Heliopac

Des petits soucis au démarrage, mais après la période de rodage, sur notre résidence à Toulouse, 67% de l'énergie nécessaire pour l'eau chaude a été fournie par le capteur solaire. Faut dire que la nouvelle entreprise qui fait l'entretien (depuis l'année dernière) a été formée par le fabricant, ça aide peut-être...

Bonjour, a ce jour nous avons une installation Heliopac dans notre résidence, qui ne fonctionne qu en énergie électrique, nous sommes située dans le var, région ensoleillée régulièrement, d après les caractéristique technique du système et les documentation du site, nous devrions fonctionner en rayonnant, plus qu en électrique, nous sommes actuellement très mécontent du système, a ce jour nous sommes obligé de faire marcher notre assurance DO, ce mardi 6 septembre 2016 a 15h00 expertise, pour éventuellement avoir une réponse et reparution des dépenses exorbitantes électrique, nous ne fonctionnons qu avec les résistances des ballons, j attends une réponse d Heliopac, qui a ce jour ne fait rien, je déconseille cette installation qui n est pas du tout comme sur le cahier des charges décrite , je reviendrais sur mon jugement selon le résultat d l expertise.Bien cordialementVincent G

Une qualité déplorable, une fiabilité désastreuse, un entretien qui nous coûte une fortune en charges, tout ça pour une eau tiède et souvent froide. Une installation à remplacer après seulement 6 ans d’utilisation.Je ne recommande vraiment pas cette entreprise qui ne nous propose aucune solution.

Je ne comprends pas une note si basse pour cette entreprise qui présente une qualité et une régularité de fabrication très élevée.La clef d'une installation durable et efficace réside principalement dans la qualité de l'eau que le prestataire de maintenance doit vérifier et maintenir régulièrement. A part cela, peu d'entretien est nécessaire, mais ce minimum est important.On ne peut pas mettre en cause le constructeur de sa voiture si celle ci part à la ferraille à 100.000km alors qu'on a jamais fait la première vidange...

Posseceur d'un système heliopac dans notre résidence de Villeneuve loubet située dans le sud de la France, région très ensoleillée.Après deux ans bientôt d'utilisation et de multiples problèmes jamais résolus, ni par le fabricant ni par la société de maintenance agréé par celui si, les charges de copropriété exploses!Ce système est une catastrophe!!!

Je suis résident d'un logement qui possède un système HELIOPAC.A priori bien dimensionné, ce system est mal conçu à différents niveaux ce qui entraine des pannes récurrentes. Exemples : Les collecteurs des capteurs solaires se cassent régulièrement car le matériau n’est pas compatible d’un environnement extérieur, il serait judicieux de les remplacer par des composants plus conventionnels et de les souder ; les résistances électriques ne sont pas de meilleure qualité et flashent régulièrement malgré la présence d’un adoucisseur d’eau pour éviter l’entartrage, de plus le thermostat de régulation n’est pas correctement placé par rapport aux résistances et entrainent de Arrêts / marches intempestifs ; les moteurs des électrovannes sont régulièrement en panne car les charbons sont sous-dimensionnés.HELIOpac ne permet pas l’accès à l’historique des courbes de température d’entrée / sortie qui permettrait un meilleur diagnostique des pannes.Il est très dommage qu’un tel système qui devrait être généralisé dans les résidences, soit entaché de tant de retours négatifs, entraine tant d’insatisfactions des usagers. Peut-être que l’entreprise prendra en compte ce type de retour pour mettre à niveau la conception de ce système et améliorer le parc existant.

Que dire sinon que les douches froides sont monnaie courante grâce à ce merveilleux système qui fonctionne parfois,grâce à vous nous ne polluons pas,merci.Évitez de m’envoyer Votre réponse automatique ,indigne d’un fournisseur fiable .Il est très facile de ne pas prendre ses responsabilités et d’accuser la terre entière mais au nombres de problèmes il serait intéressant de faire une introspection et de se remettre en question sur la fiabilité de vos produits.je vous invite donc à venir prendre une douche écologique chez moi mais je pense que vous préférerais votre cumulus ou chaudière.Pour finir nous sommes en confinement et la copropriété est remplie,douche froide pour tous.Merci encore

Merci au technicien d'Heliopac pour sa disponibilité. Même pendant le confinement, il a pu intervenir et remettre en service notre chaufferie. Contrairement à ce que je peux lire cela fonctionne bien: notre eau chaude est produite avec 70% d'énergies renouvelables.

Une belle entreprise avec des produits qualitatifs et un vrai SAV à votre écoute ! J'ai l'impression que certains utilisateurs n'ont pas la chance d'avoir une entreprise de maintenance formée à ce produit et qui en payent donc les conséquences. C'est dommage car leur système permet réellement des économies financières et des environnementales . Je recommande chaudement !

Heliopac est une belle arnaque!Une entreprise qui installe des systèmes et qui ne fait même pas l’entretien, voilà le bon filon.Nous sommes comme les autres Camarades d’infortune dans le sud de la France où le soleil brille 300 jours par an... malheureusement le système lui ne brille pas et ruine notre porte feuille... la cellule solaire n’étant pas du tout productive...vous devriez avoir honte de produire un système aussi peu performant et energivore à l’heure où la planète brûle et s’épuise de toute part.En plus heliopac fait payer au prix fort l’accès à la documentation technique par le biais de  «formation » pour l’entretien du système.J’espère que nous sortirons au plus vite de cette belle m*** et je reste poli.A bon entendeur.