Mairie Marseille 13ème - 14ème

Ferme avant l’heur de fermeture, moqueries des personnes qui ne savent pas parler français c’est degeulasse. La seul qui respecte et fait bien son travail est la dame cheveux très court rouge merci à elle.

Jamais était aussi mal accueilli que dans cette mairie mon interlocutrice était tellement désagréable j’ai pris sur moi et j’ai fais comme si de rien était.

Il faut mettre 1 étoile minimum donc pas le choix. Elle n'est même pas méritée. Sur place le service est nullissime, par téléphone il est inexistant car personne ne daigne répondre. Une belle brochette d'incapables !

Très bon accueil, des expositions, ..On ne pense pas particulièrement à se rendre en mairie pour celà, mais, je vous y incite.Pour mieux connaître tout ce qui se passe dans notre arrondissement.Bonne journée

Je me présente ce jour auprès du service passeport pour récupérer le passeport de mon fils mineur.En rentrant dans le bureau, j’ai cru être dans un bar à café, où les fonctionnaires présents sont tous réunis dans un coin en train de discuter et rigoler tranquil comme si personne ne s’était présentée…. Quelques minutes plus tard je me présente pour donner l’ancien passeport de mon fils afin de récupérer le nouveau. Malgré le retard qui a eu à cause de l’erreur que l’agent administratif avait fait lors de notre demande, on me dit que le dossier est clôturé et que le passeport a été retiré au mois de juin et ils mettent en doute mes paroles (On est retourné 3 fois auprès du service pour la correction de leur erreur).Après les recherches, ils retrouvent enfin le passeport perdu et une certaine dame Nicole refuse de me le donner car lors de la demande mon époux avait signé et c’était hors de question qu’elle me le donne même si le Maire de Marseille l’appelait. Un service incompétent qui se trompe souvent. Des agents et fonctionnaires très désagréables….dommage pour la Mairie

C’est inadmissible, qu’est-ce qui se passe j’essaye d’appeler depuis une semaine personne qu’il réponde

À FUIR!!!! C’est la première et dernière fois que nous nous rendons à cette mairie pour des papiers d’identité !! Nous avons pris un rendez-vous pour un renouvellement de pièce d’identité, quelques temps après nous avons reçu notre pièce d’identité et quand nous nous y sommes rendus pour la retirer, On nous a dit à qu’il y avait une panne informatique et que ça ne serait pas possible de nous la rendre. On nous a demandé de repasser ultérieurement . Depuis 10 jours, ou depuis le mardi 8 aout plus précisément , on s’est rendu 3-4 fois pour pouvoir récupérer notre pièce d’identité (nous sommes le 17) mais à chaque passage, le problème n’avait toujours pas été résolu !!! C’est inadmissible pour une mairie de ne pas pouvoir régler un problème informatique et de faire perdre autant de temps aux gens en plein milieu d’été. À ce jour, pour la énième fois, on s’est rendu à la mairie en espérant cette fois-ci pouvoir récupérer notre pièce d’identité car on voyage aujourd’hui. On nous dit encore une fois que le problème n’est toujours pas résolu, qu’il n’y a rien à faire, qu’ils ont aucun moyen de nous la rendre, et que si il y avait une solution, ils aimerais bien le savoir. On a demandé si c’était pas possible de donner nos empreintes dans une autre mairie et de récupérer notre pièce d’identité à la mairie de saint joseph, on nous réponds que c’est « normalement pas possible »…Comme si c’était à nous de chercher une solution. Dans l’urgence, Nous avons appeler la mairie de St André, et nous nous sommes rendus à la mairie de la cabucelle qui est plus proche de chez nous pour savoir si c’était possible de donner les empreintes là-bas et de retirer notre carte à saint joseph directement. Ils étaient dans l’incompréhension de ce problème informatique, et ils ne comprenaient pas pourquoi ils n’avaient pas été tenu au courant. Ils nous ont même remercier de les avoir informer de la panne informatique. En leur expliquant le problème, ils ont appelé Nadia de la mairie de Saint-Joseph pour dire que c’est une urgence, et que nous devons rapidement recuperer notre carte car nous allons voyager. La directrice a alors dit que on pouvait passer et qu’ils allaient nous la rendre. L’après-midi, on est REVENU à la mairie de Saint-Joseph, et la, mon interlocutrice, d’une manière hautaine et méprisante, me dit mot pour mot « vous avez fait toute les mairies de Marseille ? » ce que je lui réponds « oui puisque nous devions trouver une solution » et la elle me repond « Et Alors ? Vous l’avez trouver la solution?» , je réponds que «oui en effet on l’a bien trouvé puisque la directrice à accepté de nous la remettre.» comme elle n’était pas contente de ma réponse, elle est partit dire à sa collègue plus loin que « on avait fait le tour de toutes les mairies de Marseille », elle l’a dit assez fort puisque j’ai pu l’entendre. C’est une honte. Je ne comprends pas comment elle peut se permettre de me parler ainsi. La mairie représente l’état et cette dame à été très irrespectueuse. En tout cas je remercie la mairie de proximité de la cabucelle (13015) ainsi que à Mme Nadia de nous avoir apporté une solution.

J'appelle cette mairie pour refaire faire la carte d'identité de mon fils (qui était tout content de la photo d'identité qu'il venait de prendre au photomaton)Un homme décroche, je lui explique toute la situation (notamment le fait qu'il est né à Lyon et non à Marseille). Le monsieur me répond juste Ce n'est pas moi qui gère le téléphone" et raccroche. Je suis outrée ! Pourquoi a t'il décroché alors ? Quelles sont donc les procédures à suivre ? Mon pauvre fils était très déçu de ne pas pouvoir utiliser sa photo de suite"

Angle Boulevard de la Bougie/Villecroze dans le 13014, deux garages se sont approprié le trottoir depuis déjà longtemps, depuis longtemps nous signalons ce problème, personne ne réagit. Les enfants marchent sur la route, risquent leurs vies pour que des égoïstes puissent garer les véhicules de leurs cas sociaux de clients. La mairie ne fait rien, la police municipale n’en a rien à faire donc je prends tout le monde à témoin : s’il y a un gosse qui se fait envoyer en lair dans sa poussette, avec sa mère, qu’ils ne disent pas qu’ils ne s’avaient pas. Je vous mets une photo histoire de constater la situation dangereuse, en plus c’est juste après un pont donc éblouis, les conducteurs ont du mal à éviter les gosses qui sont nombreux à emprunter ce trajet qui mène à une école et un stade. Allez voir un peu à quoi ça ressemble c’est une vraie catastrophe. Honte à la mairie et à sa police complètement inutile! Nous contactons de ce pas la préfecture.

Je mets 1 étoile parce qu’il faut bien en mettre au moins une pour rédiger un avis. Mairie joignable 1 fois tous les 15 appels, service d’état civil injoignable ou inexistant ? Personne n’est capable de nous informer on nous balade de service en service avec les standards.