Demeclic

Au top l'équipe présente ! 2 pros, 4 amis et moi !

Entièrement satisfaite du service de déménagement Déméclic. De la prise de contact, à l'élaboration du devis jusqu'au chargement-déchargement, tout s'est déroulé facilement et sans mauvaises surprises. Le suivi du dossier par un agent commercial dédié au dossier facilite grandement les démarches.Nous étions deux participants pour un déménagement inter-régional et avons eu l'aide d'un déménageur au départ et d'un second à l'arrivée. Tout s'est déroulé dans la bonne humeur et l'entraide. Le camion est arrivé à l'heure prévue au départ comme à l'arrivée.Les meubles ont été emballés soigneusement au départ et tout est arrivé en bon état. Aucune casse, aucun accroc, même nos plantes sont arrivées sans être abîmées...!Pour couronner le tout, le prix est très interessant. Le déménagement entre Lyon et Toulouse nous est revenu à 1600 euros pour un T3, un prix introuvable ailleurs.On recommande !

De la prise de contact, en passant par la réalisation du devis et jusqu’à la préparation du déménagement, tout s’est bien déroulé.Ensuite, cela se complique.J’ai rencontré un incident suite détérioration d’un mobilier lors du déménagement.Les déménageurs ont pris le soin de ne pas laisser visible la casse en retournant la partie cassée afin que cela ne soit pas visible.J’ai donc réclamé réparation du préjudice au SAV.Après plusieurs échanges et insistance de ma part, j’ai obtenu une indemnité compensatrice, à la hauteur du préjudice subit.Quelques jours après, je me suis aperçu d’une nouvelle détérioration sur un autre mobilier, quelques rayures.J’ai donc écrit un nouvel e-mail au SAV, qui m’a répondu qu’il était trop tard, en utilisant bien évidement des phrases pré-rédigées, du blabla commercial.Monsieur Anthony DUGAS n’est pas un commercial sérieux, lors du nouvel incident, il n’a rien voulu entendre et m’a dit, je cite « il suffit de passer un coup de marqueur pour cacher les rayures », pour ensuite raccrocher au nez du client.Si ce monsieur est fier de lui, tant mieux, mais sa réaction est déplacée vis à vis de son client.Un conseil, ne prenez pas l’option assurances, cela ne sert strictement à rien, hormis vous faire payer plus cher.