Boutique Orange Route de Bénodet - Quimper

Personnel pas sympathique et non compétent, ne répondant aucunement à ma réclamation : contrat souscrit avec réduction qui n'a plus lieu à présent car lors de la souscription la conseillère s'est trompée... Les contrats à géométrie variable quand ça vous arrange c'est pas possible !! J'ai jamais vu de tels voleurs comme vous !!!!!

Je suis passée hier à la boutique pour voir si je devais passer à une offre supérieure afin de compenser l'absence d'Internet suite à la tempête Ciaran. J'ai été très bien reçue et très bien conseillée

1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Client pro attente de 30 min et pas de solution car « nos applicatifs sont en panne » et « nous ne savons pas quand il y aura un retour à la normale ». Peut être que simplement informer les clients au départne pas faire la queue en raison des problèmes techniques rencontrés aurait été une stratégie ? Que vous perdiez votre temps est une chose que vous le fassiez perdre à vos clients qui payent déjà très cher vos services qui ne valent aujourd’hui plus ce prix est inadmissible ! PAS LA PEINE DE ME PROPOSER DE CONTACTER UN CONSEILLER PAR CHAT ! Vous fournissez des offres téléphoniques appelez vos clients par téléphone je n’ai pas de temps pour entendre des excuses ou des justifications ! Vous avez des solutions ou vous faites partie du problème ?

Je suis passée sur la boutique lundi, prise de rendez-vous à l'avance, j'ai attendu un moment mais lorsque j'ai été reçue, la personne a rapidement répondu à ma demande et aux différentes questions en étant très professionnelle. A l'écoute, souriante, avenante et d'une gentillesse, sans jugement ni conseils inappropriés, tout était parfait !

Je suis passé en boutique hier pourtant un jour férié.du monde mais pas trop d attentes. Un conseiller a l écoute et de bon conseils.

Je venais pour changer mon mobile, conseillère ponctuelle, très à l'écoute de mon besoin, aidante. Elle a configuré mon nouveau mobile avec patience (difficulté avec le WiFi ?). C'était le second RDV avec elle, j'espère vraiment pouvoir la retrouver en cas de besoin (dommage que nous ne puissions pas choisir le conseiller au moment de la prise de RDV)

Satisfait et plus, stupéfait . Ce doit être le seul service qui fonctionne aussi bien en France.Personnel charmant, à l'écoute, sans s'énerver.Suivi remarquable . Tout est carré, plié, réglé sans aucune difficulté.Bravo... et merci.

Rdv avec le conseiller clientèle très à l'écoute !Très professionnel.Par contre le responsable boutique qui revient sans cesse pour savoir si le rdv est fini"

La conseillère à pris le temps de nous accompagner dans nos différentes questions et démarches. Le RDV devait durer 30min mais l'équipe c'est organisée pour que nous puissions rester une heure au vu des démarches à faire.

Je suis passée à la boutique pour un téléphone de prêt. Peu de temps d'attente et prise en charge directe par un conseiller à l'entrée. Démarche courte et rdv rapide pour être le plus efficace.