Salva | Location de voiture et utilitaire Cergy-Pontoise

Bon accueil. Pour location d'un minibus.

Les agents Melinda et Christophe sont au top, accueil souriant. Véhicule très propre,contrat clair et sans mauvaise surprise lors du retour. Je recommande

Bon service, bons conseils, un grand merci à Katia pour son écoute et sa gentillesse.

Ancienne cliente, je n'ai jamais été déçu! Toujours bien conseillée et écoutée, ils sont d'une gentillesse et d'une serviabilité extraordinaire!!! Des voitures de qualités et supers propres!! Chez Salva c'est les meilleurs! Merci encore pour tout.

Deux locations à quelques semaines d'intervalle, tout s'est bien passé, j'ai même eu le droit à un délai supplémentaire pour rendre la voiture la première fois, et à un véhicule plus grand que celui réservé la deuxième, tout cela sans surcoût. Je recommande.

Je suis satisfaite de l'accueil et de la propreté de ma voiture de location.

Très bon rapport qualité prix !Un service réactif et avenant, un grand merci à Katia pour son professionnalisme et ces qualités humaines !

Une équipe au top, véhicules propres et bien entretenus. Merci à Katia pour sa gentillesse, son sens du service et sa réactivité. Excellent rapport qualité prix. Je recommande !

Un bon esprit du service du client. Vehicule neuf et propre. Tres bon rapport qualité prix. Je recommande à 100% surtout face au grand reseau qui abusent en cette periode. Enfin une entreprise qui se souci de ses clients.

Location SALVA a FUIR ABOSLUMENTSuite à un accident j'ai posé mon Kia au Renault d'OSNY pour réparation. Délai de la réparation 7 jours.On m'a proposé de me prêter une voiture de chez Salva location.Lors de la prise du véhicule, on m'a fait une empreinte de ma carte bleue pour la caution de la voiture 1200 € en me disant qu'elle ne serait pas encaissée'Or, mon compte bancaire a été bloqué à cause de cette caution. En effet mon compte était créditeur de 500€ et nous avons un dépassement autorisé de 500€.Nous n'avons pas pu utiliser nos cartes bleues samedi, dimanche et lundi car notre banque était fermée. Donc pas de courses....J'ai essayé de joindre un responsable de chez SALVA le samedi midi.Et quand vous cherchez à joindre un responsable de chez Salva, on vous passe monsieur Jean-Baptiste DRUE, qui vous explique que c'est comme ça et vous raccroche au nez. J'ai cherché à le joindre de nouveau et lui ai laissé un message.Ce monsieur m'a raccroché au nez et n'a pas pris la peine de me rappeller.Bravo le sens client. IRRESPECTUEUX. LAMENTABLE SALVA ROUSSEAU.Location SALVA a FUIR ABOSLUMENTcar il oublie de vous expliquer le processus de caution et manque de professionnalisme et de sens client.Idem pour le responsable monsieur Cedric SORBONT qui passe son temps en réunion et ne rappelle jamais ses clients.Heureusement que la réparation s'est très bien passé. La personne qui s'occupe de la carrosserie du Renault Osny est très serviable. Il vous appelle très souvent pour nous tenir informé de la réparation de notre véhicule.Votre réponse est très commercial. Bravo.Mais votre réponse est fausse.J'ai moi même rappelé Monsieur Drut qui avait quitté son bureau donc écrire qu'il a cherché à me rappeler est un mensonge.Quant à monsieur Sorbont responsable ou pas, quand on dit à un client qu'on le rappelle, la moindre des choses c'est de le faire.Et pour finir, c'est bien de m'expliquer le fonctionnement de votre caution. Mais ce m'aurait été beaucoup plus utile de le faire lorsque j'étais devant votre comptoir et pas un mois après m'avoir bloqué ma carte bleue un week-end entier.Revoyez vos processus de communication.....