Résidence Villa St Nicolas

je vais régulièrement depuis 2 ans voir des membres de ma famille ... je constate une dégradation dans l'entretien d'un ascenseur : des dalles de sol sont décollées et peuvent occasionner des chutes des résidents ou visiteurs - les repas sont peu appétissants, la prestation n'est pas digne d'une résidence hôtelière ! Où en est la réfection de la piscine promise depuis plus d'un an ? Par contre , et je m'en réjouis, les personnels sont toujours très agréables , attentifs et à l'écoute des personnes âgées -

1)Voici un complément d'avis au précédent que je conserve intégralement ci dessous en 2).Il semblerait que cet EHPAD ait une vraie volonté de transparence et de communication, puisque depuis cette semaine nous recevons par mail les menus et les activités hebdomadaires. C'est une bonne démarche que j'apprécie.J'ai fini par avoir une conversation très constructive avec le directeur qui assurait l'intérim avant un recrutement, ce qui expliquait son retard de réponse.Concernant les repas, pour en avoir consommé plusieurs au mois de juin, j'ai constaté que globalement ils étaient tout à fait corrects et je suis rassurée.Par contre celui du dimanche avait le même problème qu'en mai : viande beaucoup trop sèche et dure et très difficile à consommer, salade de céleri très sèche aussi. Hasard de la programmation de viande de boeuf le dimanche, et/ou changement de personnel ce jour là ? Ce point peut être amélioré.Pour le reste, cet établissement considère vraiment les résidents comme des êtres humains et par les temps qui courent c'est un point à souligner et apprécier.2) Premier avis : Mon père vit dans cet Ehpad depuis début mai, et nous sommes ravis de la gentillesse, de l'humanité et de la disponibilité du personnel.Un point très positif aussi concernant les animations quotidiennes (sauf le week end semble-t-il), nombreuses et variées.Les petits déjeuners et les goûters à base de gâteaux fait maison plaisent beaucoup à mon père.Par contre il y a malheureusement 2 gros points négatifs :1)Les repas de midi sont quasiment immangeables (et pourtant je ne suis pas difficile), mais c'est vraiment de la très mauvaise cuisine de collectivité, qui ne donne aucun plaisir gustatif (voire même un peu de dégoût)D'autre part la teneur en protéines est très largement insuffisante, ce qui est très problématique pour des résidents de cet âge ; les morceaux de viande sont tout petits et tellement durs qu'on a vraiment du mal à les couper et à les manger.C'est totalement inadapté à la dentition, aux besoins nutritionnels et même à la capacité de découpage des personnes de cet âge. Et c'est même très choquant de voir qu'il leur est servi ce genre de repas dans un Ehpad à 3500€ de tarif mensuel !!!Même le baba au rhum, tout petit, était tellement dur qu'il fallait le couper au couteau ...La plupart des résidents l'avaient laissé dans l'assiette, comme la viande...Du gâchis et de la malnutrition...Les repas du soir ont l'air plus adaptés au niveau texture car ils contiennent rarement de la viande, mais la teneur en protéines reste trop faible, le potage de légumes n'est pas enrichi par exemple.Je précise que je suis diététicienne-nutritionniste.2)Le deuxième point négatif est que j'ai envoyé par mail ces constats positifs et négatifs, bien reçus par l'accueil, qui m'a répondu, et le directeur devait me contacter : j'attends toujours.Je lui ai écrit personnellement il y a quelques jours, toujours pas de réponse...On ne peut pas vanter la qualité des prestations d'un Ehpad lorsqu'il reste ce genre de problème essentiel, et à quelle conclusion arrive-t-on lorsque la direction est aux abonnés absents ?

Établissement qui ne respecte pas ses engagements par manque de personnel nous dit-on. Non seulement l'accompagnement personnalisé rediger avec la famille n'est pas toujours respecté mais les régles essentielles comme l'hydratation et l'hygiene de la personne non plus. C'est tres difficile à admettre pour la famille surtout quand la perte d'autonomie s'accélère et par rapport au montant de la prestation. Plus on paye, plus on devient exigent et moins on accepte le manque d'attention qui est porté sur nos parents. Le personnel est certe à l'ecoute lorsque nous faisons remarquer les dysfonctionnements mais rien ne change. Toutes les Ephad sont elles gérées de la même façon? Avons-nous fait le bon choix de mettre le prix dans des prestations auxquels notre père ne profite pas?

Un grand merci à toute l'équipe de la villa St Nicolas qui a pris soin de ma mère... Établissement très agréable, très soigné et équipe médicale irréprochable et très à l'écouteEncore merci !

EHPAD correct même si c était mieux avant que cela soit racheté par une chaîne. Nouvelle directrice depuis un mois, nous allons voir.

Le genre de maison de retraite qui coûte une fortune avec un service pas à la hauteur. Une ash fera le boulot d'une aide soignante etc. Une cadence d'entreprise

Visite à l'improviste et personnel accueillant disponible et très sympathique envers les résidents.

Entrée à la Villa le 7 octobre 2020, l'état de santé de notre mère s'est dégradé et a nécessité plusieurs hospitalisations ayant entrainé une perte d'autonomie. A partir de ce moment, nous avons constaté qu'elle restait des journées entières dans sa chambre alors qu'il aurait fallu la solliciter et la motiver pour qu'elle retrouve le goût de vivre. Une grosse mycose buccale n'a pas été soignée correctement. Dans l'impossibilité de manger, elle s'est encore affaiblie. Il a fallu notre intervention pour que le médecin prenne la mesure de la gravité de son état et la fasse hospitaliser. Résultat : infection urinaire grave + septicémie. Elle est à l'hôpital depuis le 25 décembre, dans un état critique.Nous avons décidé de la changer d'établissement. A cette annonce, la seule question de la directrice a été : savez-vous que vous nous devez un mois de préavis" ! Aucune sollicitation de sa part pour un entretien. Apparemment

Excellent accueil et ressenti le jour de l’inscription, cette très bonne impression se confirme 2 mois plus tard après l’entrée de notre mère à la Villa St Nicolas, personnel aux petits soins, restaurant de qualité, animations quotidiennes, nous sommes tous enchantés.

Pour l'instant, vu que mon père vient de rentrer, pas de critiques, une bonne impression. Peut-être juste une suggestion : Si vous pouviez faire un site sur lequel la famille pourrait voir les activités et surtout les menus pour pouvoir demander à changer un plat que l'on sait que le résident n'apprécie pas. Ce n'est là qu'un exemple qui me préoccupe... D'autres auront peut-être d'autres suggestionsJe mets un avis beaucoup plu"