Selectour - Laumière Voyages

Déçue de cette agence. J'avais pourtant une fois fait un voyage avc cette agence. Je voulais réitérer cette année mais je suis tombé au téléphone avec une dame antillaise tellement désagréable et exécrable. Elle parle avec ses collègues pendant 3mn en ne demandant même pas de patienter. Et elle repond à cote de la plaque. Je me suis quand meme deplacée depuis le 94 pour parler au conseilleéqui avait pris mon dossier lannee derniere. La conseillere antillaisse etait presente et encore une fois elle parlait tres mal aux clients au telephone et pire encore elle denigre ses collegues devant moi. Je nai jamais vu ca. Vous ferez mieux de vous debarasser delle si vous ne voulez pas couler car ce nest pas la premiere fois que l'on me parle de cette deame. Les deux conseillersa qui elle parle mal on plutot lair de la subir et se laisse faire, les pauvres. Au final je n'ai pas reservé une nouvelle tois avec eux car le comportement de cette dame est inacceptable bien que ces autres collegues soient tres accueillant et dailleurs je ny retournerais plus. Cest dommage qu'une personne gache tout le travail des autres car si je netais pas tombé sur elle j'aurai largement mis 5 etoiles

J'y suis passée pr un voyage en Grèce j'ai bien été renseigné par le monsieur en revanche sa collègue était très désagréable je n'étais pas sa cliente mais elle a fait une remarque qui est très mal passée ça n'encourage pas du tout de venir donner son argent j'ai changé d'agence

Je recommande cette agence. Le personnel est accueillant, sympathique, chaleureux et de bons conseils J'ai souvent contact avec Olivier et jamais déçue. Tres bonne ambiance dans cette agence. Merci à vous tous!

Je recommande cette agence ! Le personnel est sympathique et attentif, toujours prêt à dénicher les meilleurs plans voyages pour leurs clients. J'ai eu une très bonne expérience de vente auprès de Laumière Voyages.En plus, chaque agent est spécialiste d'une destination !

Service catastrophique j'ai eu de nombreux problèmes tant avec mes vols qu'avec l'agence incapable de trouver une solution pour me dépanner. Je me suis retrouvé bloqué plusieurs heures en Amérique latine, pour finir ils ont changé mon billet et j'ai dû attendre 6 heures dans un aéroport pour finir sur une compagnie low cost, l'enfer.Je reboucle avec l'agence pour essayer de comprendre ce qu'il s'est passé, réponse c'est de ma faute car j'ai essayé de changer mon billet. Aberrant je suis obligé de faire appel au médiateur pour régler ce litige qui se finira au tribunal je m'en serais bien passé.

Très bien

Un grand merci à Laurence et son agence pour ce voyage de rêve à Zanzibar.Un enchantement pour des prestations de très grandes qualités. Hôtel, chambre de princesse, repas, les guides sur place. Nous la remercions pour tous ces précieux conseils qui ont permis de revenir sur un petit nuage. 1 semaine après notre retour nous réalisons que nous avons fait un voyage exceptionnel. Merci.

Nous devions partir en Martinique mais vu la conjoncture covid-19 notre voyage a été annulé. Nous avons été contacté par l'agence assez rapidement, qui a pu nous trouver un séjour en crète (Mare Monte). Un chouette séjour en famille.Merci à l'équipe Laumière très chaleureux, professionnel et accueillant. Je vous recommande cette agence.