Pompes funèbres PFG ROYAN

Obsèques cauchemardesques du début à la fin. Au funérarium, le maître de cérémonie nous a fait sortir 2 fois de la pièce. Une première fois pour qu'ils fouillent le cercueil à la recherche de l'alliance du défunt mystérieusement disparue, une seconde fois pour réouvrir le cercueil qui avait été vissé de travers.... opérations menées par un maître de cérémonie pas aimable, sans aucun tact, aucune empathie qui nous a tenu un discours infâme, en allant même jusqu'à suspecter ouvertement la famille de vol... Nous étions tous sidérés !! Malheureusement, ça ne s'arrête pas là, au cimetière, nous avons vu le cercueil basculer en avant, tête en bas, taper contre la dalle ... Il ne rentrait pas dans le caveau !!!!Le maître de cérémonie propose de repartir avec le corps pour l'enterrer le mardi ( nous étions vendredi ! ). Refus de la famille, nous sommes invités encore une fois à quitter les lieux !! Nous voici tous sur le bord de la route à attendre que le caveau soit ouvert plus large !! Personne ne parle, nous sommes tous en état de choc. Finalement, notre cher défunt est parti rejoindre sa femme, sans son alliance (je n'acuse personne) et dans un cercueil abîmé.... J'étais son auxiliaire de vie, je suis profondément traumatisée et bouleversée, nos adieux à ce Monsieur exceptionnel ont été gâchés, il ne méritait pas ces obsèques indignes.

J’appréhendais beaucoup pour mon papa.Mais M.Chapoulie à tout fais à la perfection je ne pouvais pas imaginer mieux.La prestation était parfaite et très soignée.Encore merci M. Chapoulie

vous pouvez faire confiance à ce service funéraireje remercie toute l'équipe et particulièrement le maitre de cérémonie Lionel

travaux défectueux concernant un caveau,pas de réponse à mon courrier,aucune excuse exprimée...dossier transmis aux associations de consommateurs afin que l'information soit diffusée

Erreur impardonnable. Ma sœur été inhumée mais le cercueil n’est pas celui choisi par sa famille. Inadmissible. Malheureusement trop tard pour que cette bévue soit modifiée . Non professionnalisme total car aucune vérification.

Un grand merci a vous tous. Tout était très bien géré et organisé.Personnel a l'écoute et compatissant.Merci a vous

L'impression de les déranger, la discussion ne tournait qu'autour du règlement, aucune empathieJamais le même interlocuteur, aucune offre de facilité de paiement, une lettre d'huissier au bout d'un mois!Organisme à éviter.

Notre Maman est décédée début mars 2021. Nous avons apprécié le professionnalisme des équipes PFG/OFG ROYAN (dirigeants, intervenants) : service impeccable et irréprochable ; disponibilité, réactivité et écoute que nous avons beaucoup apprécié, ; plein de tact, de respect et d'empathie. Nous sommes très satisfaites d'avoir recouru à cette entreprise que nous remercions très sincèrement. C&G M.

Pas de poubelle pour jeter les déchets là ou le cercueil est placé. Certains membres du personnel ne semble pas être compatissant vis a vis des situations..

M. Chapoulie s'est montré disponible et efficace, attentionné sans être obséquieux, de bon conseil sans être insistant lorsque nos points de vue divergeaient. Il a accepté et facilité plusieurs ajustements pour nous agréer et s'est organisé en tenant compte de nos contraintes. Grâce lui et à ses contacts, les choses se sont passées au mieux" compte tenu de circonstances évidemment difficiles. Un grand merci