Fly Créteil

Diversité de choix, toujours il y a quelqu'un qui peut donner un conseil, un parcours intéressante dedans le magasin, mais avec la possibilité de faire de contournements, prix corrects. Par contre, la livraison gratuite n'est pas proposée. Néanmoins, la location d'un véhicule gratuite pendant 1h peut dépanner.

Je déconseille les achats chez Fly surtout sur Internet, nous avons attendu une armoire pendant plus de 3 mois.Très mauvais service client car ils étaient incapables de nous répondre clairement. Nous avons dû insister lourdement pour avoir des informations, ne serait ce que pour qu'on nous dise que le meuble n'était plus en stock du tout (alors qu'il l'était quand nous avions passé commande).Nous avons dû annuler et commander un autre meuble, plus cher et en livraison, nous avons donc payé près de 150€ de plus que prévu et nous avons obtenu un geste commercial de 40€... et en plus c'était vraiment un geste exceptionnel de leur part" !! Selon les mots du service client.C'est honteux."

À ÉVITER! J'ai commandé un convertible LUX fin août et on m'a annoncé un délai de livraison de 3 semaines. Nous sommes maintenant presque en novembre et je l'attends toujours... Je suis obligée de leur courir après pour avoir des information mais ce retard n'a pas l'air de les préoccuper plus que ça. C'est pour moi la première et la dernière fois que j'achète quelque chose chez FLY.

J'ai voulu commander un bureau via internet pour profiter d'une promo. Bien qu'il était indiqué comme disponible en magasin, il fallait attendre 4 semaines de délai de réception... au final, je ne l'ai pas pris. Dommage.Point positif: c'est par le système de tchat de leur site que j'ai eu l'info.

Je suis allé dans ce magasin parce que j'avais reçu dans ma boîte aux lettres un prospectus avec des produits que je voulais. Arrivé sur place n'ayant pas vu les produits, je m'adresse à un vendeur qui me répond sèchement que les produits ne sont pas disponibles. Je lui fais remarquer que selon le prospectus, la mise en vente commence aujourd'hui. Et là, il me dit que les prospectus sont faits pour tous les magasins au niveau national.Je repars et je jette un coup d'œil sur la façade du magasin et qu'est-ce que je vois? Une affiche géante avec les produits en question. De qui se moque-t-on?Je déconseille ce magasin.

Lit enfant acheté fin novembre 2017: plusieurs pièces défectueuses. Nous sommes fin mars 2018 et la plupart des pièces ne sont toujours pas échangées car Fly n'est pas en mesure d'exiger rapidement des pièces de la part de ses fournisseurs.En un mot : nul

Vendeur Sympa mais je confirme certain avis sur le délai de mise à dispo de certains produits. 1mois mais qui se transforme en 3 mois et en passant nos week-end chez eux pour avoir des nouvelles car : aucun contact par e-mail/sms/appel téléphonique...Un gros manque de communication entre les équipes pour faire passer le mot...On a beau nous dire que c'est pas leur faute c'est le fournisseur, mais on est pas là pour voir si ils les relancent et les harcèlent comme nous sommes obligés de faire...Geste commercial pour l'attente ? 10e... ok c'est mieux que rien m'a t'on appris...Je recommande si les produits sont disponibles immédiatement, le reste a été un enfer pour nous.

Médiocre pour le SAV. J'ai acheté une tête de lit au mois de janvier 2018 qui m'a été livrée début février de la mauvaise couleur !! Depuis ce jour, impossible de faire un échange malgré les différents appels et relances mails au SAV. La réponse est toujours la même : on attend des nouvelles du fournisseur !! ça fait déjà plus de 3 mois que j'attends mon produit !!

Le site internet Fly à fuir. Des tabourets commandé avec 6 semaines de délai pour au final vous dire que c'est encore en rupture. Un mois après d'attente en plus, on vous annonce qu'il va falloir être remboursé car aucune nouvelle du produits en cours. Sa fait un mois que j'attend d'être remboursé et aucune nouvelle pas de réponse de mail et difficile d'avoir quelqu'un au téléphone pour juste vous dire je relance la demande de remboursement...