Agence DHL EXPRESS

Changement d'horaire le 15 mars : ouverture à 10h... non annoncé au tel la veille. Les horaires ne sont pas adaptés à la clientèle. Accès A13 très bien par contre.

Je suis prêt à payer 79€ pour livrer une carte bancaire (vers l'Algérie), mais la conseillère (qui m'a accueillie comme si je la dérangeais d'ailleurs) n'est pas prête de faire l'impression du document stipulant que la carte est désactivée, qui n'est d'ailleurs même pas mentionné dans leur site que j'avais bien pris la peine de lire... Tout en ayant une imprimante à 1m de son bureau (qui serait utilisée dans tout les cas...)Je dis bravo, grâce à votre attitude et pour ne pas gaspiller 10 centimes d'encre et de papier et 2 minutes de votre temps vous avez perdu un client

Je suis chez moi, je prends ma journée pour recevoir un colis très attendu. On ne m'appelle pas mais on met un avis de passage comme quoi j'étais absente alors que j'attendais.Je redonne 2 étoiles car le jeune homme à l'accueil a été adorable et très efficace (plus que la personne que j'avais eue au téléphone). Merci à lui !

Cher mais efficace. Par contre les commerciaux peuvent se presser à faire le changement d'adresse sur Google.. Depuis 2017 quand-même, il est temps.

Personne très aimable Rapide efficace je recommande mais ne surtout pas téléphone sur le site juste payé la conversation pour messagerie vocal

Le ramassage ne passe pas aux heures que j'ai donné sur la demande (une fourchette de 5h tout de même) et me propose d'aller déposer mon colis à 90km pour être pris en charge.Puis à la dernière livraison, notification comme quoi j'étais absent alors que j'étais bien chez moi.Bref, pour une boîte internationale, pas très professionnel.

L’étoile va pour la dame à l’accueil très aimable, ponctuelle, polie et souriante. Je pense qu’elle se reconnaîtra.Sinon service 0 :Pas de numéro de téléphone.J’appelle le standard : j’organise une nouvelle livraison à mon domicile. Ordre confirmé mais rien ne s’est passé. Par chance et lucidité je reçois un autre colis le même jour de la part du même transporteur, je vérifie le statut de celui où je n’ai pas de nouvelles. Annoncé au DHL Express de petit couronne. Je profite pour y aller, à l’ouverture de l’après-midi.Une dame (la gérante ?) exécrable est arrivée 10 minutes en retard. Pas de bonjour et se permet même de nous ordonner de mettre le masque. En avril 2022 ? Soit, je veux juste récupérer mon colis. Je vais en chercher un dans ma voiture, à mon retour elle n’a toujours pas de masque. Tout va bien, on en sourit. Elle continue de parler de manière agressive aux clients et à sa collaboratrice.Merci de m’avoir gardé proprement mon colis.

Je mets une étoile mais en réalité c'est ZÉRO que je devrais mettre car ayant payé pour une livraison express, je reste chez moi toute la journée avec le téléphone à disposition et mon interphone d'appartement tout neuf sauf qu'au final j'ai un avis de passage dans ma boîte aux lettres (sachant qu'il faut rentrer dans le hall pour accéder aux boîte aux lettres)Donc ils peuvent y arriver ces fainéant car on paye pour une livraison chez nous alors qu'au final il faut allez chercher le colis en point relais.Et bien sûr on ne peut pas les joindre et on s'assoit également sur les frais de livraison.Je ne recommande surtout pas cette société de fainéant.

Très bon accueil, personne aidante et souriante, facile de se garer : rien à dire sur ce point d accueil ;)Simplement dommage que l interface en ligne ne permette pas de payer pour les pays africains m obligeant à faire 2h de route pour envoyer mon plisCe qui serait encore plus top, c est de ne pas être obligé d imprimer le bon d expédition quand on fait une prise en charge à domicile : on n a pas toujours d imprimante sur le lieu de vacances :). Sinon impressionné par la livraison et le professionnalisme du livreur

Jamais eu aucun problème avec la livraison, service rapide et impeccable, au sujet de l’accueil de l’établissent toujours aussi bien reçu, changez pas !