Carrefour Voyages Collégien

Personnel qui a le sens du service, et qui s’attache à satisfaire au mieux ses clients, et de plus avec le sourire et une grande patience.J’ai apprécié ce moment d’échanges et de grandes qualités avec des informations claires et pertinentes.

Incompétent ! voyage réservé en Avrilrelogé dans un endroit moin bien a la dernière minute + de gros soucis avec le nouvel hotel pas d’eau chaud pendant 48 h + porte de ma chambre resté ouvert aprés le passage de la femme de ménage jusqu’à mon retour a 22 h….Une réclamation a ete faite depuis le 10/04 et aucune réponse apportée !4 familles a se plaindre et 0 réponse de carrefour voyage !

ÉNORME ARNAQUE. Personnel absolument incompétent et je pèse mes mots. Ils sont incapables de transmettre les informations clairement. Est ce pas manque de formation ou est-ce dans le but d’arnaquer les gens et les pousser à prendre leurs assurances annulation qui ne permet pas d’annuler sous n’importe quelle condition comme ils le vendent. Des informations contradictoires, changeantes et dites à moitié. Personnel absolument et complètement incompétent. N’allez SURTOUT PAS chez eux. Je n’ai jamais eu de si mauvais traitement en agence de voyage. Incompétent est encore un mot bien trop faible. Et je vous prie madame monsieur de ne pas me répondre si c’est pour me dire que vous mettez tout à disposition pour notre satisfaction. À moins que vous me trouviez une solution pour mes billets perdues, je ne changerai pas d’avis et continuerai laisser des avis négatifs sur toutes vos plateformes. 0/20.

Venus pour chercher un vol interne en Grèce, très mal reçus nous avons attendu 40min et virés comme des mal propres au bout de 10 min sachant qu'elle était sur autre chose sur son ordinateur, préjugés sur notre capacité financière.La personne est désagréableJe ne remettrai plus les pieds dans cette agence (bay2 collégien)

Personnel accueillant et disponible , réservation sans soucis rapide et efficace modalités de paiements top chèques ancv sans limite et le plusieurs fois sans frais très facile à mettre en place

Informations erronées suite au voyage (mini club, prix de la taxe..), mais l'agence remet la faute sur le voyagiste.

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile, personnel qui ne donne pas d’info, impossible de faire l enregistrement avant de partir maigres plusieurs appels dans réponse des leurs part 1 semaine avant le départ.Dû coups obligé de se rendre 3h avant à l’aéroport pas facile avec un enfant de -2 ans a géré. ( aucune compassion de leurs part )Arrivée sur place obliger de payer des taxes supplémentaires environ 100€ par chambre LOOOOL A FUIR TROP NUL

ATTENTION ARNAQUE ! Agence qui annule vos voyages sans vous rembourser…. Une honte…

Personne très sympathique, professionnelle. Toujours aussi satisfaite des services de l'agence, 3ème voyages organisé.