Espace Aubade Rouënel Brest Gouesnou

Je déconseille fortement !Commande passée début 2022 pour un montant total de plus de 4000€.Jusqu’à là tout va bien,Réception d’une partie du matériel début juillet 2022,Il manquait le meuble vasque, lorsque j’ai appelé pour savoir où il était et personne ne le savait. J’ai dû réorganiser un mois après la livraison du meuble que l’on m’a déposé en bas de mon immeuble.Et là, surprise lors du déballage de la commande, meuble animé, mitigeur abîmé et déjà utilisé, miroir explosé..Je fais donc une réclamation en envoyant des photos le jour même, ils me répondent qu’ils vont voir ce qu’ils peuvent faire,Je les recontacte et ils me disent qu’ils peuvent m’envoyer un nouveau meuble dans 6 semaines minimum,Étant donné que la salle de bain était déjà bien avancée j’ai décidé d’aller chez une autre enseigne acheter un nouveau meuble, nouveau miroir et mitigeur car je n’allais pas encore attendre.Pour eux il était hors de question de m’adresser un remboursement alors que dans leurs conditions générales il est noté qu’il est possible d’en avoir un.Après plusieurs coups de téléphones et de mail je parviens à avoir une partie du remboursement enfin.Il reste tout de même une partie que je n’aurais sans doute jamais car aucune réponse à mes nombreux mails depuis septembre, je vais donc lancer une procédure.Je vous déconseille fortement Aubade, quand il s’agit d’encaisser les chèques il n’y a pas de soucis mais quand il s’agit de gérer les problèmes il n’y a plus personne !

Nous avons déjà fait toute une maison avec eux en 2018 nous avions été conquis, nous nous sommes rendus ce jour pour un projet de rénovation et avons été accueillis chaleureusement par Estelle et Romain que nous recommandons chaleureusement. Nous avons déjà beaucoup parlé d espace Aubade à nos amis en recherche de carrelage et ne manquerons pas de continuer en ce sens.

Exposition super hôtesses très compétantes

Très bon accueil et conseils de quaalité. Nous avons apprécié.

BonjourNous avons eu un accueil agréable , des explications claires et des conseils adaptés à notre recherche.Beaucoup de choix.

La personne a l’accueil est très sympathique et fait très bien son métier.Le showroom est super y’a du choix et c’est moderne. Pour moi une référence de la salle de bain!

Conseillère pas top . Elle ne laisse pas le temps de réfléchir au client. Je suis allée là-bas pour voir et faire un premier choix, voir ce qu'il proposait et direct un devis, normal sur ça. Mais je ne vois pas pourquoi le devis est envoyé aux artisans que l'on avait retenu, quand on fait un devis je ne vois pas pourquoi envoyé aux artisans directement. Du coup après il y a eu confusion d'article.

Entre les erreurs de livraison (~10 passages en magasin pour récupérer les éléments), les différents retards (près de 3 mois au final) et le conseil inadapté, je ne sais trop que choisir.Le summum quand on vous dit que vous deviez bien vous douter que le chauffage que vous avez commandé ne correspondrait pas à celui exposé en magasin. Ah bon !!!Et que vu que le carton est ouvert, il n'est possible de rien faire... A part m'appeler Superman, je ne sais pas comment j'aurais pu faire sans ouvrir le carton.Ce qui est certain, c'est que je ne recommanderais pas ce magasin, je m'attendais à autre chose d'un professionnel du genre.Je pense que j'aurais eu moins de soucis en passant par Leroy-Merlin pour ne citer qu'eux.Je mets 1 étoile pour l'équipe du comptoir PRO (serviable et à disposition), ma seule satisfaction avec ce magasin...Je ne peux pas répondre à votre message, néanmoins si comme vous le dites vous êtes attentifs à la satisfaction de vos clients, votre responsable commercial (qui a toutes mes coordonnées) ne manquera pas de m'appeler... Néanmoins, j'en doute.

Nous avions rendez-vous. Dès notre arrivée nous avons été accueillis. Prise en charge en moins de 2 minutes. Nous sommes enchantés de ce rendez-vous. Enfin des pros!!!Je m'explique : respect, écoute attentionnée, conseils et orientation, amabilité, réactivité... toutes les cases sont cochés! Estelle est super pro et ses collègues sont très avenants. Un sans faute et je conseil donc à 100% !

Parfait accueil et conseils avec le sourire.