Ehpad Korian Coteaux de l'Yvette

Equipe à l'écoute aussi bien pour la personne âgée que pour les aidants. Etablissement propre et ien rénové

Établissement de santé très décevant.Visite très agréable au premier abord avec le directeur, Monsieur Cortes, nous vendant son établissement comme un rêve pour notre proche prochainement admise.Très à l'écoute lors de l'entretien, très arrangeant...Après le premier entretien, AUCUNE réponse à nos différents mails pour l'avancement du dossier d'admission.AUCUNE réponse à nos différents appels, sa secrétaire a toujours répondu il est occupé"

Établissement moderne, spacieux et propre. Le personnel soignant est à l écoute auprès de nos proches et de nous les familles. Nous avons très bien déjeuner avec notre grand-mère. Produits frais et fais sur place. Les animations sont riches et variées.

Cet établissement présente beaucoup de points positifs. Le premier est sans doute le dévouement du personnel et en particulier de son Directeur. Je mesure la difficulté de travailler dans des conditions parfois difficiles et je trouve que mon père est très bien traité. Il y semble bien et pour moi c'est le premier critère de satisfaction.

Fuyez cet établissement. Mr CORTES vous reçoit merveilleusement bien pour vous présenter son EHPAD, vous mets des étoiles dans les yeux en acceptant l'admission de ma maman qui est en fin de vie en disant que tout sera au mieux pour elle. Après 15 jours d'attente il décline l'entrée de ma mère sans même daigner me téléphoner et m'écrit juste un mail. INNACEPTABLE !!!

Depuis plusieurs années notre maman très malade et diminuée était résidente du Korian de Bures sur Yvette. Nous avons constaté qu'elle y était toujours bien. En plus de s'occuper de notre maman tout le personnel a toujours été présent pour nous accompagner et nous soutenir également. Maman est maintenant décédée et une nouvelle fois toute l'équipe nous a accompagné en douceur jusqu'à la fin. J'ai même pu dormir avec ma maman pour ses derniers moments. Un membre du personnel qui nous est cher est venu au obsèques de maman. Il faut remercier tous ces emplois difficiles et très peu récompensés et salués.Bonne continuation à toute l'équipe. Sandra & Vincent

Mon père est arrivé en octobre 21, il est bien accompagné, entouré. L'équipe est attentive, souriante, elle connaît chaque résident et ses besoins. L'accueil est chaleureux et plein de bienveillance pour les résidents et les familles. Merci à tous et toutes !

J’ai fréquenté cet établissement 2 mois. J’ai pu être en contact avec le personnel administratif comme aidant. J’avais quelques appréhensions contenues de l’actualité qui se propage. L’accueil dispose 2 secrétaires administratifs qui changent à tour de rôle. Ce qui est très intéressant, car elles apportent une attention particulière à chaque détail et se partagent les tâches. En ce qui concerne le personnel, ils sont très gentils et avenants et n’hésitent pas à apporter de la bonne humeur aux résidents.

Malgré la situation terrible dans laquelle nous nous trouvons, le personnel est toujours disponible et prévenant.Tous mobilisés

Établissement très agréable visuellement, places disponibles dans les chambres et contact avec le directeur très agréable. Visite guidée avec mes proches et monsieur le directeur, suivie d'une réunion préparatoire afin d'accueillir ma grand-mère, qui présente des soins médicaux. Ma grand-mère est invitée a passer les portes de l'établissement et ceux dès constitution du dossier que nous effectuons sous 24 heures.Selon lui, pas de problème pour les soins, médecins, infirmiers et aide-soignants peuvent s'en charger et connaissent le protocole. Il nous propose même d'aller la rencontrer dans le service hospitalier ou elle se trouve à cet instant, afin de prendre contact avec elle et la mettre en confiance.Chose, bien évidemment qu'il ne fera jamais.En présentiel, le directeur se trouve agréable, compatissant, courtois, prend des notes et s’intéresse au pourquoi du comment du placement de ma grand-mère.Suite à cette matinée, celui-ci ne donnera plus aucune nouvelle, alors qu'il nous promet de nous recontacter par voie téléphonique, dès notre poignée de main en guise de à bientôt".Nous tentons de l'appeler : échec