Indigo Neo

Je viens de relire le mail que j’ai reçu de la « relation clientèle » concernant les 2€40 dont je suis débiteur car une voiture de location rendu il y a 2 mois à été utiliséeHeureusement j’avais payé avec une carte virtuelle donc pas de débit même une somme aussi dérisoireEt comme d’autres commentaires effectivement le service client que j’avais contacté m’informe que dans les conditions générales il est indiqué que vous activez tél option qui vous force à payer par la suite.Mais vous pouvez maintenant désactiver l’option sauf que l’accès oblige de payer d’abord.Dommage l’idée de service est bonneMais ils vont perdre tellement de clients par cette incompétence

A fuir ! Lorsque vous enregistrer une voiture (de location dans mon cas) et que celle-ci entre dans un parking, vous recevez la facture sur votre compte et devez donc payer pour un stationnement que vous n'avez pas effectué ! Apparemment cela est écrit dans les petites lignes des conditions générales.

Expérience terrible . Je me gare pour le travail sur plusieurs période de 30 minutes car je ne sais pas quand l'entretien se terminera. Je dois donc payer en tout 12,60 €. Je valide la dernière demi-heure et je me retrouve débitée de 30 € !Je comprends que c’est la municipalité de Deauville qui a mis en place ce système. Faites très attention ! A bon entendeur

Très très mauvaises expériences.Pour la deuxième fois en très peu de temps, j'étais obligé de payer mon stationnement à la caisse avec une carte bleu malgré que j'ai des tickets de réductions valables, activés et visibles dans l'application OPnGO.Même scenario, à l'entrée du parking la barrière reste fermée jusqu'à ce que j'appuie sur la borne pour récupérer un ticket d'entrée. Ce qui est anormal parce que j'utilise leur application de parking et mon véhicule est enregistré. Je fais mes achats au centre commerciale et j'ai eu un ticket d'1H30 de parking offerte. Rendez-vous aux bornes OPnGO à l'intérieur du centre commerciale pour activer ma réduction, impossible il faut passer par l'application, alors je scanne le ticket d'1H30 avec mon téléphone et le code promo s'affiche dans l'application. Arrivé à la borne de sortie du parking, j'insère mon ticket d'entrée et là un message s'affiche Sortie refusée au visiteur" la borne affiche bien ma plaque d'immatriculation et l'erreur d'arrivé mais aucun moyen d'utiliser mon code promo. Je ressaie à plusieurs reprises

J'ai acheté une contremarque pour payer le parking au cinéma UGC des 4 temps.Arrivé pour sortir il y a aucun moyen que mon paiement sur l'application soit prise en compte.On a fait appel à la l'agent qui dit n'avoir aucun moyen de lever les barrières ! Tout est automatisé. On appelle le service et ils disent qu'ils ne nous trouvent pas avec la plaque d'immatriculation. On donne le ticket papier et ils demandent de payer 5€ de plus pour sortir !!En plus d'un agent super desagreable ont est obligé de payer plus pour sortir.La prochaine fois je n'utilise plus cette application!

Depuis que ce système est en place, je l'ai utilisé 3 fois aux 4 temps de la Défense.A chaque fois, la facture ne correspond pas à ce que j'ai vécu puisque j'ai dû payé 1 Euro.Je suis resté moins d'une heure et demi et Auchan m'a fourni un ticket de gratuité pour 1h30. Malgré tout j'ai dû payé 1 Euro.Depuis que vous avez mis en place ce nouveau moyen de paiement, à chaque fois j'ai dû payer 1 Euro alors que cela devait être gratuit et même si j'ai été remboursé, le système est vraiment catastrophique. A la sortie du parking des 4 temps de la défense, il y régulièrement des embouteillages et des véhicules reculent pour changer de file.De plus, votre nouveau système utilise maintenant 2 tickets à la place d'1 si l'on fait un achat chez Auchan ou Castorama.Il faut saisir son immatriculation et son email alors que précédement il suffisait de mettre le ticket dans l'automate de paiement.La levée automatique des barrières ne fonctionne pas toujours. C'est ce qui m'ai arrivé ce soir. J'ai d'abord changé de file en pensant que la caméra de la file d'à côté fonctionneraient mieux mais ce ne fut pas le cas. J'ai dû appeler à l'interphone et attendre 2 ou 3 minutes pour qu'enfin on me donne la procédure; à savoir mettre le ticket dans la machine.En quoi est il légitime que vous récoltiez mes données personnelles et en particulier mon adresse en mon numéro de téléphone avec votre application pour smartphone ? Cela ne s'impose absolument pas pour payer un parking souterrain. De plus vous vous réservez le droit de les communiquer à des partenaires.Comment avez-vous pu mettre en place un système si peu efficace alors que le précédent fonctionnait parfaitement ?Il est clair que sa mise en oeuvre a été faite sans être bien testée.Bref, je n'irais plus faire mes courses chez Auchan La Défense. J'irais au Leclerc Nanterre où le parking est gratuit et les prix moins élevés.

Service imposé au centre commercial des 4 temps qui ne fonctionne jamais. Crée de longues files d’attentes car les clients qui bénéficient d’une prise en charge des frais de parking par Auchan, (1h30 ou 2h30 gratuites) se retrouvent finalement à devoir payer en sortie. De plus, ce service à ajouté du papier supplémentaire dans le processus de paiement du parking (1 papier en entrée, 1 papier pour la réduction des frais 1h30 ou 2h30) et des systèmes de bornes qui doivent consommer un tas d’électricité dans lesquels on doit rentrer ses informations personnelles ... génial...

Insupportable et hors de prix.Si vous avez un compte, et que vous n'avez pas votre smartphone sur vous, impossible de payer avec un bon Auchan, par exemple.Pas de procedure d'exception manuelle.Sont ce vraiment des informaticiens qui ont implémenté cette appli ?

A FUIR! On est venus faire les courses chez Auchan en voiture sur la promesse des affiches 15€ d'achat = 1h30 de pk gratuit". A la caisse d'Auchan

à la barrière on ne prend pas en compte le fait que vous ayez déjà payé au guichet si vous ne comprenez pas l'application vous payez 2 fois et sans réduction,4 € au guichet 10€ à la sortie automatique pour moi, ce qui fait 14€.Le système installé récemment à la Défense est mal expliqué aux clients,vaut mieux pas prendre l'application si vous n'êtes pas à l'aise avec ces gadgets.Au départ ils ne voulaient pas me rembourser mes 10.30€, après quelques mail ça s'est finalement fait.Je suis venu lire les commentaires après l'arnaque. Ne soyez pas le prochain.