Matmut

Enfin une agence (Centre d’appel) qui prend le temps d’écouter les clients, de comprendre le besoin exact et de mettre en place les actions nécessaires.Merci d’avoir résolu les erreurs commises par deux autres agences matmut en l’espace d’un mois…

ParentsGrands parentsFrère .Et moi à la matmut depuis 2012.Assurance habitation. Scooter voiture etc...Virée comme une M... Pour un défaut de règlement dans l'année..Puis harcèlement au téléphone. Et huisser par courrier pour régler leur foutu dette. De 200 euro .... MdrrrrVous me debecter.Ps: l'homme qui répond au téléphone à l'agence rue Anatole FranceVirée le ! J'ai préféré appeler l'agence rive gauche par la suite .Car il est tellement désagréable et hautain.Sans parler de madame Lemaire une véritable peste hautaine qui prend les gens pour de la M...J'étais pas content au téléphone je lui est dit que si le problème était pas réglée je partais.. elle m'a dit *Ben partez alors !*Chose faitePS:ouin ouin .. matmut à signaler à Google ma publication insultante. Ouin ouinnn..

Merci à Aurélien pour son accompagnement.Il a été à l'écoute, réactif et a su répondre aux problématiques liées au dossier.Nous recommandons vivement Aurélien.

Excellente agence où le personnel est très réactif, professionnel et très sympathique ! Leur principal souci est de vous trouver une solution aux différents problèmes que vous leur apporter ! Je recommande vivement !

Très bonne agence et quand vous avez un sinistre il font tout pour vous aidé.

Accueil téléphonique très sympathique, suivis de l’avancement dossier pris en charge de A à Z par MR LE ROY Aurelien très professionnel.L’équipe Matmut n’est pas seulement un assureur, en cas de difficulté ils trouvent des solutions et vous accompagne de mieux qu’ils puissent. Vraiment contente de mon échange. Une très bonne assurance. Merci encore.

Excellent assureur avec un service client accessible et rapide. Agents sympathiques au téléphone comme par email qui essaient de trouver un compromis juste afin de fidéliser, au mieux les clients.

Depuis des années, l'équipe de Brest gère mes dossiers d'assurances Aujourd'hui encore, j'ai fait appel à leurs services. J'ai encore eu affaire à une personne compétente, réactive et bienveillante.C'est toujours une équipe au service des clients.

Contact téléphonique concernant une demande de résiliation, la personne au téléphone (incompétente/malhonnête ou les 2 à la fois) m’affirme qu’il est impossible sauf lettre de mon employeur de résilier mon contrat (étant donné que je cumule mon assurance santé matmut avec celle de mon entreprise) hors la loi dit le contraire. Éyant dépassé le délai d’un 1 an je peut résilier mon contrat à tout moment comme la loi l’indique (2019-733).Je vais donc faire une lettre RIA est résilier mon contrat.