LDLC Apple Grenoble

Mon expérience avec le LDLC Apple de Grenoble a été globalement positive. Ils se sont toujours montrés à l'écoute de mes problèmes et de mes envies, malgré le fait que ce ne soit pas un magasin Apple officiel. J'ai été agréablement surpris de retrouver une ambiance similaire et l'attention habituellement apportée au relationnel client dans ce magasin.Cependant, le seul bémol que j'ai remarqué est qu'en dehors des heures de travail, lorsque la pause s'impose, personne ne semble disponible pour vous aider. C'est regrettable, car cela limite l'accessibilité du service client en dehors des horaires habituels.Dans l'ensemble, je suis satisfait de mon expérience au LDLC Apple de Grenoble, mais j'espère qu'ils pourront améliorer leur disponibilité en dehors des heures de travail pour offrir une expérience encore plus complète aux clients.

LDLC est un Apple Premium Reseller que nous a indiqué le SAV d'APPLE par téléphone pour un problème sur mon iPhone. Rien à voir avec les Apple Store, bien au contraire. Boutique à taille humaine, avec que de l'Apple, des conseillers techniques et commerciaux sympas et à votre écoute. Mon iPhone a été aussitôt pris en charge et le technicien me dit vous allez voir ce n'est pas grave

Je suis très étonnée à la lecture de certains avis plus que négatifs que je ne partage absolument pas!!! J’ai toujours été très bien reçue et pu apprécier le professionnalisme de cette boutique aussi bien de la part des vendeurs que du service technique, et les conseils m’ont toujours beaucoup aidée d’autant que je ne suis pas très performante, je fréquentais déjà la boutique BIMP rue Saint Jacques et j’ai toujours été plus que satisfaite.J’utilise Apple et rien d’autre, portable, tablette IPad et Mac depuis de nombreuses années.J’ai eu un problème il y a deux ans avec mon iphone et j’ai failli perdre toutes mes données et mes photos auxquelles je tenais tant et tout a été mis en oeuvre au niveau de la boutique pour me dépanner et sauver mes données.C’est la raison pour laquelle je ne comprends pas du tout certains avis… il m’est arrivé de constater que des clients rentrent dans la boutique, ne disent même pas bonjour et se précipitent sur tous les appareils sans même attendre qu’un vendeur soit disponible… aussi il faut peut être se poser les bonnes questions et faire preuve d’un peu de courtoisie, de tolérance et de bienveillance envers les personnes qui travaillent et font leur possible pour satisfaire leurs clients avec beaucoup de patience…Voilà je tiens sincèrement à remercier tous mes membres de cette boutique.

Vraiment très content de l Acceuil pour un problème sur mon MacBook . C est un centre agréé apple donc très réactif et pro, mon problème a même été réparé sur place. Je ne pensais pas pouvoir repartir avec mon mac à nouveau nickel ! Merci

Incompétence totale. iPhone en mode récupération le technicien regarde 10 sec le tel et me dis d’un air nonchalant qu’il faut changer la carte mère soit environ 300€ … Je refuse et me débrouille seul résultat 5€ en téléchargent un logiciel sur internet. Pas du tout professionnel à éviter

Un grand merci a l’équipe LDLC très à l’écoute et vraiment au top quant à la prise en charge des réparations ! Travail de qualité, je suis très satisfaite, c’est un plaisir.

Je suis passé dans cette boutique pour le changement de la batterie de mon iPhone. Le personnel était poli et à l’écoute. Un état des lieux dû téléphone est effectué avant sa prise en charge, on sent le sérieux. Quand au changement de la batterie, il a été effectué en 2h. Je recommande cette enseigne.Edit : nouvelle réparation pour l’iPhone de ma compagne cette fois. Comme la première fois le service et personnel étaient au top. A recommander.

Passer hier (le 19/8/23 vers 17h) pour une aide concernant un protège écran, et vraiment un énorme merci au deux employé-es qui étaient là, super accueillants et qui m’on aider et bien renseigner ! Vraiment top je recommande :)

Bonjour monsieurposseseur d un apple iphone 14 pro depuis moins d un an ,j ai fait changer l écran chez apple lyon pour qu il soit bien réparer et garantie.Je m aperçois qu en aspirant ou en soufflant dans le logement prévu pour la carte sim l ecran fuit à de multiple endroit,une vrai passoire... est ce normal ?En vous remerciant d avanceCordialement

Un grand MERCI à Benoit pour son amabilité, son professionnalisme et sa patience pour m’aider à récupérer mes données suite au vol de mon iPhone surtout les photos si importante pour moi … Un magasin Apple très agréable il ne fait aucun doute que j’y reviendrai pour l’achat d.un matérielClaudine