Maison de retraite ORPEA - Château de Saint-Valéry

Au regard de tout ce qu on entend dans les medias nous vous confirmons que nous avons toute confiance dans votre accompagnement aupres de maman car elle se sent tres bien Merci a toute l equipe du chateau

Concerne la période du 3 mars au 23 avril 2017.Médecin coordinateur particulièrement efficace, dynamique, très professionnelle, ainsi que tout le personnel infirmier, et les aides soignants. Equipe très attentive au confort d'une patiente en fin de vie et en soins palliatifs, avec l'appui de la HAD de l'Hôpital Simone Weil d'Eaubonne, particulièrement efficace également, présente 2 x par jour. Bonne coordination des équipes jour / nuit, suivi efficace et bonne transmission des consignes au quotidien.Personnel très proche de la famille, toujours attentif, bonne communication, points réguliers sur la situation du résident et sur l'évolution de sa pathologie dans notre cas particulier.Locaux neufs, chambres neuves, donc aux normes, irréprochables et sécurisés. Parc arboré agréable autour du bâtiment.Repas adaptés à chaque situation particulière, il nous a semblé que la cuisine, réalisée sur place, était de bonne qualité et variée.Quelques lacunes d'entretien au quotidien ont cependant été relevées.Attention également au turn-over important des aides-soignantes, ce qui peut être préjudiciable au bon suivi des résidents.Un grand merci au médecin coordinateur qui a accepté la prise en charge intégrale et personnalisée d'un dossier médical très lourd pour une EHPAD, et qui a pleinement assumé une mission compliquée jusqu'à une fin inéluctable.Gros bémol sur les services comptables, peu performants, qui ne répondent à aucun mail malgré relances, (Décentralisés ?) et incapables de fournir des factures correctes au bon nom et à la bonne adresse.3 mois après le décès, nous attendons toujours l'arrêté du compte, la facture de mars, et la restitution des sommes trop perçues ! A revoir d'urgence, ça gâche un peu tout le reste, par ailleurs quasiment irréprochable.

Merci pour l’accompagnement de papa ! Un séjour temporaire permettant à papa de récupérer vite grâce aux séances Kine. L’établissement possède des extérieurs très sympas. Si vous avez des difficultés, la directrice Mme Deswarte est toujours dispo

Mon père a revécu grâce à toutes les activités proposées aux résidents, à la gentillesse et aux soins de tout le personnel. Eternelle reconnaissance pour le bien être, les gestes attentionnés des infirmiers, des aides soignant(e)s pendant son séjour. Merci à l'attention toute particulière apportée lors de ses derniers mois.

A toute l'équipe de l'EHPAD Château Saint Valery à Montmorency qui s'est occupée de notre mère et grand-mère jusqu'à la fin, nous souhaitons vous partager l'immense reconnaissance que nous avons pour votre travail, quotidien, professionnel et humain. Les soins et l'attention que vous avez accordés à notre proche ont non seulement été d'une qualité remarquable mais lui ont surtout prodigué tranquillité et apaisement pendant ses dernières années. Nous remercions la direction, les médecins, le personnel soignant d'une si grande prévenance et toujours à notre écoute, les animatrices et chaque employé de l'EHPAD qui ont pris le relais quand la seule famille ne le pouvait plus.Ce fut un soulagement et une joie de vous confier notre mère et grand-mère et nous vous renouvelons toute notre chaleureuse gratitude et profonds remerciements.Famille Nevrouze/Tuzemen

Grâce à votre attention, votre gentillesse, votre écoute, vos paroles réconfortantes et votre professionnalisme, maman a vécu sereinement et apaisé. Je vous remercie sincèrement et vous souhaite bien du courage pour mener au mieux votre mission d'aide à la personne. Vous êtes indispensables - Bravo!

Etablissement récent entièrement climatisé avec un parc arboré. Cadre convivial et chaleureux où le prendre soin et le bien-être dominent. Le personnel est respectueux et à l’écoute. Une infirmière est présente la nuit.La cuisine est faite maison avec des produits frais, un service à l’assiette y compris pour les textures modifiées.Concernant les animations, elles diffèrent des autres Ehpad : cours de théâtre avec un professionnel, équithérapie, conférence, cinéma en plein air, gym douce avec un kinésithérapeute, balnéothérapie et espace bien être. Je recommande ! Coup de cœur ❤️

Quand j’évoque l’ehpad du Château Saint-Valéry, trois thèmes me viennent à l’esprit:LA TRANSPARENCE :À chaque rencontre avec l’équipe de Saint-Valéry réunissant la directrice, le médecin coordonnateur, l’infirmière coordonnatrice, la psychologue, l’animatrice, un bilan clair a été fait même si parfois les constats sur la dégradation de l'état de maman étaient difficiles à entendre. Il fallait que les choses soient dites, elles l’étaient.LA PRISE EN CHARGE DE LA DOULEUR:À la fin de sa vie, un protocole de fin de vie a été mis en place. Tout a été fait pour que maman parte en douceur et j’ai eu le privilège de pouvoir l’accompagner de jour comme de nuit jusqu’à la fin.LE PROFESSIONNALISME:Les membres du personnel sont à votre écoute, ils exercent leur métier en mettant leurs compétences à votre service. Je n’ai jamais, pour ma part, eu affaire à l’indifférence quand je discutait de la situation de maman, je n’ai jamais eu à subir un geste d’agacement de qui que ce soit, bien que j’imagine que travailler dans un ehpad demande beaucoup d’énergie et de patience.Je recommande vivement cet établissement.Malika Bourgis, fille d’une résidente.

Aucun regret concernant notre choix de cet établissement pour mon beau père qui y a fini ses jours .Nous avons apprécié la qualité de l'hébergement, la propreté des lieux ainsi que la gentillesse des employés et leur disponibilité pour des pensionnaires parfois pas faciles à côtoyer....Quelques soucis avec les services extérieurs à l'établissement.

Établissement irréprochable.Ayant mis ma mère en court séjour (2mois) nous avons pu ,moi ,mes proches et ma mère apprécié le professionnalisme et la sympathie de tout le personnel (en particulier Mme la directrice qui est très accessible et présente pour les résidents et la famille ,un grand merci à elle et son équipe)Nous vous remercions de tout cœur car notre mère c'est sentie très très bien chez vous .Encore mille merci à vous tous.