Culture Vélo Lyon Nord

Peu professionnel, ont oublié mon vélo pendant deux semaines dans le fond du magasin, résultat je le récupère dans le même état, sans qu'ils se proposent de régler le pb immédiatement. Direction un autre magasin qui a géré en trois heures...

Commandé et payé un velo de route Scott à 14 000€ en novembre 2021, on me le livre en avril 2022 (c'était prévu). Le magasin me demande 1000 € de plus au moment de la livraison a cause de la hausse des matériaux. Je refuse de payer...finalement c'est bon.Je rapporte le vélo pour la première révision 3 mois après avec des craquements dans le boitier de pédalier, des rayons qui craquent et un dérailleur arrière a régler. Je récupère le vélo et rien n'a été fait dessus.Je rapporte le vélo en avril 2023 tellement ces bruits sont insupportables. La on me dit que les plaquettes sont mortes et qu'il faut changer les disques (100€ pour l'arrière ! alors que le disque est impeccable :)))) Je leur dit que ça n'est pas le problème et ce que je veux c'est un vélo qui ne craque pas. Je récupère le vélo et ils me font payer 20 € pour avoir sorti et graissé l'axe de pédalier, ce que j'avais déja fait. Les rayons et le pédaliers craquent toujours. Envoyé un mail au magasin pour marquer mon mécontentement et au site internet car je n'ai pas que ça à faire de ramener mon vélo qui a 1 an et 1200 km. Pas de réponse, Ils s'en foutent royalement...pour un vélo à 14 000 €!Incroyable!! Affligeant !! révoltant !!!Et on s'étonne que les gens commandent sur internet et sur Aliexpress !

Le dirigeant très à l’écoute m’a arranger un rdv pour Revision en urgence très arrangeantEn plus de la qualité des vélos proposés

deplacement pour un velo lapierre indique en stock et dispo sous 2hsur place vendeur avec 3 de tension me dit que ma demande nest pas indiquée en stock sur le site.apres verification me dit que le stock nest pas a jour sur le site ......car pas le temps de rectifier alors kil glandais dans les rayons.....magasins rayer de ma liste car pas fiable et limite commercialvont pas me manquer

Même déconvenue que Frédéric Grobon : vélo disponible sur le site Internet, disponible en magasin. Je passe commande et qqes jours plus tard sans nouvelle j’appelle le magasin qui m’informe que le velo commandé avait déjà été vendu… mais l’argent m’avait bien été retiré par contre !! donc je demande ce qu’ils ont en magasin, et je réserve un second modèle. Je rappelle deux jours plus tard pour m’assurer que le vélo sera bien préparé et indiquer le jour où je viendrai le prendre. Tout ok. 2 jours avant de venir en magasin je rappelle et l’on m’indique que tout est ok le vélo sera prêt… après 1h de route j’arrive en magasin et l’on me dit que le vélo n’est plus disponible !!! Il a été vendu … !!! En clair on s’est foutu de moi à deux reprises. Terrible manque de sérieux, magasin à éviter absolument. Et vu les commentaires je ne suis pas une exception…

J'ai acheté un vélo assez cher de ce magasin.Après quelques années d'utilisation j'ai compris que j'ai été très mal conseillé.Mais encore plus grave, ce sont les mécaniciens. C'est assez incroyablement décevant : j'apportais mon vélo pour des révisions, je sortais avec plus de problèmes. Pire, la roue arrière dont les rayons étaient un peu déréglées étaient encore moins règlés après leurs interventions ! Ils étaient dans l'incapacité de régler les rayons.Je ne pense pas que tous les lagasins culturs vélo" soient pareil

Je suis tombé sur Clément à l'atelier, un vrai passionné qui a prit le temps et m'a donné d'excellents conseils aussi bien sur les chaussures de routes, pédales que compteur. J'ai appris bcp de choses !Ravi d'avoir pu rencontrer une personne aussi compétente ! je reviendrai prochainement pour conclure ces achats !!MERCI

Magasin agréable, accueil agréable, vélo acquis rapidement et d'utilisation agréable car bien réglé et de bonne qualité. Aucun regret sur ce vélo Scott et ce magasin.

L'art de prendre le client pour un pigeon ! Je cherché un VTC pour de la randonnée vélo, que je puisse équipé avec des sacoches et charger un peut. Comme je mesure 1m95 et pèse 100kg j'ai préalablement pris le temps de téléphoner au magasin pour expliquer ma recherche et m'assurer de pouvoir tester un vélo. La réponse à été de me dire qu'ils avaient du stock sur des modèles pouvant me convenir et que je devais venir en magasin pour voir ensemble. Super!Sauf, que quand je me suis déplacé ce jour, il n'y a que 2 VTC non compatibles, en magasin et le vendeur que j'ai vue ma dit qu'il n'avait pas stock sur la taille de vélo qui me convient et pas de modèle adapté a ma demande. Pour convenir à ce magasin il faut mesuré 1m70, peser 65 kg et chercher un VTT ou vélo de course.0 pointé pour le conseil téléphonique et le temps perdu.Très très dessus !

Visite du magasin pour acheter un nouveau VTT.Joli magasin avec un large choix de produits.Accueil sympathique, personnel compétent et de très bon conseil.Je recommande !