Conforama Vichy

Je suis arrivé un vendredi à 11h50 pressé pour prendre un congélateur avant 12h, j'ai été servi par Guillaume qui est sympathique et efficace je suis reparti à 12h avec mon congélateur, service rapide et personnel sympathique. Continuez comme ça !

Bon magasin mais... une équipe accueillante et attentive, un responsable disponible, très bonne expérience aux tapis et aux meubles et TV aussi et en général d'ailleurs, aux caisses très bien, petit bémol : une mauvaise expérience à l'électroménager avec un vendeur peu scrupuleux qui m'a facturé une extension de garantie (à 120e) que je n'avais pas demandé et que j'ai découvert le lendemain sur la facture en ligne dommage je n'ai pas pû l'annuler à cause du crédit. Deux étoiles mais la plupart de l'équipe en mérite 5 facilement!

Super magasin : le vendeur de cuisine est extra, les vendeurs, le SAV... tous cherchent la satisfaction des clients. Le directeur est au top et se soucie vraiment des clients individuellement, ça se fait rare de nos jours ! :)

J’avais déjà choisi mes articles et j’avai besoin de complément d’info de conseil utile chose pour lesquelles autant le vendeur que la caissière ont pu et sus me conseiller au mieux … j’ai été très contente car on m’a même proposé des garanties adaptées à mes besoins !Je recommande et la caissière très accueillante, souriante et professionnelle a su également résoudre un problème de carte de fidélité…!

J'ai acheté un canapé il y a 5 ans, avec une extension de garantie. Le vendeur me dit que si je n'utilise pas la garantie, je pourrai la récupérer dans 5 ans.5 années ont passé et je veux récupérer mes 59€ de garantie pour financer un achat chez eux.Je découvre alors que je ne peux la récupérer qu'entre la 6eme et la 7eme année, que je dois effectuer un achat de minimum 300€ et en plus uniquement sur de l'ameublement.Les vendeurs ne savent même ce qu'ils vendent ni comment cela fonctionne. Une belle arnaque !!!!!!De vrais voleurs!!!!!

Visite samedi 30/09 pour acheter un frigo, un four et une plaque de cuisson encastrés.Le vendeur (Guillaume) n'est pas fait pour le commerce et devrait changer de métier !En train de discuter avec des amis, nous l'avons visiblement dérangé.On commence par le frigo : le modèle repéré avant de venir n'est pas dispo rapidement. Je le lui dis qu'il est dispo à Confo Moulins : ben faut aller le chercher là-bas ! Je suis obligé de demander si il n'y aurait pas un autre modèle dispo plus rapidement : après une très rapide recherche sur son téléphone sur le site internet conforama : non on a rien d'autre.OK, on passe au four : modèle repéré sur le site confo (vendu par Confo) : il vérifie sur son terminal puis sur son téléphone : on peut pas l'avoir celui là.Encore une fois, le vendeur n'essaie même pas de nous proposer un autre modèle.Ma patience étant très limitée, on a pas tenté la plaque de cuisson et nous sommes partis chez But, qui a un vendeur électroménager très compétent, qui à fait l'effort, connait les produits et à su nous conseiller (pyrolyse, catalyse, hydrolyse,...)Quand on vient dans un magasin physique, c'est pour avoir du conseil et du service. Si c'est pour tomber sur quelqu'un qu'on dérange et qui se contente regarder une fiche produit sur internet : je peux le faire moi même sur Amazon... Et au moins çà évite de supporter la nonchalance du vendeur.

Deux mauvaises expériences. Entre la force de vente nonchalante et impoli. Tout le monde fuit quand on rentre dans ce magasin. Même une commande internet à retirer sur place non honorée tout ça parce que la commande est faite à mon nom et que c est mon mari qui récupère. Très mauvaise politique commercial.

Penderie déchirée en présentation !! Pourquoi la laisser ça donne pas envie d'acheter déçuePuisque vous avez la volonté d'en faire profiter le client vu l'état délabré du produit autant le donner plutôt que dessayer encore d'en tirer bénéfice.CordialementMême emplacement 6 mois après .. preuve à l'appui ça se passe de commentaire

Magasin bien présenté et pas mal de choix. Par contre pour ce qui est de la récupération de l électroménager et de la dépose de l ancien ce n'est pas super. La dépose de l ancien matériel ne se fait pas au même endroit que la zone où l on récupère le matériel acheté. Mais ça on vous le dit une fois que l on vous donne le nouveau ! Dans ma petite remorque j ai du me débrouiller tout seul pour décharger la nouvelle machine a laver afin de poser l ancienne. Et de plus j' ai constaté toujours en récupérant mon article neuf que le même était présenté en déstockage mais avec 50€ de moins. Sur le coup de l énervement du déchargement, j ai oublié de retourner expliquer le pourquoi de cette différence de prix !