ma recherche finalisée dans son officine avec l'achat d'une monture et verres RAY BAN polarisateurs qui a fait l'objet de son contrôle et de sa verification puisque ajustée à mon visage s'est retrouvée utilisée par mes soins méticuleux et soignés ( ma première paire de solaires à 200 euros pour faire simple) mais durant 4 jours seulement. Au matin de ce samedi ma femme essuie délicatement mes verres et un de ces derniers lui reste dans la main. De retour le diagnostique un tantinet lo g s'avère être la lèvre protectrice du verre qui a sauté.Mon utilisation délicate excluant tout maltraitement de la monture m'a fait contredire très poliment l'opticien qui embrayait immédiatement sur la brutalité et la maladresse du nettoyage. Après 20 minutes d'attente sur ce qui était un simple resserrage de 5 minutes j'ai compris que mes lunettes justes achetées étaient déjà en réparation et d'occasion pour ainsi dire. Venant m'enquerir du problème manifeste après cette longue attente ( nous partions comme indiqué ) il ma été dit on va vous appeler vous pouvez revenir....Poliment j'ai indiqué les circonstances et le fait que j'attendais...ET LÀ À MA QUESTION : QUEL EST LE FUTUR DE MA MONTURE QUE JE SOUHAITE GARDER LONGTEMPS ELLE ME PLAIT ET ME CONVIENT SI LE PROBLEME SE REPRESENTE : dans un discours très clair et au ton ennuyé détaché et tournoyant je cite :<< oui .... vous pouvez peut être éventuellement voir auprès d'un revendeur si.... >>et la poliment embarrassé et inquiet mais dans la courtoisie je m'inquiète de mon devenir en tant que client de 46 ans venu chez un opticien protéger et préserver ses yeux par le biais d'un achat où le changement n'était même pas envisagé et que l'on réparait. Me reprochant de pinailler sur les mots quand je lui ai redit son propos justifiant mon inquiétude sur la légèreté de mon traitement et ce qui était une monture non garantie et encore moins suivie 3- 4 jours après l'achat.Dans un élan d'énervement ne supportant pas la contradiction et venant à moi à 20 cm me parler de façon presque menaçante m'amenant à lui dure que j'étais ému et indigné de son mauvais traitement je me suis fait évacuer sortir par les mots en me faisant dire je cite << vous savez quoi moi les lunettes je vous les rembourse Comme ça c'est réglé >> en poursuivant de plus belle en me parlant avec discourtoisie et me refusant le service que j'étais venu acheter. L'insulte se poursuivant par vous savez quoi je je vous donne 5 euros de plus pour le dérangement.J'ai protesté poliment devant des clients je crois encore présents en disant que je nacceptais pas une telle insulte et que je réclamais juste mon droit mon dû et qu'il n'avait pas à m'insulter et souhaitais être juste remboursé puisque c'était sa conclusion forcée. J'ai été évacué à la voix et ai été contraint de partir de chez cet opticien où j'étais nouveau client pour aide et protection visuelle.C'est une insulte au droit des consommateurs quand à la mission qu'a l'opticien il y a le lient solaire et le client vue. Je suis outré et m'interroge sur la suite à donner à cette agression/ non assistance. Je repars contraint et forcé sans lunettes avec une poignée de billets d'insultes. .A 46 ans je me rends pour la deuxième fois chez un opticien, il y a 8 mois c'était pour un problème de vue à corriger pour des problèmes naissants liés à mon âge. La deuxième fois chez cet opticien de Sète.Affreuse expérience. QUE FAIRE!!!

Équipe professionnelle et efficace . Conseil et excellent choix de montures . À recommander vivement ce que je n hésiterai pas à faire .

Un opticien très professionnel , qui a du goût, du choix ... il a de bon conseil ! A recommander vivement !

Top équipe! de bons conseils, patience et professionnalisme à ds 2 ans !!

bon choix de montures

Je suis client de cet établissement depuis plusieurs années.Monsieur METGE est quelqu’un de très professionnel qui ne se contente pas de vendre des lunettes.C’est quelqu’un à l’écoute qui s’intéresse à ses clients, je dirais même patient étant donné qu’il suit de près ses dossiers.Dans le passé il n’a pas hésité à décrocher son téléphone pour me mettre en rapport avec un médecin ophtalmologiste au vue de l’urgence de la situation.Niveau montures je suis totalement fan de Anne et Valentin, marque française qui j’avoue est un peu chère.Mais bon la perfection n’existe pas !

Francois et Sophie sont très professionnels, de très bons conseils et au top de la tendance .Je recommande

Excellent conseilBeaucoup d ecoute et de réactivitéMarques rares et inattenduesIrréprochableJe suis cliente depuis 2008