ECOYA

Attention!!!!fuyez cette société. Je n'ai jamais eu les radiateurs à 1euro. Ils ont dû empocher l'argent des subventions ou aides de l'état et ne pas honorer les devis signés.J'ai reçu de leur part,il y plus de 2 mois, une proposition d'indemnisation : 50€ ou un radiateur. J'ai choisi les 50€. J'ai signalé le protocole dont les termes sont béton" ! Aucun recours contre eux

Malheureusement obligée de mettre une étoile . Déçue est un faible mot. Des radiateurs commandés en août 2021, engagements non tenus car ecoya ne fait plus que du SAV mais on vous dit ça 6 mois plus tard... Bref la grosse arnaque !!! Le consommateur n est même pas informé par un SMS c est lamentable.

très mécontente !!!! ils sont venus changer mes radiateurs chez moi. travail de cochon, un radiateur ne fonctionne pas correctement et impossible de les joindre !!!! entreprise a fuir !!!

Honnêtement les radiateurs sont plutôt bas de gamme et siffle ... pas très agréable.Quant à la pose, c'est vite fait et pas forcément bien fait.Je regrette de ne pas avoir acheté mes radiateurs moi-même et de les avoir posés également ! Le coût n'aurait pas été plus élevé, de meilleure qualité et la pose n'est pas difficile ....Bref je regrette et je demande en quoi Total Energie offre sa participation ?!

Instalation fait à la va vite les normes n'ont pas été respectés il ya des dominos visible sur certains radiateurs les caches n'ont pas été mis. Très dangereux ! Mieux vaut qu'ils déposent les radiateurs et qu'on les fasse installer nous mêmes. Vos installateurs sont des incompétents. Des photos on été prises j'ai toutes les preuves.

1 étoile car je ne peux pas en mettre 0 !!!Quelle belle arnaque ; j'ai signer le devis le 2 février et depuis silence radio ! Plusieurs mails ont été envoyés au service client et plusieurs appels également (plus de 30 min sur un 0800 sans délais d'attente juste avec une musique ) mais toujours san réponsesÀ FUIRE ABSOLUMENT !!!

Lors du mon premier j'ai eu à faire à Levana très à l'écoute des clients, rdv rapide....installation chaotique report à 3 reprises des rdv des installations .... Et cela sans me prévenir..j'ai du prendre mon téléphone pour rétablir les choses et cela en ayant le responsable du servicee installations. J'ai parrainé 3 clients qui ont eu les mêmes problèmes...pour enfin une installation. Le parrainage fait et après 6 mois aucune nouvelles...il faut devoir téléphoner pour avoirs des informations quant à ce parrainage..une honte j'apprends que la personne qui s'en occupé n'a pas encore daigner contacter les dit parrains" ni mail...et aujourd'hui qu'elle n'est pas ma surprise je tombe sur une pub pour les mêmes prestations mais avec un parrainage a 15 €"

Mon propriétaire m'a dirigé vers vous pour changer les radiateurs mais en attendant le seule changement que j'ai vu c'est sur la facture ou le prix a doublé ! 225€ pour un mois avec une absence de 1 semaine et un radiateur qui chauffe plus ( je vis dans un 27m²) . Un service après vente qui vous raccroche dessus en plus .Bravo le professionnalisme .Heureusement que je n'ai pas jeter les vieux radiateurs je vais vite remettre les anciens . Parce que les radiateurs vont me ruiner . Si je pouvais mettre 0 !!!Encore une personne qui me raccroche dessus !

Très mauvaise expérience !Sur 4 radiateurs posés, aucun ne fonctionne !La personne qui est venue poser les radiateurs, d'origine étrangère avec qui la communication était difficile, ne savait absolument pas comment se servir de ces radiateurs. La pose a été bâclée, et les branchements électriques probablement mal effectués. L'entreprise fournisseur des radiateurs certifie une mauvaise pose des radiateurs et me renvoie vers Ecoya pour qu'un agent vienne revoir tous les branchements. Or, après plusieurs mails, après plusieurs appels, plus personnes ne répond, leur numéro paraît ne plus fonctionner... de quoi avoir de beaux doutes quant à la fiabilité de cette entreprise fondée il y a tout juste un an...A fuir absolument !

Je les ai contacté en juin 2021 pour le changement de mes chauffages et depuis la demande de prise en charge, la société fait la morte, plus de réponses ni par mail , ni par téléphone.C est lamentable de profiter des aides de l état sans faire la prestation. Du coup je suis complètement bloqué et je dois faire le changement a mes frais car la situation devient urgente. Je déconseille fortement. Attention à vous !