Lacoste

De passage à Annecy et souhaitant acheter de la maroquinerie pour moi et madame, nous avons été moi ma compagne totalement ignorer alors que la boutique n’est pas très grande et le personnel qui de plus ne prend même pas la peine de faire preuve de politesse ou même de venir nous renseigner.Nous achèterons sur le site directement plutôt que dans ce magasin dans lequel nous ne retournerons pas.Accueil et service pas digne d’une enseigne comme celle ci.

Bonjour,J'ai acheté ce jour dans votre boutique une sacoche qui étais étiqueté au prix de 90 euros.Au moment de payer en caisse, ont me dit que celle ci coûte 135 euros.Je leur dit que étant donné qu'elle était affiché à 90.La loi stipule que le prix affiché est le prix final.J'ai donc demandé un geste car en toute logique je m'attendais à payer 90 euros et non pas 135 euros.La responsable du magasin a été très hautaine avec moi. Me disant que l'erreur étais humaine, que si ont prenait en compte les lois et bien concrètement ont serai mal.Maintenant j'ai envie de dire que ce n'est pas mon problème, votre manque de professionnalisme bien que je peut comprendre qu'une erreur peut arriver, et bien ce n'est pas mon problème.Je suis un client régulier chez Lacoste Annecy.Pour finir la responsable m'a fait une remise de 5 euros seulement sur cette sacoche.Maintenant moi je vais faire des remonter auprès des services après vente Lacoste.Je trouve ça dommage car j'aime beaucoup cette boutique et les vendeuses sont très agréable.Mais comprenez que en tant que client, quand ont arrive à la caisse, ont s'attend à payer le prix affiché.Surtout que la nous parlons d'un prix qui étais 45 euros plus cher que prévu soit 1 tiers de plus.Bref je ne vous cache pas mon mécontentement.La loi n'a pas été respecté et la satisfaction client non plus.

Toujours un plaisir de franchir le seuil de LACOSTE Annecy : une équipe sérieuse et professionnelle dont j'apprécie l'efficacité .

Les vendeurs et la responsable sont accueillant souriants et d’une gentillesse !Je vous recommande fortement Lacoste Annecy, de bons conseils et serviable !Des commerces où l’on est bien accueilli devient rare.Quand on est pas content on peut le dire mais là je suis contente et ravis de mettre un avis positif ! Quand c’est bien il faut le dire aussi !Belle continuation et à bientôt :)

Personnel très agréable, serviable et compétant, le monsieur que j’ai eu au téléphone a sus me renseigner et m’aider à distance. Merci

Très déçue, avec mon ami nous avons pris plusieurs articles, nous avons du passer une commande car le jeans n’était pas a la bonne longueur et pas en boutique, nous avons demandé de se faire livrer à la boutique d’annemasse directement et ben non ce sera livré chez nous et de surplus elle recommande le jeans à la même taille qu’essayée à la boutique!!!! Juste bravo tout le contraire quel professionnalisme …..

Un accueil d une jeunesse si désinvestie qu'elle ne donne qu une envie ....fuir et acheter sur internet.Contrairement à la grande gentillesse et conseils avisés de la responsable boutique quel dommage

La responsable de ce magasin est très irrespectueuse j’ai appelé pour me faire rembourser un article et elle a été directement très hautaine et désagréable en me disant qu’ils ne pratiquent pas de remboursement seulement des avoirs/échanges et que c’est écrit sur le ticket de caisse seulement une fois qu’on a payé, cette femme devrait changer de métier et en tout cas ne devrait pas être responsable quand on s’adresse de cette manière à un client, je ferais remonter l’information au service client lacoste étant client régulier (ce qui se vérifie rapidement) j’aurais aimé un geste comme un remboursement à une certaine hauteur comme 35% ou 40% et le reste en avoir malheureusement je ne retournerais jamais dans cette boutique.

Je me suis acheter une ptite sacoche, pour le prix c du lacoste et de bonne qualité donc ça va , la boutique et bien soigner on est bien aceillie. Le seul bémols ce sont les employés qui vous regarde vos fait et geste sinon à part ça rien à dire je recommande.