Proxiserve Annecy

Cette entreprise fait preuve d'un manque de professionnalisme criant. Ses salariés ne se présentent pas au rendez-vous et on se retrouve à attendre bêtement 4 mois pour des réparations. Aucune excuse, aucune solution n'est apportée par le cher monsieur qu'on a au téléphone... la solution n'est pas de programmer 1 rdv auquel personne ne viendra mais de tout simplement faire votre travail.Malheureusement ce prestataire nous est imposé par notre bailleur.

Des téléopérateurs qui n'ont qu'un seul discours: je vais faire remonter votre réclamation... et jamais personne ne rappelle. Des techniciens qui viennent avec les mauvaises pièces, et pas de nouvelles..... bref à fuir

lamentable, une chaudiere qui fuit, ils ne donnent pas de solution hormis couper l''eau au compteur général... et attendre qu'ils aient des dispos pour intervenir.... Génial plus d'eau ni froide ni chaude...

Pour avoir une réponse, il aurais fallut que votre technicien Vienne au rendez-vous prévu le 4 mai de 13h à 18h, pas un appel pour annuler le rendez-vous donc je ne suis pas satisfaite et je suis mécontente.Et de plus j'ai contacté votre agence et laisser un message pas de réponse en sachant que j'ai répéter mon nom et numéro plusieurs fois pour être joignable.

Très satisfait de l’intervention de ce jour, le technicien Philippe a été très professionnel et m’a apporté d’excellent conseil, merci.

La honte… j’ai un bebe de 2 mois et j’ai passé le mois de Mars entier et mi avril sans chauffage, ils m’on changer la chaudière et maintenant je n’ai plus d’eau chaude… ils se sont trompés sur la commande d’une pièce et ne la reçoivent pas avant mai…. Je fais quoi sans eau chaude pendant 3 semaines ?Technicien incompétent reste une journée entière sans rien arranger. En mars il savais qu’il fallait changer la chaudière mais venait quand même… pourquoi me faire perdre une journée ? Peut être besoins de faire ses heures ? De plus je retrouve mon mur avec plein de taches noires après son passage.Je vous envoie la facture du peintre ?À fuir clairement….

Entreprise de bras cassé,Ils vous change votre chauffe eau en cabossant votre réfrigérateur,vous faisant un trou dans le mur.Et j'en passe...Je me demande encore comment cette entreprise fait pour encore être en place.À éviter !!!

Déçue comme d’habitude, et tout autant que les autres avis … mandaté par notre bailleur, vous êtes lamentable… RDV non honoré alors que confirmé par téléphone, mais si on ne reçoit pas le SMS la veille du RDV alors c’est considéré comme RDV non prit en charge, euh pardon ? Je m’absente du travail pour poiroter en demi journée chez moi dans le vent ? Impossible d’avoir une heure de RDV, malgré les gênes occasionnésUn call center plus que médiocre … personne ne prend les informations que je donne par téléphone et on me donne des informations différentes, 3 fois que j’appelle pour 1 appel que j’attends et que je paie en plus (numéro surtaxé) pour reprendre RDV, pour au final me dire que c’était un RDV fantôme, cas similaire pour un RDV annuel d’entretien.Des réclamations en veux-tu, en voilà …C’est toujours le nerfs de la guerre à chaque fois qu’on a besoin de vos services …

Proxiservice est le prestataire d halpades donc pas le choix. Au début c était juste le siphon de la machine à laver à changer àctuellment après 3 visites,2 rendez-vous ou ils ne sont pas venu ça fuit partout Ça fait 2 mois (sans machine a laver et la vaisselle dans un seau qu on vide dans les toilettes)il serait temps que halpades pense à changer de prestataire

Quand vous découvrez que les pièces de votre chaudière gaz sont périmées depuis 5 ans malgré les soi disant entretiens annuels de proxyserveQuand vous découvrez que 3 de vos voisins se retrouvent sans eau suite à un dysfonctionnement de ces mêmes pièces périmesQuand vous découvrez que Proxyserve peut vous laisser un mois sans eau courante et sans chauffage avant de bien vouloir avoir la disponibilité" pour intervenirQuand vous découvrez que le rendez vous que vous attendez depuis un mois est annulé à la dernière minuteQuand vous découvrez tout cela