Norma-Froid

Parti à cette Société pour un entretien, très bon accueil, ambiance chaleureuse et cosi dirigeant avenant et très pédagogue.

La chaudière a été installé fin novembre 2022, et ce matin au réveil plus rien il fait 16 degrés dans ma maison et nous n’avions plus d’eau chaude, nous avons essayé d’appeler mais évidemment nous somme samedi et personne ne répond.

J'ai fait appel à Norma-Froid pour la conversion de mon installation de chauffage central gaz vers une pompe à chaleur air-eau en 2017.Le chantier s'est déroulé selon de planning prévu et la machine installée a tout de suite été parfaitement opérationnelle. Une panne du compresseur après un an a été prise en garantie.Depuis, l'ensemble fonctionne parfaitement. Le dernier entretien a été fait ce matin; la machine est absolument impeccable, les techniciens qui interviennent sont très pros et maîtrisent le sujet (je suis moi-même dans l'industrie du froid industriel).Je recommande cette entreprise qui se démarque par sa culture du travail bien fait et du suivi de ses clients.

Merci norma froid pour votre professionnalisme votre réactivité je suis ravis de l’intervention sur mon véhicule magasin après une fuite de fluide réparation rapide et soigné merci à toute l’équipe très accueillant je recommande

On m'a refusé une intervention pour l'entretien de ma pompe à chaleur sous prétexte que ma situation est compliquée j'ai vendu ma maison car en procédure de divorce donc je n'intéresse pas, belle mentalité ! Il me fallait un entretien et non un simple papier.

Bonjour j'ai fait appel à cette entreprise pour faire l'entretien de ma pompe a chaleur sur ma maison que je viens d'acheter le technicien à dit à ma femme qu'elle était bien monter qu'il y avait que 2 chose à remplacer que j'en n'avait que pour 2000 euro pour obtenir un entretien chez eux je me suis retrouver avec un devis à plus de 5000 euros et on m'a répondu que si je remplacer pas cette pièce il feront pas l'entretien je trouve ça abusif venir faire un devis payé le devis 126 euro ce retrouver avec un devis à 5000 euro alors que j'ai retrouver l'entreprise qui a monté cette pompe a chaleur elle et monter dans les réglé de 2017 et ma fournir le certificat comme quoi en 2017 il fallait pas tous ce que vous me poser normadd froid donc j'ai fait appel à une autre entreprise qui m'a répondu qu'il pouvais faire l'entretien qu'il peuvent pas obligé les personnes à faire les travaux sur une pompe a chaleur qui a bien était monté

Nous avons fait appel à NORMAFROID pour l’installation d’une climatisation dans nos chambres. Le chantier s’est parfaitement déroulé. Les techniciens poseurs ont été très professionnels et ont effectué un travail de très grande qualité dans les délais prévus, et avec le sourire. Le technico-commercial est également très professionnel. Il a su être à notre écoute, répondre à nos attentes en nous proposant une solution et un matériel adaptés à nos souhaits et besoins. Nous recommandons cette entreprise qui reste à l’écoute de ses clients même une fois le chantier terminé !

Très content de Normafroid et de son personnel. Très bon produit et personnel très compétent. Du travail propre. Nous avons fait installer une pompe à chaleur haute température air-eau puis installation d'une clim réversible (air-air). Normafroid s'est occupé de l'aide EDF et j'ai bien reçu les chèques (5500 euros pour la haute température et 219 euros pour la air-air. J'ai pris un forfait entretien mais cela ne seras fait qu'au mois de Mars date anniversaire de l'installation

Grosse déception. Le patron est un bon commercial c'est a dire un beau parleur mais une fois la vente faite...si vous avez un litige il ne vous répondra surtout pas. Côté entretien les techniciens sont tops par contre, perci au patron, on vous dit que l'extension de garantie que vous payez les yeux de la tête comprends l'entretien mais il n'en ai rien ! Et si vous ne faite pas les entretiens annuellement alors que même les tech vous dis que tout les deux ans c'est suffisant....adieu l'extension de garantie.

Normafroid à installé notre pompe à chaleur il y a 15 ans. Depuis ils réalisent l'entretien avec sérieux tout les ans, elle est tombée en panne ce week-end, le SAV est intervenu dès lundi après midi avec succès.