La Banque Postale Financement

Service désastreux, application de pénalité de retard lors que j’ai prévenu cette organisation 3 mois concernant le changement de RIB.

Aucune empathie .Harcèlements quand on a des difficultés à payer les mensualités.J'aurais été ministre, je suis certaine qu'ils auraient été plus compréhensifs.

Je me permets de mettre 5 étoiles suite à un service clientèle irréprochable. En effet, la conseillère Kamelia a su faire l'impossible pour m'aider à constituer mon dossier. Le tout dans la bonne humeur, le partage et la volonté de bien faire son travail. Je recommande fortement !

Petit update : franchement passez votre chemin. Ayant travaillé là-bas fut un temps, ce n'était déjà pas terrible, mais là c'est encore pire, une catastrophe niveau service clientèle d'un point de vue cliente. Et même pour un poste chez eux ne perdez pas votre temps (à moins d'être sadique et d'aimer le turn over monstre, la pression et le harcèlement de la hiérarchie pour du chiffre - car oui le quantitatif semble primer sur le qualitatif -), management catastrophique, empathie /considération et compréhension presque inexistantes autant pour le client que pour l'employé.---------Temps d'attente un peu long alors qu'il était annoncé à 6mn...Bon, connaissant le process, je ne suis pas vraiment surprise de impression que j'ai eu. Bien que le conseiller en ligne ait fait le nécessaire (je pense), l'accueil faisait assez monotone, les appels sont toujours traités de manière expéditive (3 à 5mn tout au plus), pas d'indication donnée sur quand sera fait le prélèvement sur mon compte (mais j'ai déjà l'information).Prêt pas très avantageux ceci dit. Je ne pense pas renouveler l'expérience.

Dommage qu’on ne peut pas mettre un zéro étoile c’est vraiment nul cette banque, je suis vraiment dégouté j’ai contracté un crédit auto il m’ont refusé sans justificatif pourtant ça fait longtemps que je suis avec la banque postale dès la semaine prochaine je change de banque car là il abuse quand même. A fuir absolument cette banque par contre ils oublient pas quand il faut payer les frais de compte et etc bref à fuir c’est nul.

La banque postale est tout simplement une banque bas de gamme. Autant le personnel que le service en lui-même est d’une incompétence et d’une inutilité incroyable. Suite au décès de mon père, j’ai dû solder un crédit, étant le seul avoir les moyens dans la famille, j’ai solder le crédit. Cependant je leur ai demandé un justificatif pour pouvoir récupérer mes parts chez le notaire. Ça fait un an et demi que je me bats avec ce dossier là je n’ai toujours rien. J’en ai plus qu’assez de ces incompétents, si toutefois c’est bien de l’incompétence, ou de la fainéantise…..

on est 2023 ou non j’hallucine, j’ai fait une demande de prêt étudiant document envoyer depuis août aucun retour pour dire si les documents ont été reçu si je n’avais pas appelé en fin septembre je n’aurais jamais su qu’il manquait quelque chose incroyable

Passez votre chemin. j'ai réussi à avoir un prêt ailleurs avec un taux plus bas alors que eux refuse ma demande avec d'énormes intérêts. Merci vous m'avez rendu un beau service

Cela fait plus d’un mois que j’attends mon attestation de solde de prêt.A chaque coup de téléphone un discours différent des conseillers commerciaux (vous recevrez le document 10 jours apres avoir remboursé le prêt, votre appel a déclenché l’envoi du document vous l’aurez dans 3 jours, vous le recevrez sous 3 à 5 jours, le document doit etre désarchivé donc ça prend du temps patientez, l’adresse postale que nous avons n’est pas la bonne donc le courrier a été envoyé au mauvais endroit… et j’en passe). Il est possible de parler a aucun responsable, on nous suggère meme d’envoyer une réclamation par courrier (en 2023).Si je pouvais mettre 0 etoile je l’aurais fait.

À fuir. personnel non compétent. mot de passe personnel non envoyé depuis plusieurs jours et taux plus cher que d'autres banques. Heureusement j'ai réussi à avoir un prêt largement moins cher que cette banque non moderne et à l'ancienne