Brousse Loisirs

Une équipe dynamique, des gens sérieux et sympathiques, à l’atelier comme au bureau. Dévoués et disponibles. J’ai eu un problème avec ma caravane achetée ici, ils se sont pliés en quatre et l’ont résolu dans la journée. Je viendrai ici pour acheter mon prochain camping-car c’est certain ! Je recommande vivement ! et merci encore à la secrétaire, à William, à Anthony et surtout au grand spécialiste Laurent et ENCORE BRAVO À BROUSSE LOISIRS !

Les établissements Brousse Loisirs n’assument pas leur responsabilité. Cette entreprise a aménagé une antenne parabolique en juin 2021,sur un fourgon qu’ils ont vendu neuf quelques mois plus tôt. En mars 2022, un sinistre (court circuit, début d'incendie) endommage gravement le véhicule. Les experts attribuent ce dommage à des défauts de montage de l’antenne. Du fait de leur intervention, j’ai été privé de mon véhicule toute la belle saison 2022. Je demande, en vain pour l’instant, que la perte de jouissance du véhicule me soit indemnisée.

Ccar acheté NEUF, que des défauts et des problèmes (bosses sur le toit, armoires mal montées, vis qui traversent les parois, store abimé, store extérieur bosselé et j'en oublie certainement... dernièrement, le réservoir d'eau qui fuit)... Bref, pas prêts d'y retourner ni de les conseiller, il vaut mieux réparer soi-même que de laisser son véhicule entre leurs mains. On attend de la retouche et des clips depuis décembre. Bien dommage de devoir mettre un avis négatif sur google pour que quelqu'un s'occupe de nous, on verra la suite... Plus d'un mois après mon avis, nous avons été contactés dans l'heure qui a suivi notre avis négatif mais depuis zéro nouvelle! RIEN. Dommage, j'aurai préféré changer notre avis négatif en positif...

Nous avons pris livraison d'un VAN neuf jeudi. Nous avons eu affaire a du personnel très compétant et très serviable en particulier (Laury ,Antony et William). Nous recommandons vivement ce concessionnaire pour son professionnalisme.

Achat d'un fourgon d'occasion (soit disant révisé) ayant un peu plus de 18 mois. Pour la vente, rien à dire. Le commercial est à l'écoute, permet un appel vidéo pour voir le véhicule car achat fait à distance. Le jour de la livraison, un membre du personnel est venu nous chercher à la gare. Prise en main du véhicule très agréable, Anthony de l'atelier répond à toutes nos questions. Pour les documents, tout est prêt et Laury nous donne toutes les explications.Par contre, pour le SAV, service absent. Lors du trajet retour, nous découvrons que les 2 seuls placards situés au dessus du lit supérieurs ne fonctionnent pas correctement. Un vérin est manquant d'un côté. Pour l'autre, le système de fermeture de porte est HS et ne relâche pas la porte. Le vérin semble faible. Obligation d'ouvrir le placard d'à côté pour forcer l'ouverture. D'autre part, lors de l'installation de la bouteille de gaz, le véhicule n'est pas conforme. Il manque les sangles de maintien des 2 bouteilles de gaz. Concession fermée... Lors de l'appel, le lundi suivant, au chef d'atelier, il me soutient que les sangles pour les bouteilles ne sont pas obligatoires... et que les éléments non fonctionnels peuvent être envoyés mais à ma charge. Appel en suivant au commercial qui confirme qu'il procède à l'envoi des 4 sangles, des vérins et du système de fermeture gratuitement. Un mois après j'attends toujours...

Un immense merci à toute l'équipe de Brousse Loisirs (en particulier à William, Anthony et Laury) où nous avons été accueillis avec tant de gentillesse et d'égards vendredi pour l'achat de notre camping-car. Une équipe de professionnels au top que je vous recommande sincèrement. Nous avions fait le déplacement de Bordeaux pour venir le chercher et sans William cet achat dont nous rêvions n'aurait pas été possible.... Anthony à l'atelier a passé plus de 2 heures à nous expliquer dans les moindres détails tout le fonctionnement de notre véhicule (quel dommage que nous habitions si loin car je pense que nous allons vraiment avoir du mal trouver une personne comme lui près de chez nous....). Nous sommes rentrés sans encombre sur Bordeaux avec notre superbe ADRIA compact plus DL et nous sommes hyper heureux, alors merci encore....

Concession reprise par le groupe JACQUELINE CAMPING CARDe très beaux changements ont été fait !

De passage suite à une panne d'eau dans notre fourgon très bien accueillis par un employé qui nous a de suite changé la pompe .mais nous nous sommes aperçu très vite que nous n avions plus d'eau chaude et de retour à la concession reçus par un personnage qui visiblement s en fichait completement.clients de passage visiblement pas intéressants.Nous avons tout de même réglé 160 euros pour pas grand choseEn résumé il manquait un clapet anti retour d ou l absence de fonctionnement du boiller

Après 2h de route, affiche sur la porte fermeture exceptionnelle à 17h"Ça vous prendrait 2 secondes de le modifier sur l'accueil de votre siteCordialement"