FordStore Lille

Je suis ravie de mon achat chez Ford. Ludovic a totalement répondu à mes attentes. Je le remercie pour sa disponibilité et son professionnalisme. Mention spéciale pour la vidéo de présentation du véhicule qui m’a permis de la partager à mes proches sans qu’ils se déplacent. La Ford Puma est top je recommande !

J'étais initialement venue pour me renseigner sur l'achat d'une voiture neuve. Ludovic a su parfaitement me renseigner et me convaincre que la meilleure option pour moi était de prendre un véhicule en LOA. Un grand merci à lui d'avoir repondu à toutes mes questions et de m'avoir rassuré quant à mes inquiétudes. À peine deux semaines plus tard, me voilà au volant de mon nouveau Ford Puma. Je suis très satisfaite de mon investissement et recommande vivement l'équipe du FordStore Lille.

très agréable surprise pour une concession automobile ! je suis passée par l'occasion, accueil très sympathique, ponctuel, tout m'a été très bien expliqué, les services sont excellents (révision, mise en route, démarches administratives, ...). Je n'ai eu qu'à essayer, signer, et je suis repartie en toute confiance et simplicité avec une super voiture ! je ne suis pas fan des concessions auto, mais là, je suis très satisfaite !

Commande d'un puma en 2022 PAR UN MANDATAIRE , reçu en magasin en mars 2023.Mon véhicule a été revendu par un commercial (?) à un autre clientEt pour moi aujourd'hui rien, aucune solution, MAXIME le directeur d'agence qui doit rappeler et tjs rien à ce jour !!!Aucun respect pour le client, il n’y a que le rendement qui compte.Nous avons dû nous débrouiller seul, pour en trouver un autrealors que mon mari avait acheté une ford focus 1 mois avant

Satisfaite à 100% du début à la fin ; juste venue faire un tour et au final achat 15 j plus tard j’ai ma nouvelle ford KUGa ! Ludovic winter a su être un conseiller remarquable ; à l’écoute ;attentionné et de bons conseils pour mon usage en tant que professionnelle ! Je recommande a 100% !

Voilà une concession qui est bien meilleure pour faire des prestations et les faire régler ses clients que pour prendre en charge une garantie sur un véhicule, procédures compliquées, difficultés de joindre le standard, envoi de mails, puis silence radio,… Tant pis, j’irai ailleurs pour faire marcher ma garantie, mais j’irai aussi ailleurs pour faire mes révisions.Après discussion avec l’agence, les choses ont pu évoluer.

Après un entretien sur place en vis à vis très constructif et intelligent sans filtre internet .. Mon véhicule est pris en charge pour mon pb de batterie récurant. j avais mis un avis négatif mal orienté .. pour cela je m'en excuse et merci de m'avoir dégagé un créneau .Bien à vous .

RDV Révision des 4 ans le 19/09/2023Contrôle technique le 30/09/2023A la révision, on me dit que les pneus et les plaquettes tout va bienLors du contrôle technique, on m'annonce qu'il faut changer les pneus en urgence car le pneu avant passager est totalement fissuré (effectivement c'était indéniable...)J'ai toujours fait l'entretien chez le concessionnaire parce que je voulais prendre soin de ma voiture mais là je m'interroge vraiment sur l'état réel de mon véhicule...Ah oui, et ma voiture a été rayée mais comme elle était sale, je n'ai rien pu prouver.Et le vendeur ose bien me dire que ça se refait facilement avec un coup de stylo magique" apparemment

Je suis très satisfait de mon achat. Je remercie le commercial à qui j’ai eu affaire, la prestation proposée a été à la hauteur de mes attentes. Petit plus pour la vidéo envoyer par Monsieur Lepoutre, qui m’a conforté dans mon achat.Je recommande vivement le Garage Ford a Villeuneuve d’Ascq.