Lapeyre

Super bien conseillé (par Julien), qui a su prendre le temps qu'il me fallait. Si l'occasion se présente, j'y reviendrais sans hésiter !

Bon accueil, vendeur simple et de bon conseil.Escalier Studio reçu en avance sur la date prévu,Un gros coup de main pour le chargé dans mon véhicule.Rien à signalé au déballage, monté moi même en 3 heures de temps, super rendu.

Très déçu par le lapeyre route de broglie BERNAY, un devis pour trois fenêtres, j ai récupéré 2 fenêtres puis je devais reprendre avec précision les côtes de la dernière, le devis m offrait 10% de remises sur les 3 fenêtres(grèves SNCF le temps file) je reviens avec les cotes au revoir les10%, je réclame une petite remise au moins, ils n ont rien voulu savoir!Même pas un geste commercial, je n’y remettrais plus jamais les pieds.JE ME SUIS RENDU CHEZ LE CONCURRENT CASÉO QUI SONT TRÈS BIEN PLACÉS À TOUS NIVEAUX

Super contente du rendu de la cuisine.Et de la salle de bain!Très bons vendeurs Julien et toute l'équipe, très professionnelsJe recommande vivement !

Personnel sympathique,très bon produit pour une salle de bain par contre veudeur pas très correct vends un mitigeur de cuisine et m'affirme que c'est un de salle de bain deux fois ! Obliger de voir avec le responsable,pareil meuble affiché sans miroir dans le catalogue vendu avec miroir juste la mentions mir sur la facture , des souci avec les factures entre perso et entreprise ,une fois Payé c'est débrouillé vous ..

Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile!Je résume la situation : nous avons acheter une cuisine 9400 euros avec la pose. Lapeyre de bernay a sous-traité la pose de la cuisine a un artisan.Tout allait bien jusqu’au moment où nous avons souhaité poser notre lave vaisselle, l’écart n’était pas de 60 cm comme prévu mais de 59,4 cm. Ce n’est pas grave, une erreur peu arrivé nous n’en tenons pas rigueur à l’artisan. Nous appelons lapeyre bernay pour trouver une solution. La personne nous dit qu’on va être rappelé dans la journée. Nous attendons sans aucune nouvelle, nous rappelons avant la fermeture on nous répond qu’il y a eu énormément de clients dans le magasin qu’ils n’ont pas eu le temps de nous rappeler (ça commence bien comme si c’était notre problème) bref nous restons courtois. On nous dit de voir directement avec la personne qui a posé notre cuisine. Pourtant nous n’avons pas de contrat NOUS avec cet artisan, donc nous comprenons que nous devons faire leur travail et nous débrouiller. Nous appelons le Monsieur qui nous dit venir le 20/07 puis finalement nous dit qu’il ne pourra pas. Nous reprenons contact avec lapeyre et là mon conjoint tombe sur une personne infecte ! Qui nous explique la procédure nous lui indiquons que au vu de cette procédure nous ne pouvons pas attendre plusieurs semaines voir mois pour solutionner notre problème. Que nous avons payée en temps et en heure notre cuisine, que nous attendons une cuisine fonctionnelle. Ce cher monsieur nous répond que notre cuisine est fonctionnelle est qu’on a cas acheter un lave vaisselle de 40 cm, qu’ils ne nous ont pas vendu le lave vaisselle donc c’est pas leur problème en gros que si on est pas content c’est pareil et que de toute façon on ne peut pas se retourner contre lapeyre étant une entreprise nationale ca ne donnera rien. Il nous a sorti des textes de lois et nous a prit de très haut. Nous lui avons fait remarquer que nous avons signé pour 60 cm et qu’au vu du prix de la cuisine nous attendons que les plans correspondent à notre attente. Je tiens à souligner que nous avons été très courtois et poli tout au long de la conversation j’espère que celle ci est enregistrée car nous n’allons pas en rester là !Finalement ce même monsieur est intervenu est a réglé notre meuble afin d’avoir un écart suffisant pour pouvoir mettre notre lave vaisselle même si tout n’est toujours pas nickel car quelques millimètres d’écarts qui se voit au niveau des meubles.Nous sommes très très déçu et choque d’un tel comportement de lapeyre!Pour vendre une cuisine y a du monde mais quand y a un problème par contre y a plus personne! Nous avons contacter notre assurance juridique et bien sachez cher monsieur que si vous lisez mon commentaire nous étions dans notre parfait droit de nous retourner contre vous! J’ai également contacter le SAV lapeyre qui était choqué également d’un tel comportement sur le magasin de bernay ! Et que la faute incombait totalement sur lapeyre bernay et que c’était à eux de régler le problème et qu’à aucun moment les propos de ce monsieur étaient justifiés !Nous avions un devis d’escalier en cours, à plus de 9000 euros et des fenêtres de l’étage à changé par la suite nous vous remercions énormément car grâce à vous nous SIGNONS chez la concurrence !Une honte de se faire parler comme ça et de ne pas prendre ses responsabilités ! C’est au client de gérer avec le sous traitant et en plus on nous traite comme du poisson pourriBref un conseil fuyez !!!Par ailleurs, notre fenêtre que nous avons acheté quelques mois auparavant est de même qualité que brico depot mais avec des centaines d’euros en plus sur la facture !!M. MutrelMme Periaut

Ce magasin excelle dans la médiocrité, l’insuffisance associées à de l’insignifiance.On pourrait le résumer de façon familière mais authentique à un véritable foutage de gueule.A tel point que nous pouvons légitimement s’interroger sur le fait qu’il soit encore ouvert ?Si vous souffrez d’hypotension, allez-y. Remède miracle qui pourrait mettre à défaut les cardiologues.Si vous du temps à perdre allez-y.Si vous avez de l’énergie à dépenser sans rien en retour sauf de l’amertume, allez-y.Si vous aimez que l’on se fiche de vous, allez-y.Si vous aimez l’amateurisme, allez-y.En revanche, si vous préférez le professionnalisme, si vous voulez acheter sans crainte avec sérénité et confiance, passez votre chemin.Fidèle ardent des magasins de proximité à taille humaine, quelle fût ma surprise d’être confronté à autant de nullité et de dédain de la part de ces charlatans dont la seule caractéristique qui leur sont pourvus relèvent du ridicule ou de la fantaisie.Fort écœuré, voir répugné de ce commerce, je n’ai qu’un modeste conseil : particulier, professionnel pour le bien de tous fuyez ce magasin qui ne mérite pas notre confiance.

Un super accompagnement réalisé par Lucas. Très pro, précis, réactif.

Achat de 2 salles de bain, très bien passé du devis à la pose. Vendeurs et poseurs à l'écoute et sympathiques.