Hunyvers Brive

Bonjour,Client régulier de la concession, ce jour, j’y arrive avec 2 problèmes sur mon fourgon:- La sécurité gaz (installé par eux) qui se déclenche et coupe l’alimentation du gaz de façon intempestive- Bruit mécanique en roulant à l’arrière du frigo depuis le changement de brûleur effectué également par eux.Un technicien sort regarder les problèmes …. Et me donne, sans rire, le diagnostic suivant:- Pour le gaz, on ne peut rien faire, à vous de regarder la sécurité quand vous vous arrêtez.- Pour le bruit à l’arrière du frigo … sans constatation du dit bruit (nous n’avons pas fait rouler le fourgon pour constater) il m’explique que c’est une pièce sur la cheminée et que l’on ne peut rien y faire.Que dois-je faire maintenant ?

Oui..personnel sympathique.. mais ça ne fait pas tout. Commercial au top pour le prix.. après ça se gâté.. cc commande en mars 23. Livre en juillet 23.. sans les options demandés au magasin.. sans l attaché remorque .. 5 mois entre la commande et la livraison.. aucune organisation.. cc neuf ( 69000 euros tour de meme livré en rapidité.. mal nettoyé.. .. pare-chocs abîmé.. si je ne m en étais pas rendu compte.. motuset bouche coussu.. le 07 août toujours en attente des options et attaché remorque..vacances prévus fin août gâchées.. Yves presse.. j attends un geste très fort de leur part.. sinon ils ne reverront plus ce cc dans leur concession.. Yves PRESSE avec un van chausson S514

Première expérience et dernière avec ce concessionnaire.dépôt de mon camping car début avril pour réparation d'une fuite de lanterneau sous garantie. un mois plus tard, le lanterneau toujours pas réparé. Je demande des explications : réponse, votre service de garantie n'a toujours pas donné l'accord pour la réparation. J'appelle mon service de garantie qui me répond qu'ils n'ont jamais eu de demande de ce concessionnaire. Je rappelle donc Hunyvers Brive et deuxième explication : nous n'arrivons pas à obtenir un lanterneau de rechange!!!. Je contacte la direction d'Hunyvers qui prend en charge le problème. Le lendemain (5 mai 2023), Brive m'appelle et me déclare que tout est réparé, et que dans la foulée l'étanchéité et la révision ont été réalisées. Nous partons en vacances : premier orage et camping car inondé ! même fuite au même endroit!!!! Je rappelle mon service de garantie qui m'indique qu'aucun devis pour une fuite lanterneau n'a été transmis mais seulement un changement de joint de portillon ( et je n'ai pas eu de joint de portillon de changé) et ce à la date du 5 mai !!!! Bref, mensonges et fausses déclarations, incompétence.... la liste est longue

De passage à Angoulême en camping-car, nous avons eu des soucis avec notre réfrigérateur.Nous nous sommes rendus à l'agence de la croix blanche à Soyaux et nous avons été reçu par Tanguy qui à bien diagnostiquer le problème, il à demander la confirmation à Adrien de l'atelier. Adrien à apronfondi le défaut. Ils ont fait un très bon diagnostique tous les deux. Voyant que nous étions de passage, le véhicule à été pris aussitôt et j'ai pu repartir quelques heures après.Adrien nous à expliquer ce qui à été fait avant de repartir. Un travail de professionnels.Merci à toute l'équipe pour leur réactivité et gentillessePatrick

client depuis 11 ans , problème de pompe eau , plus d'eau au robinet appeler le 7 aout le vendeur magasin me dit réparation en septembre, rappeler le 7 septembre , il me répond rdv le 9 octobre car je n'ai personne sous la main a l'atelier.finalement appeler a limoges rdv hier 13 septembre à dépannage loisirs 87, intervention une demi heure, pompe a eau changée.

Superbe concession de loisirs avec beaucoup de choix et de très bons services .Je recommande fortement

Nous avons été accueillis par Yannick qui s est rendu très disponible pour essayer de trouver la perle rare ". L achat ne s est pas réalisé

Nous voudrions remercier Nicolas pour nous avoir dépanner pour un problème d'essuie-glace sur notre Rapido, malgré leur planning chargé. Nous avons trouvé l'équipe réactive et sympathique. Merci encore pour ce depannage qui nous a permis de reprendre la route sereinement.

J'ai appelé a plusieurs reprises pendant 5 jours pour faire l'achat d'un camping car d'occasion, leur réponse était toujours là même le commercial va vous rappeler j'attends toujours, alors je m'inquiète pas pour eux je sais très bien que le camping car va ce vendre mais j'aimerais partager le manque de professionnalisme du concessionnaire a évité

Après pris rdv 2mois a l'avance ,le monsieur me prend la référence en me disant comme ça si il ne fonctionne pas je trouverai une alternative pour remplacer par un d'occasion ok .je me rend a mon rdv pour mon camping car problème du frigo qui ne fais plus de froid! 2h après le verdict ,pas moyen d'enlever le bouchon et ne peut pas changer la pièce car n'existe plus! Seule chose me faire un devis pour en acheter un autre 2800€bien sûr je refuse ,mais il n'oubli pas de facturé la prestation 78€ ah oui en me disant si il avait été acheté chez nous nous aurions pu vous faire une extension de garantie ! Je m'en vais assez en colère car il ya 1ans j'ai demandé un devis pour des pièces que je n'ai jamais eu enfin je me dis je vais voir! Je repars je vais bien sûr ailleurs.bilan frigo bouchon enlever refroidi correctement une prestation loin des 2800€ pour vous dire que plus jamais chez eux le. Le chiffre le chiffre vous enlève tout la qualité !.@