Boutique Orange - St Junien

Très déçu de cette boutique personnelle hautains ne veut travailler a partir de 18 h pas commercial du tout a fuir

Arrivé 45 min avant la fermeture et pas de client a la boutique ...et trois conseillers de libre ..Refus de s' occuper de mon renouvellement de mobil, sans transfert .. motif pas pris de rendez vous . Et un rendez d un client en attente. Client jamais arrivé. Je contact service client qui me conseil de retourner à la boutique. Deuxième refus motif il ne font pas de renouvellement le soir ...Les trois conseillés n ont clairement aucun professionnalisme et je pense qu ils pensaient plutôt a débaucher... depuis le COVID le service client boutique est déplorable ! A quoi bon avoir une boutique si il faut téléphoner prendre rendez vous pour acheter un mobile ou avoir un renseignement !!! Cliente depuis plus de 20 ans chez Orange je songe sérieusement a stoppé les dégât d un service médiocre .... Aucun soucis en revanche avec le service client téléphonique qui ont été avec moi au téléphone lors de mon deuxième refus et qui trouve scandaleux au vu de la situation un tel service qui ne répond pas au principe d orange ...Très déçu et en colère d un tel accueil..... Le point positif ils ne sont pas trop fatigué a la fin de la journée ni par leur efficacité ni par leur aimabilite et leur sourire...Boutique de st Junien à fuireRe suite à cet avis posé et a la réponse reçu, j' ai envoyé mail au service mais aucune réponse.... Des réponses toutes faites .... Boutique franchisé a fuirrrrrre

La conseillère à l écoute, aimable. Donne des conseils. Mais n'a pas vue qu on de vait avoir une réduction suite à une réclamation faite en boutique, pas de suivi à ce niveau.

Franchement attendre plus de 30 minutes juste pour faire un échange, alors qu il y a du personnel libre. On prend vraiment les gens pour des cons dans ce pays. Pas étonnant que nous sommes proche de la faillite nationale.

Je suis passée pour avoir des informations et de l'aide concernant un nouveau contrat Livebox. La dame qui m'a aidé" avait une attitude peu serviable ou aimable. On dirait qu'elle se lassait vraiment de travailler comme conseiller. Plusieurs fois elle m'a immédiatement dit que qqchose n'était pas possible

Je suis trés satisfaite de la boutique de st junien. Employé sérieux. De trés bons conseils .trés réactifs. La jeune femme qui s est occupé de moi est trés professionnelle. Vraiment si j ai un autre soucis,je n hesiterais pas à revenir dans cette boutique. Je recommande sans hesiter

L'accueil est très agréable, les professionnels essaient de trouver des réponses à mes questions (fibre posée depuis plus de 2 ans autour de chez moi mais notre maison pas raccordée. Débit insuffisant, forfait élevé pour prestation moyenne pour être sympa...)Pas de solution immédiate, pas de réponse claire et précise. Ils sont eux même incertains de ce qu'ils avancent.. Les vendeurs font leur job, mais le service technique n'est pas accessible pour ce problème.

Je me suis rendue à la boutique orange de StJunien ,pour remplacer mon téléphone mobile cassé. Le conseiller m a très bien reçu et répondu mes questions. C'est la deuxième fois que je vais dans cette boutique. Pas d attente ,on s' est occupée de moi tout de suite.

Je suis passé hier à la boutique orange.Suite à un changement de téléphone je ne retrouvais plus mes données personnelles de mon ancien téléphone.Mon nouveau portable était bloqué après trois essais de mon code Pin sans résultat.Bref, grosse galère.L'emploi qui s'est occupé de mon a été très efficace. Après une quinzaine de minutes, tout est revenu normal.