Ibis Budget

Genial, en ayant vue les avis déjà sur place j'ai était passée la chambre au peigne fin. Aucune trace de cafard, la climatisation était fonctionnelle les draps nickel le petit déjeuner est copieux. Gros point fort sur le personnel qui est présent h24. Nuit calme, parfait avec mes deux enfants qui ce sont régalés. Le petit déjeuner sur la terrasse à fait son effet. La chambre 113 était super!

À fuir!Nous étions en déplacement professionnel dans la région comme très souvent, nous nous sommes arrêtés dans cet Ibis budget après 10h de voiture et de rendez-vous.Le premier accueil était plutôt agréable, on donne première chambre, draps déchirés, l’aération de la fenêtre était parterre et pour finir une odeur insupportable était présente (tabac froid/ canalisation). On le signale au réceptionniste qui nous change de chambre gentiment. Second chambre, le lit est nickel les serviettes sont joliment posés, pas d’odeur. Il est plus de 17h épuisée par notre journée je m’allonge quelques instant avant le repas. Suite à ça je décide de me préparer pour aller manger, la c’est l’horreur, cheveux dans le lavabo, traces de saleté dans la cabine de douche et je parle même pas de la crasse sur la baguette du bas. On descend à la réception pour le signaler car oui c’est pas le Pullman c’est ibis budget mais la propreté et l’hygiène n’ont rien à voir avec le confort et la classe, ça devrait être le minimum du service fourni! Le réceptionniste nous dit que la chambre est propre car faite ce matin et nous laisse sous entendre que c’est nous qui avons salie, puis nous dit qu’il sait que des travaux doivent être fait… je réclame simplement un geste pour compenser ces désagréments, je sais que les oubliés ça arrivent. Le réceptionniste me dit qu’il fallait ce manifester avant que la il est 19h et qu’il peut rien faire, il faut voir avec le directeur demain matin il sera là à 8h.Petit surprise supplémentaire en rentrant du restaurant le soir des cafards/blattes des les toilettes.Le lendemain 8h, nouveau réceptionniste, pas de directeur, on lui explique la situation, il nous dit d’aller déjeuner et que le directeur viendra nous voir après. Bizarrement le directeur a disparu entre temps, on nous annonce qu’il sera là vers 10h 10h30. Je ne suis pas en vacances j’ai des rendez-vous je n’ai pas le temps de l’attendre.Seul réponse du réceptionniste ( très professionnel et agréable) il m’a dit de prendre vos coordonnées il vous rappellera ( ou pas) dans l’après-midi . C’était le 28 août 23…. J’attends toujours!!Pour Résumé hôtel très bien placé, superbe vue, mais hygiène inexistante et direction inexistante ou disparue!!

Nous avons réservé la chambre pour une nuit à l'occasion d'un mariage à proximité. Nous nous sommes installés dans la chambre en milieu d'après-midi : rien à redire. Quand nous sommes rentrés la nuit tombée, que nous avons allumé et nous sommes préparés pour dormir, nous avons vu 1 puis 2 puis 3 cafards. Il se promenaient sur les plinthes, sur notre sac de voyages. Nous avons décidé de quitter l'établissement. En partant, un autre est apparu sur le dessus du lavabo. Inacceptable !...

Hôtel très agréable et bien situé. j'ai passé un excellent séjour au mois d'août en famille.Je recommande !Le personnel à l'accueil est très professionnel,à l'écoute et serviable,nous avons été très bien reçu.La chambre était propre et fonctionnelle,literie confortable...douche plutôt spacieuse.Un hôtel où l'on se sent à l'aise.Merci à l'équipe pour votre professionnalisme.Je reviendrai!

Un bon rapport qualité prix. Un petit hôtel pour une nuit de passage. Bien situé pour les voyageurs en bateaux, très proche du port de Marseille (7 minutes en voiture).Parking privé et sécurisé inclus dans le prix de la chambre.Petit bémol concernant l odeur des cigarettes partout dans l hôtel.

Bien agencée.Dommage par contre d'avoir (très certainement) effectué des travaux peu de temps auparavant et d'avoir laissé les parties communes (couloirs) peu propres.Mention spéciale pour les personnes à l'accueil, très serviables et gentilles.

J'ai passé une nuit dans cet hôtel car il est très bien placé. Il se trouve près du port pour partir en croisière. Heureusement que c'était juste pour une nuit avant de partir en croisière car c'est le pire hôtel que j'ai fait de ma vie. Lorsque que vous rentrez dans votre chambre, une odeur de cigarette et d'urine se dégage. Tout est très vétuste. La goutte d'eau qui fait déborder le vase, c'est que j'ai partager ma chambre avec des cafards que j'ai remarqué en me levant le matin. Je n'ai même pas pris le petit déjeuner car j'étais dégoûté.Je finis mon commentaire en remerciant juste la personne à la réception qui était très accueillante.Mon dernier conseil : FUYEZ !!!

Les parties communes de l'hôtel (couloirs, ascenseur, escalier) sont assez sales. Le petit déjeuner est juste convenable. Ma climatisation faisait des gouttes qui coulaient sur la sol dans ma chambre avec une odeur très désagréable. C'est dommage l'hôtel est bien positionné.

Nous avons été acceuillis dans l’etablissement en nous disant que la chambre double commandé initiallement s’avère être une chambre avec deux lits simples car booking a reservé a l’hotel Ibis alors qu’il n’y avait plus de place, extrement déçu nous avons effectué les démarches pour un remboursement, inadmissible pour une nuit a 100€.La chambre est correct en soit, SAUF QUE, les draps etaient jaune, la chambre sentait la cigarette a planer, les lits ne sont pas confortable et les lattes craquent.Niveau saleté vous êtes servis, tache partout, le sol est même pas fini et vous avez des trous dans les murs.Concernant la douche, heureusement que votre gel douche sent bon parce que sinon c’est une odeur noséabonde qui vous envahit.À FUIR DE TOUTE URGENCEHONTEUX POUR LE PRIX DE PRESQUE 100€

Nous avons eu affaire à cet hôtel et surtout à l’un des réceptionnistes qui nous a accueilli au téléphone comme il n’est pas permis sur un ton très hautain. Nous souhaitions y passer la nuit et avons réservé en ligne mais manque de peau nous avions fait une erreur sur la date de réservation. Lorsque l’on s’en est rendu compte ( dans les 5 minutes grâce au mail de confirmation de réservation) nous les avons appelé pour modifier les dates. Non seulement ils n’ont rien voulu entendre ( car formule non remboursable et non modifiable je peux l’entendre même si je suis sure qu’ils auraient pu faire un petit effort car nous voulions réserver une chambre immédiatement ) mais en plus ils m’ont répondu de manière très hautaine et mot pour mot que la prochaine fois si je ne voulais pas me faire avoir je n’avais qu’à mieux lire les conditions de vente. Donc en résumé tant pis pour moi. Je trouve cela trés limite car l’erreur avait été faite 5 minutes avant et j’ai appelé tout de suite en espérant qu’ils puissent faire en sorte juste de changer les dates et s’il avait fallu payer un peu plus pour cela nous étions prêt à le faire.Le réceptionniste a refusé catégoriquement de contacter un responsable qui aurait pu faire quelque chose en s’entêtant à me dire que je n’avais qu’à mieux lire la prochaine fois. Je trouve ça d’une mauvaise volonté et d’une incompétence incroyable.Résultat nous avons préféré réserver dans un autre hôtel où nous avons été accueilli de manière irréprochable.La manière de communiquer avec les gens est à revoir!! Extrêmement déçus de cette expérience. Nous ne recommandons pas.