Volkswagen Montbéliard - Espace 3000

Très bon accueil, respect des horaires indiqués, soin apporté à mon véhicule, parfait

Merci à Patrick pour sa gentillesse et son professionnalisme remarquable.Je recommande a 100% Espace 3000 Arbouans.

135€ pour le télécodage d'une mise à jour du logiciel de la mécatronique de la boîte de vitesse, afin de corriger une erreur de conception de responsabilité constructeur. Pas de prêt de véhicule durant l'immobilisation. Technicien sympathique malgré l'erreur de diagnostique.

Décue par la prestation, un rendez-vous très compliqué à prendre avec des délais à rallonge incroyable. Ensuite on nous a assuré que le véhicule serait réparé dans les délais hors rien n’a été respecté et il n’a même pas été aspiré !! Nous avons attendus une éternité avec pour prime même pas un café de proposé. AUDI CE N’EST PLUS CE QUE C’ÉTAIT . DECUUEEEEEEEEE !!!!!! UNE PRESTATION QUI N’EST PLUS A LA HAUTEUR DE LA RÉPUTATION !Prévoyez un jour de congé, 1 thermos de café, 1 bouquin et 1 sac de couchage sinon votre postérieure risque de prendre la forme du fauteuil à force d’attendre dans leurs locaux avec la gorge sèche !!!!

Après avoir traité avec Patrick Konecny pour l achat de notre véhicule précédent (qui était parfait), nous avons cette fois été conseillés par Benjamin Haybrard. Il a su être à l écoute, écouter et comprendre nos besoins et s'y adapter pour réussir à trouver le véhicule idéal qui doit nous être livré d'ici peu...Le personnel du service après vente est également professionnel à chaque fois que nous avons affaire à eux pour les entretiens des véhicules. Avus 5* posté en février 2023Mise à jour du 13 mai 2023,Finalement le véhicule idéal ne l'est pas tant que ça et la désagréable impression de ne pas avoir eu toute la vérité au départ devient de plus en plus présente. Et malheureusement le directeur de la concession semble prendre ses clients pour des im**ciles...Et peut être juste un malheureux hasard, mais le personnel de l'accueil entretien n'a vraiment pas été commerçant pour notre dernier achat...Le nom de la marque pour laquelle vous travaillez ne fait pas tout, il faudrait repenser au fait que en tant que commerçant et commercial la satisfaction de vos clients devrait être au centre de vos préoccupations.Très peu de temps après avoir dégradé monévaluation, j'ai été contactée par le responsable des ventes de la concession Belfort qui a pris en charge de problème et proposé un rendez vous dans la foulée. Un grand merci à lui, je remets les 5 etoiles.

Equipe a l écoute de son client très accueillante et très professionnelle, cela fait la 3 ème voiture que je prends à espace 3000 Arbouans, aucun regret. Merci à Patrick konecny pour sa rigueur. Je recommande+++

Très bon accueil, je venais pour l’entretien de ma voiture. J’ai donc patienter sur place. On m’a invité à patienter dans l’espace attente et on m’a proposer un café. J’ai trouvé ça très sympa ce n’est pas partout!

Très content de mon passage pour l’entretien des 30k km de ma golf 7 , 1 écrou qui était manquant sur un pneu qui a été rajouté sans surcoût. Je repasserais pour les prochains entretiens dans ce garage.

Mr Konecny est un professionnel compétent à l'écoute de ses clients. Il sait parfaitement identifier leurs besoins et répondre à leurs attentes.