Station Service Eni

Attention au prepaiement. Malgré les promesses d'une facturation effective du montant réellement pris j'ai été débité du montant du prepaiement. Prepaiement 80 euros. Pris pour environ 60 euros. Débité 80 euros. Ai eu le malheur de ne pas demander de facture. Pas de preuve donc. Je ne viendrai plus

Personnel aimable,du service!!!Point relais colis

J’adore cette station essence ainsi que le point relais, le personnel est agréable. C’est très pratique également pour le point relais, cependant il y a malgré tout un point à améliorer, cela concerne le point relais. Il ne faut pas être pressé, j’ai reçu le mail disant que mon colis était prêt à être récupérer (le soir) je m’y rend le lendemain matin très tôt, rien est prêt le personnel ne trouve pas le colis car pas encore scanné. On me dit qu’elle a autre chose à faire (comme changer les prix). Je pars du principe que si je reçois le mail en disant que mon colis est prêt c’est que je peux le récupérer, le client se déplace !! Ce n’est malheureusement pas la première fois, j’avais déjà eu cette expérience ou je m’étais directement rendu sur place une après midi après avoir eu mon mail et j’avais eu le même problème. Il ne faut pas être pressé pour réceptionner vos colis…dommage mais autrement rien à dire. Ça reste un point à améliorer simplement.J’y retournerai quand même.

Relais colis un peu moins sympathique depuis qu'il y a de nouvelles recrues pas toujours attentives à la clientèle. Temps de formation (d'éducation) et d'adaptation nécessaires... J'étais habitué à un accueil bien meilleur, voire top !

Attention à vos colis. Une dizaine de livraison en l'espace de deux ans, trois colis égarés. Un a été retrouvé plusieurs jours après, car mon nom n'a pas été écrit correctement, et deux ne sont jamais réapparus. Employé devient agressif quand on ose insister pour récupérer un colis qui a été scanné et donc arrivé dans le point relais. Aucune explication, que des menaces, alors que les colis étaient récupérés le jour de leur arrivée donc potentiellement traité par la même personne. Incroyable mais vrai. C'est fini pour moi.

Aucune forme de politesse. Même pas un bonjour ni un au revoir... Et plus important, en plus d'avoir l'impression de la déranger, l'employée ne portait pas de masque. Une honte vue la situation, je n'y mettrais plus les pieds

Employé qui ne porte pas de masque. Idem pour les gens qui entrent dans la boutique. Personne ne dit rien. Personne ne respecte le nombre maximal de personnes autorisées dans la boutique au même moment. Incroyable en cette période de pandémie. Il est pourtant affiché sur la porte que le port du masque est obligatoire. Si même l'employé ne respecte pas les consignes... Et je constate en plus que c'est récidivant puisque cela dure depuis des mois vu les anciens commentaires laissés.

Bonjour,Je me suis rendue ce jour à la station AGIP où j'ai pu constater que votre employé ne faisait pas respecter le port du masque à l’intérieur de la boutique où nous effectuons le paiement.Rappelons donc que le port du masque est obligatoire PARTOUT à Strasbourg (même dans la rue) et que quand je lui ai posé la question ; il m'a répondu Je ne vous comprend pas

Que la station pratique le paiement anticipé, pourquoi pas? Mais elle doit maîtriser tout le processus. Or ce n'est pas le cas!Le 12/12/2022 j'ai payé par anticipation 50 euros d'essence. J'ai demandé à l'employée ce qui se passait si je consommais moins de 50 euros. Elle m'a précisé que je n'avais pas besoin de revenir en caisse et que tout se faisait automatiquement. Résultat: j'ai été débité de 50 euros. Alors que j'avais consommé environ 44 euros. Aucun ajustement. Et aucun justificatif, j'ai fait confiance. Le 31/12/2022 j'ai à nouveau payé 50 euros mais je suis revenu à la caisse car je n'avais consommé que 43 euros. J'ai donc un ticket mais ma carte de crédit me débite encore 50 euros. Je suis allé voir la responsable de la station qui n'a rien voulu savoir et qui m'a même insulté !! Elle refuse de regarder mon ticket et de régulariser la situation!

station facile d'accès, une affiche au niveau de chaque pompe précise que le carburant est en prépaiement: vous devez aller à la caisse, dire quel carburant vous voulez et pour quel montant, ensuite vous payez et vous pouvez aller vous servir ; j'ai payé en espèce , je peux pas vous dire comment ca se passe en carte bancaire (y'a pas de bornes CB sur les pompes)