Bouillard Pascal

Bonjour à tous, petit retour d'expérience avec cette société. J'ai mis du temps à poster ce commentaire, car ce n'est pas dans mes habitudes. Mais là, j'en ai réellement ressenti le besoin pour en informer les usagers. Commande effectuée plusieurs semaines avant livraison. Le tout par téléphone, avec une dame au demeurant fort sympathique au bout de l'appareil. Une commande de 8 stères en bûches de 33 cm de bois sec, prêt à être brulé"

Commande passée il y a 2 mois on vous annonce un prix et livraison aujourd'hui et le prix a augmenté !!!!bien entendu sans être prévenu au préalableJ'ai demandé des explications et là le livreur se pose en victime en disant qu'ils n'ont pas que cela à faire de prévenir les gens d une augmentation de tarifsPersonne très désagréable et très agressif qui n hesite pas à hausser le tonEn résumé si on est pas content ce n est pas son problèmeJe lui ai demandé de me mettre sur la facture la mention acquittée et là à nouveau ce monsieur ne comprends pas ma demande hurle en disant que je le prends pour une personne malhonnêteBref à éviter

Cela fait 3 fois que je passe commande, jamais déçue bien au contraire ; le professionnel qui a effectué le ramonage nous a précisé que notre cheminée n'était pas encrassée car le bois utilisé était de bonne qualité. Je recommande tout particulièrement cette entreprise

Commandé 10 stères de bois, je me rends compte que je n'ai été livré que de 8 stères une fois le bois rangé, et que le bois est à 20% d'humidité, donc pas suffisamment sec pour être brûlé. Je connais très bien les règles de calcul avec les coefficients, je n'ai jamais eu de problème en plus de 20 ans. A plus de 80E le stère ça fait cher le manque à gagner. Après plus d'une dizaine d'appels de réclamation où on tombe sur une personne très désagréable qui se moque de nous, ce livreur fait la sourde oreille. A bon entendeur.

Professionnel désagréable voir irrespectueux et qui vous toise ! Il s’est même permis de bomber les murs de mon cabanon. Zéro respect… bye bye

Très bonne qualité de bois et sérieux dans ces livraisons fidéle depuis des années

Quantité de bois delivrée supérieure à ce qui a été acheté au sud de Caen l'an dernier (pour 1 stère). Accueil sympa. À voir maintenant la qualité du bois fourni, non testée le jour de ce post.

Très desagréable, se permet d'insulter une personne âgée qui faisait juste que le bois n'était pas sec, ce qui était au demeurant.Professionnel à fuir.

Première commande cette année pour 4 stères de bois. Retard sur la livraison dans un premier temps, malheureusement un problème avec la machine de coupe, soit …Le bois ? Lui ne brûle pas, 3 ans de séchage ? J’en doute fortement ! Celui-ci est toujours humide est donc impossible de faire démarrer le feu convenablement.Je ne recommande pas du tout ce professionnel"."

Très mauvaise expérience.Nous avons commandé deux années consécutives. La première année, le bois n'était pas sec mais nous avons décidé de ne pas en leur en tenir rigueur (une erreur peut arrivée)Cette année nous avons commandé 5 stères le 30 août et le prix annoncé était de 79 euros par stère (contre 68 euros l'année passée). Forte augmentation mais bon c'est dans l'air du tempsSurprise le jour de la livraison début novembre on nous annonce 84 euros le stère et les échanges téléphoniques sont plus que limites (on nous raccroche au nez, discours agressif,...)Nous avons donc décidé de faire affaire avec quelqu'un d'autre qui a tenu ses engagements pour un tarif de 73 euros le stère.Le manque de professionnalisme de cette personne aura au moins eu le mérite de nous faire faire des économies