ABUS France SAS

Très bonne entreprise ! SAV super efficace.

Merci à la personne en charge de la gamme contrôle d’accès, ses connaissances des produits et son niveau d‘informatique sont excellents. Je ne peux que conseiller la marque Abus si vous souhaitez passer à la serrure connectée.

Un casque de vélo offert d'une valeur de 200€ avec 2 défauts de fabrication (casque abus pedelec 2.0, jamais pu le porter, la lumière tombe toute seule et le rangement du gilet jaune ne ferme pas)! !! Retour du service clientèle après 3 mois et une relance: retournez au magasin avec la facture! !!!" Un cadeau au bout de 3 mois pour 2 défauts de fabrication

Mon antivol Bordo SmartX ne fonctionne plus et impossible d'obtenir un SAV : Amazon et Abus se renvoient la balle.Donc, je n'ai plus d'antivol et surtout j'ai un produit techno" à 176 EUR qui est bon à jeter !Très très mécontente."

Bonjour, suite à un problème logiciel pour l’utilisation de ma gâchette électrique via mon visiophone ppic 35520, j’ai contacté le sav Abus qui a été très réactif, et qui m’a apporté une solution. Je ne peux que recommander! Merci

Problème logiciel non bloquant mais contact support soft excellent.Problème corrigé et information donnée pour la mise à jour.

Problème non bloquant sur un système d'alarme. Bon contact avec le SAV, le problème a été résolu après la réalisation de tests. Il faut juste mettre à jour certaines fonctionnalités sur la documentation d'installation.

Problèmes réglés très rapidement en retour du mail d'Anthony merci pour cette aide précieuse

Je me pose sérieusement la question de l'intérêt de l'entreprise pour un client particulier lambda comme nous !Depuis plus de 2 ans, nous galérons avec une centrale d'alarme que nous avons acheté et que nous n'arrivons pas à faire fonctionner de manière optimale.Nous avons tout tenté et avons même demandé à Abus d'intervenir directement chez nous, que l'on était même à payer pour avoir un service sur une alarme qui nous a coûté plus de 2000€ !Nous pensions avoir trouvé une personne à l'écoute au service client, mais finalement nous n'avons plus de nouvelle malgré des relances !Quelle sera la suite......?!EDIT du 2 septembre 2019 : ABUS a répondu à notre commentaire, voir ci-dessous, indiquant que nous serions recontacté, nous attendons encore.