Cultura

Après avoir voulu acheter un livreLors du payement arrivé à la Caisse la vendeuse m annonce un montant avec 4 euros de plus que le prix affirmé sur le livre .On me donne explications que certains éditeurs augmente leurs tarifs mais ne refont pas la réédition de leurs couverture cela est honteux d affiché un prix de vente sans en informer le client, la moindre des choses est d affiché le prix correct déçu je suis reparti les mains vides

Je cherchais des livres qui n’étaient pas en rayon, et l’on m’a conseillé de passer commande par internet, sur le site Cultura.J’ai passé une commande pour 18 livres (oui, je sais je lis beaucoup).Lorsque mon colis est arrivé, il n’y avait que 9 volumes (et qui ne se suivaient pas forcément, du type il manque le troisième alors que j’avais commandé à partir du deuxième tome d’une saga, ou bien j’ai reçu le volume 2, 3, 6 et 7).En regardant mes mails, je m’aperçois que l’on me rembourse avec des cartes Cultura, mais j’aurais préféré que l’on me prévienne au moment de ma commande que ces livres n’étaient pas disponibles.Dire que c’est ce genre d’enseigne qui réclame quand les gens commandent sur Amazone.J’ai donc passé commande sur Amazone le 31 juillet pour compléter ma commande, at aujourd’hui 2 août je suis déjà livré. Il faut savoir que sur le site Cultura, j’avais passé commande le 27 juillet avec une livraison le 31. Encore un point où Amazone est plus performant.Cela me navre, car j’ai tout de même acheté plus de 200 livres en tout chez Cultura. A partir de maintenant, si le livre (ou plutôt les) livre ne se trouve pas sur le site de vente, je commanderai directement sur Amazone.

J'adore ce magasin on y trouve de tout pour se faire plaisir et faire plaisir aux autres. Il est clair que les prix sont un peu élevé pour certains articles. Mais bon quand on veut faire plaisir on ne regarde pas trop sur le prix.

Beaucoup de livres disponibles, un espace dédié aux enfants qui peuvent regarder les livres avant de les acheter. Personnel disponible pour nous aider. Dommage qu'il n'y ait pas 5%de réduction comme d'autres endroits où lorsqu'on achète plusieurs livres.

Aucun arbre sur le parking c’est une fournaise en été. De plus, A chaque fois que ma fille a eu envie d’aller aux toilettes elles sont condamnées, elle est petite, c’est pressé, on me répond d’aller au décathlon en face, avec deux enfants en bas âge, des livres pleins les mains, sous 35 degrés. Parceque les toilettes du personnel sont trop précieuses pour qu’une petite fille de 5 ans puisse y faire ses besoins

Pas de code barre sur le produit pas dans l ordi : attente à la caisse et déplacement sur le lieu du produit pour montrer où il se trouve ,retour à la caisse pour payer.Vérifier toujours le produits que vous voulez acheter avant d aller en caisse.Cela c est du service......

Rien à redire sur la conception et la diversité du choix dans ce magasin. Les collaboratrices que nous avons sollicitées pour obtenir des renseignements ont été très agréables et attentives à nous donner satisfaction. Il est prodigieusement regrettable que la personne à la caisse CB ce mardi soit à ce point déplaisante et vienne significativement déprécier le sentiment positif que nous avions initialement.

Marketing quand tu nous tiens. Par contre, quand tu cherches un livre précis très peu de chance de le trouver ... et les vendeurs- vendeuses pas vraiment motivés (e) pour te renseigner. Franchement, si tu cherches un livre mieux vaut le commander soi-même sur internet.

Personnel très accueillant !Bémol pour l'agencement du magasin : c'est parfois assez difficile de trouver une référence précise dans les rayons (que ça soit en livres comme en loisirs créatifs ou jeux...)Gros bémol pour le manque de synchronisation entre le stock affiché sur le site internet et le stock réel en magasin...

Assez déçu du fait d'avoir effectué 50km pour venir depuis Colmar car ayant écouté des collègues qui y viennent.Je n'ai trouvé que 2 livres sur les 5 que je comptais acheter, certains pas en stock mais à commander ou d'autres en stock mais même les vendeuses ne les on pas trouvé ni dans le rayon ni dans la réserve malgré qu'ils étaient à priori disponible.Les 3 étoiles sont pour la gentillesse et le sourire de la vendeuse au rayon bien-être spirituel et la grandeur du lieu.