Eaux de Dinan- eau potable

trés bon accueil téléphonique lors de mon ouverture de compteur d'eau ce matin , avec une attente assez brève.il faut continuer ainsi .merci

Impossible de contacter leur service clients. Et quand enfin après des dizaines de tentatives vous parvenez à les avoir, au bout d'environ une minute le système raccroche automatiquement et on vous dit merci de votre appel !!" L'acceuil physique à la Sedud de Dinan c'est encore pire."

Après multes aller/retour à l'agence de Dinan (anciennement Sedud) pour mon fils de qui vient de déménager depuis le mois de janvier, aucune nouvelle de son nouveau contrat dans sa nouvelle demeure à Bobital malgré un dossier de changement complet donné en janvier. Au prix que nous payons ce service, la note va être salée.

Marre de ces sociétés qui profite de leur monopole. #veolia c'est top pour votre conglomérat de fournir un justificatif de payement et un tpe en réception ?

Service non réactif...Résiliation de la mauvaise adresse en septembre... obligé de ressouscrire au contrat sur la bonne adresse, on m'indique que les frais d'abonnement seront offerts (heureusement car je n'ai pas demandé à refaire toutes ces démarches). Quelques jours après je suis prélevée des frais d'abonnement soit 36.43€...j'appelle le service, on me dit qu'il y a bien eu erreur et que le remboursement s'effectuera dans les plus brefs delais.... 3 semaines après toujours pas de remboursement. J'appelle à nouveau : la personne au téléphone me dit qu'elle relance le service... il faut patienter. Merci pour cette perte de temps ! on est obligé de vérifier après tout le monde car les gens n'ont plus rien à faire de leur travail et ça devient usant d'avoir des services pareils !!

A l'installation du compteur,le technicien a oublié de remettre un joint.Ce compteur tournait donc dans le vide.La pression d'eau est 2 fois supérieure à la normale (plus de 6 bars au lieu de 3 par manomètre) ce qui abime considérablement les installations et augmente énormément la facture.Une consommation passée à près du double,sans changements des habitudes.Les locaux sont fermés (12/05/20),personne au téléphone.Pourquoi autant de problèmes depuis le changement de SEDUD à Eaux de Dinan ?Cordialement,Vincent-DIGUET.

Groupe VEOLIA pour poser un compteur d'eau il leur faut 1 mois. Un devis doit être envoyé et résultat uniquement par courrier et cela peut prendre 2 semaines et il sera à renvoyer par courrier avec un chèque. Ensuite on me recontactera. Inadmissible.

Vous envoyez votre règlement , il n'est pas débité et vous recevez des relances avec menaces de pénalités.Pourquoi confier un bien aussi precieux que l'eau a des entreprises privées ? Pour qu'ils se gavent et maltraitent leurs clients ?

Nous sommes content car ils sont a l'écoute en cas de soucis et compréhensif!!sur la commune de quevert!! Merci

Une catastrophe !! Du jamais vu. Service lamentable ! 4 factures, 4 lettres de relance : une première fois, erreur dans l'adresse pour l'envoi de la facture, une deuxième fois la même chose malgré 2 passages à l'agence car oubli de cliquer sur enregistrer" et les 2 autres fois car ils ne doivent pas relever leur courrier régulièrement. Et lorsque nous les appelons aucune excuse juste un rire en guise de retour ...."