MEDIPATH TOULON

Laboratoire désespérant, ça fait 2 mois que j'ai effectué l'examen, réglé 10jours après et aucun résultat, aucune réponse de leur part. Injoignable. Pour un Laboratoire dont les analyses recherchent des cancers c'est très grave. C'est honteux. On est tous forcément inquiets de nos résultats !! C'est affligeant.

La communication avec le laboratoire est simplement IMPOSSIBLE, cela mérite des majuscules. L'accès aux informations pour obtenir ses résultats inexistant ... C'est extrêmement chronophage, stressant et fragilisant d'avoir un tel rapport désincarné avec un laboratoire qui traite des données sensibles à tous les niveaux. D'autres part, certains patients évoquent des frais de dossier énormes, c'est un manque de transparence criant de la part du Labo concernant ces tarifs et des praticiens en lien avec celui-ci.Il est urgent pour cette structure de revoir sa communication et son rapport client ... par respect, éthique ou décence.Ce commentaire ne note pas l'expertise médicale et la fiabilité des résultats rendus.

Inacceptable de recevoir une mise en demeure quand on a jamais reçu de facture!!J’espère ne plus jamais avoir à faire à cette société, s’il y avait un problème il fallait me contacter!Maintenant que c’est réglé j’attend de pied ferme mes résultats ainsi que ma feuille de soin dans les délais sinon je serais ravie de rendre la pareille!!!

Courrier de rappel facturé alors que je n'ai jamais reçu le premier.Le fonctionnement automatisé du service comptabilité est catastrophique. Le dialogue avec ce laboratoire est inexistant. Après avoir pris l'attache de la répression des fraudes (DGCCRF), il m'a été confirmé que leur fonctionnement de facturation du rappel sans avoir la preuve de l'envoi (et réception ) est illégal.Complement à la réponse du laboratoire :Votre réponse à mon avis Google est sidérante car vous divulguez des aspects médicaux en indiquant que j'ai eu un prélèvement chez un dermatologue. De plus, vous êtes un laboratoire si bien organisé que vous affirmez que je n'ai toujours pas payé alors que ce n'est pas le cas. La somme est bien débitée sur mon compte.

Mais c'est quoi ce laboratoire ? Je fais faire un examen suite à un courrier de la sécurité sociale qui m'informe que je n'aurais aucun frais à débourser car pris en charge à 100% par la sécurité sociale. Et la, je vous le donne dans le mille, j'arrête pas de recevoir une facture alors que j'ai transmis les documents prouvant mon discours.Aucun humain juste des courrier et des mails sans reponses. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone, ne pouvant me déplacer physiquement sur place .Comme vous répondez aux avis peut être aurais-je la chance d'avoir une reponse.Cordialement

Impossible de contacter par téléphone. Jeux de questions réponses par automate vocal qui a réponse à tout mais vous ne pouvez à aucun moment obtenir un interlocuteur humain !!!

Lamentable. Bien plus d'un mois passé à attendre des résultats d'analyse. Par contre si vous ne réglez pas dans les 10 jours le laboratoire ne manquera pas de vous imputer des frais de rappel. Au vu des horaires de (demie) ouverture, du peu de personnel pour vous accueillir (une seule et même personne vous reçoit physiquement en même temps qu'elle répond aux appels) une personne un minimum sensée comprendrait qu'il n'est pas évident de s'y rendre dans le temps imparti. Bref, si vous avez le choix, privilégiez un autre labo.

Personne très aimable et compréhensive quant à ma demande. Très professionnelle, Mme. a résolu le problème en moins de 2 heures.Encore merci !

Je n'ai pas reçu la feuille de soins pour le remboursement de mon prélèvement. Impossible d'envoyer un mail car adresse inconnue "