Boutique Orange - Fougères

A fuir!! RDV pris 1 semaine à l'avance, pour changer de forfait et de téléphone (pas changé depuis 5ans). Sur 2 téléphones choisi, aucun en stock >> ne sait pas quand ils en recevront.. + pas de possibilité de nous faire une offre sur un forfait. Conseillère qui nous dit clairement que les offres sont réservés aux nouveaux clients et nous dit qu'il faut aller voir chez un autre opérateur ! Quel honte!Clients fidèles depuis plus de 15ans et nous laisser partir comme cela !

On marche sur la tête:Certains services ne sont dispos que par téléphone, pour d'autres il faut prendre rendez vous !!!Arrêtez de faire des économies et proposez 1 vrai service, sinon autant aller chez vos concurrents moins chers ,qui font mieux que vous niveau acceuil

Je suis venue avec ma maman pour changer son téléphone portable. Nous avons eu un conseiller professionnel, de très bons conseils et patient. Nous avions besoins d'un petit délai de réflexion. notre dossier a été transmis à une autre conseillère car lui serait absent à notre retour. Dossier très bien transmis, bonne cohésion d'équipe et conseillère super pro, gentille et rassurante pour ma maman..mais 4 étoiles et pas 5 car nous avions pris rdv et avons dû attendre 20mn. Des personnes arrivées après nous et sans RDV ont été servies avant nous.

Je me suis rendu à la boutique Orange pour résilier un contrat pour cause de déménagement, et pour trouver des solutions d'accès à internet en itinerance. Nous avons été reçus par une personne très accueillante et très claire dans ces explications. Elle nous a donné entière satisfaction et nous a proposé la meilleure solution possible. Nous sommes très satisfait.

Refuser un client pro pour un changement de téléphone à 17h15 sous prétexte que la boutique fermait à 19h et qu'ils n'avaient pas le temps !!!!Une honte ! Surtout qu'il n'y avait plus cas payer le téléphone car tout été prévu 1 mois avant.C'est assez irrespectueux.

Nous sommes passés hier et notre conseillère excellente, rien à dire. A l'écoute, fais au mieux sur nos attentes budgétaires et qualités du portable. Franchement cela est très agréable d'être chouchouter. Si seulement tous les autres conseillers d'x ou y enseignes pourraient prendre exemple sur vôtre conseillère ça ferait beaucoup de bien à tous. Donc merci beaucoup d'avoir été attentive à nos demandes.

Mauvais accueil dans le magasin Orange de Fougères, venu car verre tramper fissurer sans êtes tombé, mais la vendeuse nous a dit à mon marie qu'il mentait, que ça ne cassé pas comme ça.Mon marie est maniaque, et fait attention, mais elle ne l'a pas cru et débrouiller vous, on paie 100 euros de forfait pour ça.Super

Je n y remettrais pas les pied.Le mec il a personne pour recevoir les client mais il ouvre quand même la boutique . et il te rit au nez en plus . il sait que tu a un problème de tel mais il te dit on peix vous prêter un téléphone. donc il a quelqu un pour te monter un dossier de prêt mais personne pour te vendre un téléphone.... bref .... inutile ...

Nous avions rendez-vous à 18h pour changer de portable Nous nous sommes présenté à l'heure convenu au rendez-vous un employé de la boutique orange de fougères est venu vers nous en nous disant qu'il y avait du retard et il fallait encore attendre 45mn on se fout de nous alors que la boutique ferme à 19h nous sommes vraiment mécontent de ce fait nous pensons changer d'opérateur ce n'ai pas la première fois j'étais en rendez-vous et un employé m'a laissé attendre pendant 45mn je ne sais pas où il était passé c'est pas sérieux d'ailleurs jen ai entendu parler pars plusieurs personnes que la boutique orange de fougères à une mauvaise réputation je n'y remets pas les pieds nous irons à vitré

Je venais acheter un nouveau portable, par chance il n'y avait absolument personne.Une des employées m'a signifié qu'il fallait prendre rendez vous même s'il n'y avait personne, c'est ainsi que nous sommes organisés.J'ai demandé à prendre rendez vous dans la Demi heure, c'était pas possible il faut utiliser internet pour le rendez vous même si dans les faits c'était possible de s'occuper de moi, impossible sans le fameux rendez vous via internet.A l'heure où l'on peut tout acheter sans ce déplacer, chez Orange impossible sur place.De qui ce moque t'on ?