Netcom Group

J'ai eu Madame Léa Dumont, comme interlocutrice pour mes dossiers professionnels, très bonne réactivité, bon suivi et agréable au téléphone. Rien à dire, très pro....

Je suis chez Netcom depuis quelques années, je n’attends qu’une chose c’est pouvoir rompre résilier mon contrat. Quand il y a un problème qui vous empêche de travailler toute une après-midi il n’y a aucune indemnisation possible et en plus on vous fait passer pour quelqu’un qui ne comprend rien. Il rejette la faute sur vous, alors que nous payons un service et nous n’en attendons pas moins que d’avoir une réponse positive au problème du service. De plus, Monsieur Roche est très impertinent vis-à-vis de la clientèle est très incompétent.

Prélèvement non justifié, SAV non réactif, commercial qui est là pour vendre et ne donne plus de nouvelles derrière. Monsieur BAYLON bonjour !Sympathique pour des professionnels!Ne jamais souscrire avec eux.A fuir comme la peste

Un grand merci à Mme Aurélie D. , une commerciale qui est très réactive, compréhensible et surtout très patiente avec moi.En une intervention, tous nos problèmes ont été expliqués et résolus...Bravo à vous Mme et surtout ne changez rien, vous êtes super !Marie B.

Entreprise sérieuse, à l'écoute et qui met tout en oeuvre pour guider le client dans les divers démarches. Prends bien en compte les demandes. Personnel très agréable, compétent et très courtois au téléphone Nous recommandons fortement cette société

A l'intention de MMe DUMONTPersonne qui s'est occupé de mon dossier elle a bien compris mes demandes et a travaillé dans ce sens laJ'espère que cela continuera comme ça surtout en cas de soucis s'il y lieu.

J’ai eu un entretien dans cette entreprise il y à 1 mois et demi et aucun retour ! malgré mes appels et mails, vous n’avez aucun respect pour vos candidats. c’est une honte

Mise à jour du 01/09/2023 : Mr Stéphane Dupret me harcèle pour que je supprime cet avis négatif.Je comprends mieux pourquoi il y a peu d’avis négatifs sur cette société si les commerciaux agissent ainsiAvis initial : Une catastrophe, des prélèvements non justifiés, des factures qui ne correspondant pas au contrat, pas de rappel quand on a un problème technique, plus de 2 mois que je n’ai plus ma accès à mon répondeur, très compliqué à gérer pour un proEt des commerciaux qui se foutent de vous au téléphone et nous faisant passer pour des menteursA fuir d’urgence

CATASTROPHIQUE !! Fuyez. Aucun suivi, ils se trompent sur tous les dossiers, ils vous donnent des rendez-vous qu'ils ne tiennent pas (je ne parle pas de 1 ou 2 rendez-vous, mais plus de 5). Et ils envoient des personnes pour intervenir sur votre ligne sans vous prévenir. Je regrette amèrement. Contrat signé en juillet 2023, nous sommes fin septembre 2023 et toujours pas 1 ligne en fonctionnement. Les personnes qui vous appellent ne vous expliquent rien du tout et parfois on se demande même si elles-mêmes savent de quoi elles parlent. J'avais été convaincue car ayant 6 sites à raccorder, le fait que tout soit géré par 1 seul opérateur devait me faciliter l'organisation. Au final c'est pire que tout. Quel regret...

Opérateur NUL, il faut changer le code d'accès à la messagerie tout les mois, honnêtement aucun intérêt à part de n'avoir que des inconvénients ce code. Pendant les congés certains clients n'entendent pas la messagerie, plus de wifi à 6 mètres, bref nulle. Je vais retourner chez Orange au plus vite.Passé votre chemin.