Huawei Technologies France

Bonsoir , j ai envoyé à réparer chez sbe france mon ordinateur réceptioné le 11 août, devis accepté et payé le 12 août, l ordinateur est en cours de réparation depuis le 29 août et à chaque fois qu on les contacte il est soit disant réparé et va partir , mais rien ne bouge !J attends de Huawei une réaction car c est vous qui m avez demandé de l envoyer chez eux, ma fille en a besoin pour ses études, c est inadmissible.

Huawei CBG France À FUIR ABSOLUMENT !Après une panne sur une montre huawei GT 2 Pro sous garantie, je contacte le service clients qui m'indique la marche à suivre pour envoyer la montre en réparation.C'est le début de mon expérience LUNAIRE avec Huawei CBG France ainsi que son prestataire SBE!Alors que ma montre est SOUS GARANTIE, le prestataire SBE m'informe que la réparation ne sera pas prise en charge et m'envoie un devis.La raison évoquée oxydation". Je précise tout de même qu'il s'agit d'une montre vendue par HUAWEI CBG FRANCE comme étant étanche.Le service client m'a quand même reproché d'avoir utilisé ma montre ETANCHE dans l'eau !Je suis passée 3 fois en boutique à Opéra

Entreprise incompétente, a fuir absolument!!Ma montre étant défectueuse et encore sous garantie, elle a été envoyé en réparation en juillet 2022 et bien reçue par le centre. Ensuite, elle a été perdue (personne ne sait dire ou et comment), et ne m'est jamais revenue. Après au moins 30 contacts avec le SAV qui ne cesse de répéter que vous serez rappeler rapidement

Envoi d un PC portable en mars 2023 en réparation, sorti de réparation en avril 2023 et depuis disparu !!!! Appel sav (1 par semaine) dossier service réclamation on attend leur retour.... et mails sur site depuis le 20 septembre aucun retour à ce jour... Huawei prends vraiment les clients pour des cons ou c'est moi ????

Service commercial et sav incompétent, le colis est perdu je n'ai jamais rien reçu, ils n'ont pas pris contact avec il n'y a personne en face pour répondre aux requettes juste une ligne téléphonique pour dire qu'on va prendre contact avec vous... Ça fait un mois que j'attends !

Je suis en litige depuis plusieurs mois avec Huaweï France. Après une panne sur des écouteurs, j'ai pu les renvoyer en réparation. Ils ont été réparés et renvoyés mais sans que je soit notifié. Plusieurs semaines après cela, dans l'interrogation sur l'avancée du sujet, j'ai contacté Huaweï qui m'a informé que le colis avait déjà été réexpédié et était dispo en point relais. Il n'y était évidemment plus. J'ai lancé une réclamation auprès de La Poste + Huaweï pour leur signaler. Les 2 SAV m'ont garanti que tout serait réglé sous 48h. Cela fait 6 mois...J'ai de multiples échanges par mail avec Huaweï qui me dit avoir transmis le dossier au service concerné, et qu'ils reviendront très vite vers moi. La Poste me dit que mon dossier de réclamation existe bien mais qu'il n'y à aucun signalement du côté de l'expéditeur (Huaweï). J'ai transmis l'info à Huaweï, bis repetita Nous vous assurons que votre dossier ne fait pas l'objet d'un oubli..." et ce depuis 6 mois !Service client inexistant

Je déplore aussi un très mauvais service après-vente totalement opaque.J'achète à Avril une montre Huawei celle-ci tombe en panne Mi-août déjà pour trouver comment faire le SAV c'est extrêmement difficile bref il faut les contacter au téléphone sinon impossible.La montre part en SAV et reviens une semaine après non réparée. Je refais à nouveau un SAV la montre repart et depuis maintenant 7 semaines on me rabâche toujours la même chose:Monsieur

J 'adorais mon téléphone p30pro, notamment pour son appareil photo d'une grande qualité, j'ai d'ailleurs acheté ce telephone pour son appareil . Depuis la mise à jour EMUI 12, je ne peux plus utiliser l 'appareil photo, la mise à jour le fait planter. Je ne suis pas a seule dans ce cas vu ce que je lis dans les forums. Aucune solutions nous est apportée, et ce depuis avril 2022, alors que le probleme vient d'eux !!! le SAV n'a aucune solution, aucune réponse aux mail, ni via le siège à paris ! Bravo pour incompétence en service client !

BonjourJe suis très déçu par ma montre Huawei GT2 pro.Elle a très bien fonctionner un an et demi.Puis elle a été envoyée en réparation après ce laps de temps... changement carte mère ... de nouveau retombée en panne après 4 mois et bien sûr garantie terminée.Les 2 pannes sont carte mère HS.Je déconseille donc d'acheter une montre connectée Huawei.

Service commercial inexistant.Prise de contact via le formulaire proposé sur leur site afin d’avoir une réponse technique concernant un produit !Après une semaine, aucune suite n’a été donnée, personne ne s’est donné la peine de me recontacter… Franchement médiocre, passez votre chemin