HSBC Neuilly Sablons

Cette branche HSBC n’est malheureusement pas à la hauteur du bâtiment qui l’accueille. HSBC n’est plus que l’ombre d’elle même er cela se ressent dans son service client, particulièrement de faible qualité dans cette branche (échange interminable pour une simple transaction, manque de vigilance, indisponibilité mais surtout une méconnaissance des procédures). N’y mettez pas plus qu’un compte courant et peut être un livret A, mais fuyez tous les autres services. D’autres établissements vous servent bien mieux dans cette ville.PS: le commentaire ci-dessous de HSBC a mené à la réponse suivante suite à ma prise de contact. Je vous laisse juger.“HSBC vous remercie de votre message.Nous ne pouvons traiter la demande que vous nous avez envoyée par simplecourrier électronique.Nous vous invitons à la formuler via votre messagerie sécurisée dans MaBanque en Ligne après authentification avec HSBC Secure Key (boitier ouapplication mobile) en suivant le chemin :Messagerie / Nouveau message /Motif « Réclamations ».”

Une grande disponibilité et gentillesse pendant cette période de confinement.Bravos

La plus empathique ,la plus disponible et la plus competente est .....Laurene Dermine .Bravo et Merci

Simply awful

Passage rapide pour retirer avec une CRU, personnel aimable et surtout efficace. Viennoiseries offertes aux clients et lieu bien agencé.Lors de ma deuxième visite, j’avais oublié ma CB dans le distributeur, l’hôtesse d’accueil a rattrapé ma carte avant qu’elle ne soit avalée et un conseiller m’a contacté à peine 3 minutes plus tard au téléphone! Franchement, on peut difficilement faire plus efficace.

J'ai reçu un accueil très rassurant de la part de ma conseillère. J'ai ainsi pu gérer au mieux mon épargne en bénéficiant de conseils clairs et surtout EFFICACES.

Une vraie banque où le suivi du client est une réalité

Quelle déception ! 3 mois pour ouvrir un simple compte bancaire professionnel...Aucun accusé reception aux emails de relances ! Aucun rappel téléphonique suite à mes appels et mes messages communiqués à l'accueil....Vivement les banques en lignes pour avoir un service minimum !!!

Échange très instructif avec une conseillère de l’agence qui a été très aimable et qui m’a aiguillé sur les meilleurs solutions en fonction de mon profil et de mes projets. Je recommande !

On a été très bien servi par Mme Vespa qui a été très patiente et sympathique pour nous aider à accéder nos comptes en ligne