Charles Pozzi Maserati - Service

Je tiens à remercier particulièrement Vincent et Gael Bourdon pour l'accueil, ainsi que le service rendu sur ma voiture. Accueil, disponibilité, conseils, alors que je n'ai qu'une vieille" Maserati. Voiture rendu propre et facture conforme à ce qui avait été dit lors de la prise en charge.Cordialement"

Très mauvaise expérience.Je m'aperçois que j'ai un bruit de claquement sur le train arrière de ma Maserati Grancabrio MC STRADALE, je contacte donc cette concession pour connaître l'origine du problème.Bon accueil du service après-vente et du technicien qui prend directement les clés de mon véhicule pour entendre par lui-même l'anomalie.Nous retournons à l'atelier le technicien décrit son expérience à son chef d'atelier qui est sûr et certain du diagnostic il faut resserrer le train arrière c'est courant sur le modèle qui etant très lourd travail beaucoup.Il ne souhaite pas mettre le véhicule sur le pont avant d'avoir un accord de la garantie, ils envoient donc un devis chiffré de 307 € pour le resserage à la compagnie de garantie.Ce matin nous avons le retour de la garantie qui refuse la prise en charge étant donné qu'il n'y a pas de pièce à remplacer mais qu'il s'agit uniquement d'un resserrage, la compagnie de garantie me suggère quand même d'aller voir un autre concessionnaire pour avoir un deuxième diagnostic.Je contact donc Maserati le Vésinet qui me propose de passer tout de suite, À peine arrivé le chef d'atelier fait descendre d'autres véhicules des ponts pour mettre le mien pour une inspection.Il connaît lui aussi l'origine du problème sur le matériel nécessaire et fait le resserage, la prestation est faite la concession me souhaite une bonne journée et me demande pas 1 euro !Je retiens donc qu'hier pozzi aurait pu faire le nécessaire mais ils on préféré me faire perdre du temps en essayant pouvoir prendre 307 €.Je vous invite donc à fuir ce concessionnaire qui prend les clients pour des billets sur pattes !!!En contrepartie je recommande vivement les propriétaires de Maserati à se rendre à la concession du Vésinet.Pozzi c'est fini, nous n'irons plus jamais, tu viens de décider !

Le garage le moins sérieux de Paris. Pour une marque luxueuse, c'est catastrophique. Hors de prix : 3700 euros pour une révision, vous expliquant que tout est compris; puis un devis de 10 000 € de plus car à 90 000 km, il y a tout à changer.Ils ne vous rappelle jamais. Ils ne suivent pas leur dossier. Il vous livre la voiture avec un mois de retard. Par exemple, j'ai demandé 6 fois que l'on envoie un RIB pour les régler.Des amateurs même pas drôles.

Anciennement garage Peugeot, service bof bof

Magnifiques bolides

J'ai laissé mon véhicule quattroporte pour un dysfonctionnement lié semble t-il à la batterie, changée en mars 2021. Je reçois un devis de 494€ et recupère mon véhicule 10 jours après avec une facture de 669€. Sans aucun avertissement préalable. J'ai eu l'impression d'être considéré comme une simple CB.D'autre part, j'ai signalé que les touches de commande de la console collaient désagréablement et ce depuis de nombreuses années. Il m'a été répondu qu'il fallait toutes les démonter puis les peindre. J ai osé demandé si c'était pris en charge par Maserati, puisqu il m'a été confié que c'était un problème récurent sur la Quattroporte, il m'a été répondu que non sinon imaginez le coût que cela représenterait ". Je me disais qu une marque de prestige entendrait m'a réclamation

Propriétaire de la marque (véhicule neuf), je me suis fait doubler et percuter le rétroviseur par un mécanicien en Piaggio X-Evo noir, veste Maserati à 150m environ de l’entrée du garage…Ça témoigne le soin que vous apportez aux véhicules des clients.

Très déçu !!!!!!!!!Etant professionnel j'ai travaillé avec Porsche, Ferrari ou encore Lamborghini et jamais je n'ai vu un tel service. On me prend la voiture pour 3 jour pour un problème sur l'écran GPS un entretient de routine sur devis à 1000€ , la réparation du rétroviseur qui tourné a 180° (probléme fréquent sur un Levante) et quelque rappel non effectué.Je rate quasiment la vente de mon véhicule et me retrouve a rembourser mon client ses billet d'avion car Maserati mon repoussée la date de restitution du véhicule jour après jour pendant plus d'une semaine. Je demande donc un geste commercial rien ne peu être fait d'après le chef d'atelier.Puis par la suite pendant qu'ils font la révision Vincent m'appel et me dit que les plaquettes avant sont a changé pas de soucis je l'ai prend mais vous m'offrez la pause pour le temps supplémentaire pour le quel vous avez garder la voiture il me dit que le chef d'atelier ne veux pas BREF je commence a en avoir marre et ne dit rien, je prend juste les plaquettes que je poserait dans un autre garage.Puis une semaine et demis après je récupère enfin mon Levante paye la facture et puis ciao.Et la a ma grande surprise sans même m'avoir prévenu il se permettes de glisser dans la facture au milieux des filtres et des nettoyant 133€ de balais d'essuies glaces, ne le voyant pas le jour ou je paye je trouve ça vraiment honteux limite voleur car de un je ne leur ai rien demandé et de deux les balais était quasiment neuf.Et pour finir après mettre fait cloqué une révision à 1500€ avoir perdu du temps avoir remboursée les billet d'avion à un client car Maserati n'a pas respecté ses délais Vincent me demande de le prévenir 2h avant pour le nettoyage de la voiture je récupère une voiture dégueulasse avec un moteur salle même l'aspirateur n'a pas était fait les plastiques les sièges...Cela ma couté encore 150€ de lavages chez un VRAI professionnel.Franchement déçu je ne recommande pas du tout

Aucun service..500 euros pour avoir équilibré 4 roues et fait un diagnostic d'une panne liée à ma sirène d'alarme, chose que j'avais aussi constaté par moi même avec une valise obd à 50 euros.Ils effaccent juste les codes erreur sans prévenir et sans informer le propriétaire des problèmes(par exemple j'avais des ampoules grillées que j'avais déjà constaté avec mon obd et le garage a effacé les codes sans m'informer)J'allais oublié le lavage de la voiture... le lendemain la porte cocô conducteur ne s'ouvrait plus car il y avait de la colle" ou un produit qui colle sur le montant de la portière dixit le garage.Le responsable devait me tenir au courant sur l'avancé de mon dossier