Koesio Bourgogne Franche-Comté - Siège Besançon

Acheté une cartouche : TRÈS CHÈRE !

Attention aux explications tarifaires

Etant client depuis des années dans l'ancienne boutique, et satisfait pendant des années, je vous fais part de mon mécontentement à l'égard de KOESIO. Suite à de nombreux dysfonctionnements et surtout à un manque cruel de réactivité nous avons décidé (après avoir mis en garde) de résilier notre contrat. C'est chose faite.Aujourd'hui, nous recevons un courrier nous sommant de ramener le matériel (photocopieurs) à nos frais, ou d'établir un devis (avec KOESIO) pour qu'ils viennent reprendre leur propre matériel !! Du jamais vu.C'est une HONTE.Je suis aujourd'hui chez une entreprise concurrente et je ne peux que constater la différence.

Depuis de longues années cadre dans le secteur médico-social et client en premier lieu chez actuacom, nous avons ensuite connu infini'il, ipneos et koesio. Je vous rends compte d'un profond mécontentement suite à des promesses sans lendemain depuis septembre 2022 !!!Aucun suivi, des échanges téléphoniques et des mails sans aucun résultat, des promesses de déploiement technique depuis 2 mois sans issues, bref une absence totale de professionnalisme, un décalage professionnel depuis l'ère actuacom !!Beaucoup d'excuses sont trouvées par vos services pour transférer vos manquements, sauf que nous sommes deux services dans un même bâtiment et que l'autre service étant passé par un autre prestataire, le déploiement technique s'est opéré en quelques jours seulement.Aujourd'hui je suis un directeur en colère, je ne conseille certainement pas vos services à mes collègues cadres et directrices-directeurs du secteur sanitaire et médico-social. Il me reste plus que les réseaux sociaux pour vous faire bouger !!! enfin je l'espère !!!Bruno SECCHI

Bonne adresse

Super pro bon conseil meci

Revendeur Canon. Fiable et dépannage en 4 heures respecté. Assez rare pour être souligné dans ce monde.

Bel accueil et très bons services

Groupe très actif et réactif à la demande, pas déçu du SAV et des produits proposés