Boutique Orange - La Seyne Sur Mer

Malgré les déboires rencontrés notre conseillère a fais preuve d’un grand professionnalisme ,a noté que les services qu’elle a appelé étais beaucoup moins professionnelle ! Bravo

Bonjour à tousSuite à un soucis de tél iPhone 14 qui a était acheté dans ce magasin il y a 4 moisHier soir il ne voulait plus éteindre le tactile ne fonctionnait plus !J ai payer quand même 1400,00€le telPour m entendre dire je ne peut rein faire pour vous car vous êtes chez sochLa vendeuse est incompétente à fuir !!!!Je suis allé à sanary est il me l en réparer en même pas 1hFuirent ce commerce

Je suis passée à la boutique de la Seyne S/M le 1 novembre. L'acceuil et le service furent parfaits. Il est très appréciable de pouvoir bénéficier des services en boutique. Je vous remercie d'avoir ouvert un jour férié. Dommage que la boutique d'Ollioules ait été fermée, je l'appréciais également, elle était plus proche de mon domicile.

Agence Orange médiocre ! Le commerciale m’insulte.Je me fais accueillir correctement, comme vous le savez orange rime avec attente. Durant l’attente j’assiste à une altercation entre une vendeuse et une Cliente. Super l’attente...Le commercial qui me prend en charge, n’est pas du tout accueillant et cordiale je décide donc de sortir de l’agence, en lui en lui disant que moi même je suis commerciale et que ce n’est pas une façon de parler aux clients. Il me répond « commercial de Wish », je suis rentré dans Orange pour repartir avec un abonnement et résilier chez leur concurrent, je ressors insulter.Je repars donc sans excuses.Un courrier sera adressé au siège Orange France. Je vous conseille donc de fuir cette agence si vous voulez être respecté et entendu.

Le commercial est bienveillant mais n'a aucune marge de décision de fait ne me sert pas car il faut contacter la hotline . La box TV 4 est en panne j'ai un numéro de la hotline pour la remplacer.Je demande à avoir un modèle plus récent, sans problème mais cela coûte 40€ pour l'activation alors que c'est juste une action informatique qui ne prends que quelques secondes.Je suis client depuis 4 ans et laisse mensuellement 70€ et cela va prochainement augmenter. Aucune souplesse accordée si ce n'est de placer 240go au lieu de 80go.Bref assez déçu non pas du commercial mais du service commercial qui se partage en hotline et magasin pour dissuader le client.

Venue pour acheter un téléphone, j'avais un rendez-vous avec une conseillère. Agréable, souriante et d'excellent conseil (également sur la fibre optique), elle a parfaitement répondu à mes at'tentes. Son expérience professionnelle y est sans doute pour beaucoup. Je suis repartie ravie de mon achat réalisé dans cette boutique Orange oû règne une très bonne ambiance au sein de l'équipe.

Super accueil, le commercial est très souriant et très compétent contrairement à ce que l’on peut lire plus bas. Les explications sont très claires et une solution est apportée à chaque problème. Pour ne pas subir l’attente, il faut prendre rendez-vous en ligne les horaires sont respectés.

Reçu le 07-09-23 par Thomas.Ponctualité, compétences, pédagogie, à l'écoute, sympathique, humour. Très agréable pour souscrire à une offre open.Je conseille cette boutique.

J’ai retenu mon RdV par Internet. J’ai été reçu à l’heure choisie par une personne a l’ecoute qui m’à fourni toutes les informations utiles.

Très bien acceuillie, pas d'attente, le conseiller a pu me renseigner, et résoudre mon problème.Très professionnel.!