Ford Rodez

Révision de ma ford focus à été bien réalisé.Tout est correct et correspond à mes attentes, bien fait, bonne discussions...

Bonjour encore déçu et encore et encore merci à votre professionnalisme même pas de nouvelle pour la livraison de notre véhicule plus d’un ans d’attente et que nous appelons pour avoir des nouvelles sans rappelle de votre part.Une honte

Service très professionnel.Le commercial Lucas" s'est montré très agréable et très disponible. Très bonne communication."

Un peu déçu car rendez-vous pris pour 15h, arrivé à 14h55, on m'assure qu'il y en a pour 1h (rendez-vous sur Aurillac à 17h30 donc pile poil en récupérant mon véhicule à 16), véhicule fini à 16h45, obligé d'annuler le rendez-vous. La prochaine fois qu'on me dira 1h je serais plus méfiant. J'avais pris rendez-vous par téléphone et déjà on m'avait dit de compter 1 petite heure. Même pas d'excuses.

Concession accueillante, une équipe très sérieuse avec un diagnostic par vidéo très explicite et bien animée par le mécano que je remercie au passage.Une tarification des prestations correctes.Ça donne envies d’y retourner pour continuer les entretiens.

Je tiens à remercié Joris pour sont accueil et sa gentillesse, très bon accueil dans l'ensemble de la concession. C'est conseil ont été vraiment bien! Malgré quelque petit souci (se qui peux arrivé on reste des humain!) réglé à chaque fois et très rapidement, je suis content de mon achat chez vous.

Un premier rdv au top pour un essai ! Et puis la désillusion… Un délai de livraison extrêmement long qui, je le conçois, n’est pas du ressort de la concession et à la limite ne leur en tiens pas rigueur. Mais ensuite le manque de professionnalisme du vendeur qui m’annonce une date de livraison (enfin!) et qui me dit la veille au soir que la voiture n’est pas arrivée ! Et qui m’a menée en bateau pendant plusieurs semaines sur cette date de livraison (la voiture est payée depuis 10 jour) ! Au delà de la perte financière engendrée par le « retard de livraison » ( 4 mois sur le délai annoncé et encore ce n’est pas fini) la gestion de mon dossier a été minable. Je ne recommande surtout pas !

Espère une réaction !!! Véhicule neuf commandé en Janv 2022, nous sommes en Avril 2023, plus de 15 mois sont passés et toujours pas de véhicule ni de date de livraison... Notre patience a atteint un record ultime. Livraison initiale estimée Juillet/aout 2022... Futur acheteur prenez note !!!

Très bon accueil de tout le personnel sans exception. La compétence des mécaniciens, du chef du garage, du secrétariat rien à dire. Très belle équipe à Grim Ford ONET le château comme on aurait voir zilleurs