Euro Mer

Suite à l achat de nos billets sur le moment nous étions très satisfaits. Avec l apparition du covid (qui n est qu un pretexte). Absence totale de réponse apres une dizaine de mails enfin une réponse plus que décevante merci de patienter" je patiente jusqu'à quand une vraie honte ils osent dire on vous a pas répondu car plusieurs mails on ne sait pas si on vous a déjà répondu.Une vraie arnaque des frais pour tout. Un service client fantôme et menteur (promet de rappeler mais rien j attends depuis 4 mois).Heureusement que j ai pu constater la compagnie maritime qui m a changé mon billet à l'annee prochaine en 10 min cela était réglé.Un seul conseil cette agence est à fuire comme la peste et le covid19.A ce jour les infos sur le site ne sont même pas à jour une honte aucun communiqué depuis le 22 juin."

Agence de voleurs ! Je réservais tous les ans via cette agence.J’attend le remboursement du billet départ prévu pour juillet 2020 annulé. Ils s’étaient engagés à rembourser, ça fait 2ans que j’attends.Plus de service téléphonique et ne répond pas aux mails je comprends pas comment il peuvent être toujours en activité vu le nombre de voyageurs escroqués.A fuir cette bande d’escrocs

Bonjour, j'attends un remboursement pour un avoir établi le 26 mars 2021..je n'ai bien sûr rien reçu malgré la réception de mon RIB le 9 mars. Il est impossible de les joindre que ce soit au téléphone ou par mail...le 17 mai, un conseiller a écrit relancer la comptabilité...depuis silence absolu...je suis tout de même inquiète car cet argent me fait défaut. Nous sommes clients depuis 2015....jusqu'ici tout allait bien mais.....J'ai reçu un chèque....pourquoi pas un virement, problème de trésorerie ??? le chèque est remis à l'encaissement..il faut attendre maintenant pour savoir s'il sera honoré..

Aucun respect pour leur clients cela fait depuis 2019 que j’attends leurs retours pour un remboursement, mais personne ne répond ni par courrier ni par mail ni par téléphone NADA RIEN ils te laisse en suspend, je sais pas on pourrait avoir une lettre d’info pour nous dire au moins que le dossier est en cours de traitement ou même pour s’excuser pour les délais de traitement on pourrait croire que tout le monde a déserté dans l’agence mais non apparemment ils sont ouvert, problème c’est que j’habite Lyon et je ne peux pas m’y rendre MAIS BON Ça va être encore une lettre MORTE

Attention !!!Euromed Voyages : spécialiste du ferry vers le MaghrebA fuir.J'ai réservé un billet de bateau en Juin avec cette société malhonnête.Suite au COVID le bateau à été annulé. Ils se sont engagé à me rembourser sous 8 semaines soit maximum fin Août mais a ce jour 6 mois après aucun remboursement alors que j'ai bien le mail confirmant de leur part le remboursement.Depuis 6 mois je les ai contacté par téléphone au moins 15 fois avec toujours la même réponse : (Mr je transmet l'information au service comptabilité il faut attendre).Je n'ai jamais vu sa de ma vie. Une vrai boîte de voleur qui ne respecte ni ses clients ni les lois.De plus aucun responsable ne contacte les clients. Leurs politiques est de ne pas payé ni de rembourser. Juridiquement leur attitude et comportement peut être qualifier de vol en bande organisée.Ne faite pas l'erreur de passer par cette compagnie malhonnête.

EUROMER ne répondent plus aux mails des qu’ils doivent rembourser !!Je vous déconseille vivement de prendre vos billets chez eux ! Fuyiez !!J’avais pris des billets pour ferry pour l’été 2020, transformés en billets open du fait de la crise… ces billets sont remboursables 18 mois après le retour prévu initialement… ça fait des mois que j’attends mon remboursement, j’ai tout transmis : facture, avoir et mon RIB, ils ne répondent à rien ni mail sur toutes les adresses connues, ni au lettre recommandé avec AR, encore moins au téléphone ! C’était Christian qui était chargé de mon dossier, plus de nouvelles !! Et sur un autre forum, ils répondent (uniquement pour faire bonne figure) qu’ils m’ont payer, des escrocs !! D’après les autres avis, ce sont leurs méthodes, il ne remboursent pas ! moi aussi, je contacte un avocat pour faire avancer l’affaire, c’est une honte !

Dossier de réservation : 631382015Client depuis plusieurs années, toujours très satisfait, je ne comprends plus le comportement de cette agence qui, par son silence est devenu inacceptable.Pour faire simple, comme beaucoup de clients à la suite des problèmes sanitaires de 2020 dans l’impossibilité de faire notre voyage en Grèce, j’ai transformé les billets en Open, les billets n’étant toujours pas utilisés dans les 18 mois, j’ai donc demandé le remboursement de ces billets, malgré mes nombreuses demandes je suis toujours en attente du remboursement.Ce qui est surprenant c’est que pour des interrogations ne mettant pas de finance en jeux, il y a toujours eu des réponses.

A fuir.Service client pitoyable; nous partons dans une semaine et personne ne répond à nos appels depuis 3 jours consécutifs.Exige des frais injustifiés lorsque vous souhaitez changer le véhicule sur vos billets (180€); nous expose les tarifs d'une compagnie qui n'est même pas celle avec laquelle nous partons.Fuit les questions, fantôme, laisse le client dans une incompréhension la plus totale.[Édit pour confirmer qu'ils volent leurs clients; nous nous sommes rendu à l'embarquement sans avoir au préalable payé ce que Euromer nous avait réclamé, en nous présentant donc avec un véhicule différent de celui figurant sur les billets. En demandant sur place si il y avait quelque chose à régler; nous ne devions rien du tout!].

Ils sont en redressement judiciaire. Il faut contacter le mandataire judiciaire. Des vrais voleurs, personne ne répond aux appels les mails en les harcelant de temps en temps vous avez une réponse mais toujours pas de remboursement. Il vous demande le rib pour pour nous faire passer la pilule mais toujours rien l'horreur

À fuiiiiiiiiiir, pour prendre les réservations et l’argent ils sont là!!! Pour les remboursements des billets cause crise sanitaire y’a personne!!!!!!pas de téléphone pas de mail,agence fermé.honte à vous de laisser vos clients sans réponse vous êtes des Minables,plus jamais aucune réservation chez n’importe quelle agence Euromer une étoile et vraiment trop pour vous, ESCRO